Сходил на обед. Долго ждал, пока подойдёт официант. Официант подошел, когда я обратил на себя внимание и попросил принять заказ. Заказал ланч (салат Цезарь, суп, хлеб к супу, пельмени и чай). Сначала принесли пельмени (2 блюдо), следом суп. Сказали, что хлеб сейчас принесут - в итоге хлеб принесли, когда уже съел суп. Съел пельмени и попросил счет. Цезарь так и не принесли. Когда принесли счет - в нем был цезарь в том числе. Попросил сделать перерасчет, так как цезарь мне не приносили.. Девушку отошла. Подошёл молодой человек, который сказал, что цезарь уже готов и его готовы подать (🤦♂️)... Я сказал, что уже закончил есть и Цезарь мне уже не нужен. Начали навязывать выдачу салата с собой... Занавес.. В эту шоколадницу больше ни ногой. Отвратительный сервис!
Отвратительное обслуживание
45 минут нести пасту, так и не принесли (соуса не оказалось)
Пришлось самим искать официанта
3
Ф
Фатима Давлятшина
6. seviye şehir uzmanı
9 Eylül
Самая невкусная Шоколадница в Москве
Плюс без спроса у меня списали немалые деньги за чаевые (17%)
Еда безвкусная, фраппе чисто изо льда сделан, туалет грязный
Отвратительное обслуживание. Сонные, распатланные официантки, вежливость не про персонал этого кафе, никогда не берите кофе!!! Цена за 300мл - 270, моча!
Типичная, сетевая кафешка со стандартным ым набором блюд и натужно-приветливым персоналом, которые к обеду уже устают от "проходняка". Этому заведению не хватает узнаваемости по месту расположению. Такое ощущение, что его хотели спрятать от посетителей и с первого раза было тяжело найти мне и компаньонам с которыми мне нужно было встретиться в центре города.
Бизнес ланч на мне закончился
Сказали сегодня много народа было
Другой посетитель ждал ждал и раскричался весь зал слушал официанты не могли перевести в конструктив
Короче заслуженная 3-
Для начала: очень долго ждал, когда подойдет официант.
При расчете сообщили, что через раз работает приложение Ш., списать баллы не получится. Санитарная комната - отсутствует фиксатор на шпингалет - я в шоке.
В день, когда мы приходили не было вообще хлеба... То есть как... Ни круассаны, ни тосты нельзя было заказать(((
А ещё ооочень долго ждали официанта
В остальном же все, как и в других Шоколадницах приятно, а главное вкусно)
2ой раз посещаю эту шоколадницу и 2 раз забывают пробить мой заказ, через 30 мин, когда спрашиваешь, когда будет, оказывается, что мой заказ не пробит.
Сеть люблю, и это единственная точка, где такое произошло 2 раза из 2
Шоколадница, обычно, славится своим сервисом и качеством еды. Но данное кафе не нравится ни едой, не обслуживанием. Мне не нравится, стараюсь ходить в аналогичное кафе ниже по улице.
2- Только потому что люблю шоко!
Медленней персонала на заказы с собой я не встречала никогда. Захожу часто, но при любой посадке , утро это или день, кофе отдают в среднем 15-20 минут.
При этом сегодня бармен не был занят ничем, он подгонял кухню с заказами,помыл баночки, стакан, но за приготовление кофе взялся только после второго моего негодования в его адрес.
Я посетила Шоколадница на Краснопресненской улице рядом с метро 1905г. Потратила 1700 руб и ушла в плохом настроении. Заказала салат, пасту с сыром, лимонад и кофе. Официантка принесла весь заказ сразу и быстро ушла. Паста была чуть тёплая и несъедобная, кофе тоже остыл. Больше я в это кафе не пойду и другим не советую.
Вот люблю Шоколадницу, но все зависит от Персонала! На столе крошки, соль, сахар, попросили протереть стол, просто скраю смахнул какой-то ужасной тряпкой! Тут персонал ужасный, администратор злая! Во время работы кафе устроили глобальную уборку, на стойке были тряпки, пакеты, мусор, куча тары, бутылки и там же ставили готовые блюда🙈
Булочку с яйцом подали деревянную, на вопрос почему так, официант пропал! За доставкой заходил человек, администратор рявкала жди там! Ну если ты не хочешь и не можешь общаться с людьми - сиди дома! Мужчина так же был не доволен за соседним столиком! Не понравилось, не рекомендую!
Приятно кушать там, где приятные люди!
Отвратительное обслуживание.
Более 6 официантов, обед, посетителей нет, а меню приходится ждать до тех пор, пока кто-то не соизволит. Блюдо готовое стоит ждёт на раздаче пока ребята решаться. Просто ходят мимо, заинтересованности, мотивации нет.
Видно, что «родителей нет дома». Крайне не приятная ситуация, ребята просто портят все впечатление от кухни.
Обслуживание ужасное, при не большой загруженности зала просто не замечали меня 7 минут. После замечания принесли меню. И после заказанных сладких блинов, салата и кофе принесли сначала сладкие блины и все...очень странный порядок подачи блюд.
Просто отвратительное место в плане обслуживания,сначала ты ждёшь пока у тебя примут заказ,потом ты ждёшь,когда тебе приготовят заказ,на моих глазах,некоторые люди просто уходили,не дождавшись своего заказа,сами официанты не очень торопятся,успевают поговорить друг с другом и в телефоне посидеть,настроение после 15-20 минут ожидания испорчено на весь день,не советую это место для посещения,не понимаю,как туда люди ещё ходят
Слишком долгое обслуживание. Людей в заