Sanreno
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
596 yorum
4 Kasım 2019
Не однократно пользуюсь услугами на Литвинова 87 Крайний раз провел ТО от 13.09.2019 № 60712
Приехал не первый раз, т.к. пользуюсь их услугами не меньше 3лет
Записался на удобное время и дату.
Но всё равно люди нашли время и занялись моим авто.
За что большое им спасибо.
Всё сделали в лучшем виде,мастера все грамотные. Всё рассказали,показали,объяснили.
В данном сервисе менял масло, жидкость вариатора,фильтра,колодки, делал диагностику и ремонт ходовой и электрики так же развал-схождение.
Попутно мастер Дмитрий Кононов удалил шуруп из шины и тут же поставил жгутик
Цены приемлимые. Все профессионалы своего дела. Коллектив дружный, всегда друг другу помогут, чтобы быстрее выполнить работу. Запчасти в наличии и цены не на много отличаются от других, где низкие цены и хорошее качество запчастей.Дадут совет по твоим запросам.
Есть комната для клиентов,бесплатный чай,кофе.
Теперь у меня не стоит проблема выбора сервис. Приятная атмосфера во всем коллективе .
Советую всем.
5
4
27 Temmuz 2021
Быстро, качественно, хорошая зона ожидания. Парковку побольше и поудобнее.
2
1
26 Nisan 2023
Огромное спасибо. Все четко-профессионалы!
1
19 Mart 2021
Отличный сервис , 7 лет обслуживаюсь в Сан Рено, всегда помогут и подскажут, опытные мастера и низкие цены
1
2
12 Haziran 2021
Мне очень нравится. Пользуюсь их услугами уже 6 лет. Соотношение цена-качество. Запись по телефону, есть накопительные бонусы, которыми можно оплатить часть суммы.
3
2
28 Kasım 2021
Спасибо персоналу за обслуживание. Обьясняют все понятным языком. Всегда згаешь сколько и за что платишь
2
2
20 Ocak 2022
Возможно и могут, но со мной ситуация нехорошая получилась. Думаю на приличную сумму в итоге попаду. В диапазоне 60-160 тысяч. Как повезет.
2
1
13 Kasım 2021
Давно ремонтируюсь, можно сказать постоянный клиент. Качество работы всегда на высоте и проблем никогда не было. Рекомендую!
2
2
6 Mart 2022
Относительно недавно начал обслуживать Шевроле Круз (548) в этом сервисе. После опыта в других сервисах, Сан-Рено выгодно отличается отношением к клиентам и внимательностью к техническим проблемам машины. Рекомендую этот сервис!
1
1
16 Kasım 2021
Отличный автосервис, всегда быстро и качественно ремонтируют машину.
2
1
2 Şubat 2021
Отлично справились с ремонтом по замене подушек безопасности быстро и за ту цену о которой договаривались мне понравилось будет нужен ремонт поеду в санрено хоть сам и с области
2
2
18 Kasım 2021
Замечательный сервис, хорошее обслуживание, уютная комната ожидания
2
2
13 Haziran 2021
Пока ни чего тотько перепутали мою машину с другой такой же марки и цвета. Забавная ситуация когда в твою машину пытаются сесть другие люди. Пердлагаю на ключах писать на бумажке еще номер машины
1
1
29 Haziran 2022
Очень дорогой автосервис,иногда бывают недоработки,приходилось приезжать,чтобы переделывали!
3
1
9 Eylül 2021
Мастера квалифицированные, работают аккуратно.
Множество организационных "косяков" со стороны приёмщиков.
3
1
27 Kasım 2022
Никакого уважения к клиентам.
Сейчас полный пофигизм.
Раньше было нормально.
2
3 Ağustos 2020
01.08.2020 без предварительной записи отдал свой ниссан террано2 на замену поддона двигателя и замену масла в моторе. Только у них оказалось время и желание. 02.08.2020 днем забрал авто. Принимал и отдавал мастер Артем. Все было нормально. Доброжелательно. По цене все устроило. Обговорили цену заранее. На отзывы регируют. Считаю это хорошим моментом. Хорошая репутация - залог наличия клиентов. Мой третий визит в эту контору за 2020г. Если возникнет необходимость то они будут первыми кому я позвоню для уточнения цены и времени работ. Спасибо за работу. Знаю что трудоемкая была.
3
1
22 Nisan 2022
Приехал на ниссан патфандере с проблемой в проводке. Болезнь этой модели. Ребята быстро сделали!
3
20 Ocak 2023
Приехали накачать колесо,а нам отказали!!! Сказали записывайтесь!!! Бред!!!
1
3
1 Kasım 2019
Добрый день! Все больше и больше разочаровываюсь в этом автосервисе. В прошлый раз машину не отдали, из-за того что не успели рассрочку оформить. А я при чем, если вы эту услугу предлагаете, так делайте ее нормально, задерживайтесь значит на работе. Сегодня приезжал менять масло, первое что растроило это цена, раньше 2800 платил, теперь 3300. Вы скажете, мол, инфляция все дорожает, но не на 500 рублей, 500 , Карл! В перечень работ и материалов воткнули очиститель какой-то, я его не видел, хотя рядом стоял. 65 рублей, мелочь по сути , по этому и не стал там спорить, а все равно не приятно. Спрсил сколько баллов на карте накопилось, говорят 0, хотя три месяца назад на 20к отремонтировался. Что то с картой то она видна в системе , то не видна. Зачем тогда нужна эта бонусная система если ей не воспользуешься? Да вса равно это уже не тот сервис какой был раньше, когда там работал лысый Павел. Было приятно приехать отремонтироваться и уехать. Сейчас персонал уже не такой приветливый, мастера матеряться в ремзоне, я и сам матерюсь, но не на работе.
13
6
16 Mayıs 2021
Пежо Партнер.Пробиты провода на 3 датчики ABC' Звоню на Яблоневую нет электрикадиагноста,звоню на Литвинова напугались. За работу не возмемся.,Начало и конец провода известны кабель трекер найдет без разбора косы.Это хваленый сервис.Стыд.Только за легкую работу с людей собирают приличные деньги
6
4
23 Ekim 2021
Всем рекомендую специалисты доброжелательные мастера все обясняют дохочиво
1
1
14 Şubat 2023
Всегда все супер! Рекомендую!
2
1
13 Kasım 2021
Приезжаю в данный автосервис не первый раз. Приеду и в следующий раз пока будет нормальное обслуживание и адекватный ценник.
2
2
16 Kasım 2020
Категорически не рекомендую этот сервис.
Почти год все было сносно, но в последний раз заехал сделать плановое ТО и договорился установить самоблок. Три косяка за один прием!
1. Приехав в назначенное время и подписав все бумаги о предстоящих работах, мастер в боксе попросту отказался устанавливать самоблок. Так и сказал: «Я не буду». При этом я специально узнавал что необходимо для того, чтобы его поставить и несколько раз общался с приемщиками, которые заверяли, что без проблем все установят. Были куплены довольно дорогие запчасти для этого.
2. Не поменяли топливный фильтр, хотя он должен меняться по регламенту, а сам фильтр при этом лежал вместе с другими запчастями. Ни у кого не возникло вопросов.
3. Сказали, что нужно проверить сход-развал. Согласился. Выдали лист, что с ним все в порядке, я оплатил работы. Поехав из сервиса заметил, что руль смотрит градусов на 20 в сторону, когда колеса прямо.
Сразу же вернулся, попросил устранить косяк. Отказались, мастер занят, остальные ушли. Сказали запишись на другое время. Директора не позвали.
3
1
27 Mayıs 2022
Хороший сервис рекомендую делют качественно .
1
1
4 Eylül 2021
Запчасть не была доставлена к приезду по записи в сервис, менеджер не сообщил об этом. Заказ наряд 114774, кроме того запчасть оказалось с браком (не по вине сервиса)
1
2
28 Ağustos 2021
Приветливый доброжелательный персонал. Все расскажут и объяснят! Так держать!!!
28 Haziran 2022
Делают нормально, но цены на некоторые работы бывают выше дилерских
3
1
23 Nisan 2020
Хороший сервис. Обслуживаюсь там не первый год (лет 6-7). Иногда бывают мелкие "косяки", но в целом все очень хорошо. Крайний раз заменили сайлентблоки подрамника (у меня Колеос). Работу выполнили качественно и с учетом озвученных сумм.
5
4
21 Aralık 2020
Прекрасный персонал, мастера! Качественный ремонт, приятные цены! Лучший сервис по ремонту!!
3
1
11 Ocak 2020
Перед написанием мнения я внимательно изучил отзывы на официальном сайте компании (там только положительные аспекты....?!) и оценки клиентов на Яндексе и самое главное ответы компании на Яндексе - примерно одинакового содержания "решим при следующем к нам обращении", "как жаль что так получилось", "если обратитесь мы договоримся" и т.п. Сразу делаю вывод, что ответы на отзывы пишет системный администратор, зная что данные им ответы лишь влияют на общую оценку компании от Яндекса, а всё таки хотелось бы увидеть или услышать собственника этой компании или лицо очень заинтересованное в её реальной репутации. Теперь перейдем к моему мнению: сегодня 11 января 2020 года я обратился по телефону в Санрено на Литвинова для прохождения тех.обслуживания (красный Рено Сандеро был записан на 16:00). Мне сразу задали вопрос "делали ли вы замену ГРМ", я сказал, что "нет не делали". Предложили произвести данную процедуру и я дал своё согласие. На официальном сайте Рено написано, что замена ГРМ делается каждые 90тыс.км, а на момент обращения пробег моего автомобиля был 81тыс.км, при общении в дальнейшем мастер-приемщик Санрено пояснил, что замена данных деталей делается каждые 60тыс.км (ну это Бог с ним). Я отошёл и примерно через 40-60мин вернулся и увидел, что ремень и ролики уже заменены и решил посмотреть состояние своего старого ремня. Увидев, что на ремне полосками по всей длине ремня, (а не эпизодически!) сохранилась светлая краска от надписей на ремне, также увидел, что ремень не имеет видимых серьёзных повреждений (ни выработки по торцам, ни неравномерного износа по толщине, ни махров каких либо от нитей, которые расположены внутри ремня, ни трещин)... В Санрено на стене выставлены запчасти, которые были поменены не вовремя - для наглядности на обзор клиентам - я подошел и посмотрел как выглядит ремень с пробегом 88 тыс.км (а у меня 81тыс.км и сравнил с увиденным). Просто небо и земля. Я начал искать в своей электронной почте счета от данной компании и нашёл, что два года назад в декабре 2017 здесь же в Санрено ими же на пробеге 57тыс.км была произведена замена комплекта ГРМ (2 ролика + ремень) на Gates, недешёвый, не Китай. Я задал вопрос почему я не являясь специалистом вижу, что ремень явно не выглядит как старый и явно не требует замены, а вы "специалисты" Санрено об этом молчите???! На что получил ответ, что якобы нельзя определить состояние ремня по внешнему виду, что он меняется только по регламенту. При этом только один автомобиль нашей компании обслуживается только в Санрено с минимальным пробегом (раз в год). Т.е. документов на обслуживание минимум и не составляет труда посмотреть в 1С, что производилось за два последних тех.обслуживания. Факт того, что комплект ГРМ ранее менялся у них Санрено не отрицает, но говорит следующее "у нас в день приезжает по 40 машин на обслуживание и что вы думаете, что мы будем по каждой машине историю смотреть..." Спрашивают "ваша подпись на заказ наряде" - я говорю "моя, но я же её ставил на предварительном листе до осмотра автомобиля", а они говорят "не важно вы сказали, что ГРМ не меняли по этому виноваты Вы"... Около двух часов я с ними ругался. Удалось в итоге с большим трудом договорится, чтобы новые запчасти мне не ставили, а вернули те которые были, но естественно сумму за замену ГРМ мне оставили, предварительно не забыв снять этот узел с гарантии. Но зато поменяли свечи, которые я предварительно им говорил что они ранее были поменены и не требуют замены. После того как я им на несогласованную замену свечей указал - они исправились и вернули на место старые. Также было достаточно много аналогичных приколов - сегодня например в Санрено мне сказали, что стоп-сигнал центральный оплавился, хотя на нём трещина от удара, а следов оплавления явно нет. То в предыдущий раз сказали, что у меня на колесе грыжа, хотя стояли давно поменянная на новые резина. Короче говоря читают по бумажке со старыми рекомендациями даже не смотря что на машине творится по факту. Можно конечно же изложить информацию таким образом, что виноват клиент, что ответил не верно, т.к. по факту уже забылось, что было два года назад. Но что это за автосервис такой, который ремонтирует неглядя и не разбираясь. Прошу руководство Санрено дать не расплывчивый ответ как в остальных комментариях, а указать конкретное предполагаемое Ваше решение в данной ситуации. P.S. мастер-приёмщик Павел в Санрено на Литвинова, реально как писалось в других отзывах был реально толковым, клиентоориентированным и ответственным, надеюсь что остальные сотрудники будут на него ориентироваться
22
9
19 Kasım 2021
Качественные работы, приветливый персонал, адекватные цены.
2
1
2 Haziran 2022
Отличный сервис. Выражаю большую благодарность.
3
1
30 Mayıs 2019
Обслуживаю все свои машины с открытия: самые лучшие диагносты здесь (Денис, Иван). Лучшее соотношение цены\качества как по ремонту, так и по запчастям. Недавно к своему юбилею сделали ремонт: стало ещё лучше в клиентской зоне! Тесновато, конечно, но есть где погулять на время ремонта.
5
4
21 Ekim 2021
Провели диагностику качественно, все объяснили и показали, спасибо большое!
1
1
11 Aralık 2022
Профессиональные мастера, отличный электрик
2
27 Temmuz 2020
Пытался отремонтировать генератор на Лансер 9 у этой фирмы. По телефону сказали осмотр-ремонт 700 рублей, заказ наряд подсунули на 800, в итоге принес им разобранный отдефектванный генератор, электрик посмотрел и сказал, что ничего сделать не сможет. Не стал выпендриваться отдал им 800 рублей , электрик не виноват, что администратор или управляющий (не представился) нагло обманывает людей
6
3
3 Kasım 2021
Отличное место и хорошие специалисты! Пока ожидаешь, есть что почитать.
2
5
28 Mart 2021
Обслуживание автомобиля в данном сервисе произведено оперативно и качественно. Приветливые и компетентные сотрудники. Рекомендую.Юрий Нишнианидзе
1
1
13 Temmuz 2020
Хочу выразить благодарность, данному сервису!
Вошли в положение и приняли в не записи, отремонтировали быстро!
Самое главное все рассказывают и показывают , что меня как владельца авто радует!
5
2
2 Eylül 2021
Мой отзыв на Я.Картах банили 30 раз. Хотя всё в пределах правил. Сервис отвратителен, если вкраце. И дорог при этом. Подробности на 2гисе и в гугле, там модераторы адекватные
4
2
10 Aralık 2019
Проходил диагностику подвески на своём авто 5 декабря 2019 г.Мастер Николай , в течении часа ! , тщательно проверял состояние подвески , попутно отвечая на все мои вопросы. Кроме того , по моей просьбе, он определил место утечки антифриза ! По завершении распечатали результаты , озвучили стоимость работ и з/ч . Ничего лишнего не навязывали и на деньгине разводили. В багажник положили три бутыли незамерзайки ( можно было выбрать шампанское) и пожелали счастливого пути ! Большое спасибо - БУДУ КОПИТЬ ДЕНЬГИ НА РЕМОНТ!
4
4
15 Temmuz 2021
Отличный автосервис. Обслуживаю Ниссан xtreil тут, всем советую! И дешевле чем у дилера.
1
3
22 Ekim 2022
Самые компетентные мастера из всех, что я встречал !
2
27 Haziran 2020
Роман,передайте огромное спасибо ребятам!
Все починили!
Отдельная благодарность вам за то что координировали и давали коммуникацию,Ивану за проделанную работу по диагностике и ремонту патрубков,Артему за очень вежливое общение и позитивный настрой!молодцы,так держать!
6
2
29 Ocak 2021
Приветствую!
В данном сервисе обслуживаюсь второй год, в целом очень довольна, всё по делу, ничего лишнего не навязывают, по времени всё в обозначенный срок. Рекомендую!
1
2
31 Aralık 2023
Хорошее место
2
19 Haziran 2021
Хорошее обслуживание,доступные цены,скидки,специализированный персонал!
3
2
6 Kasım 2021
Все отлично, обслуживаюсь не первый год. Отлично знают Renault и его особенности
1
2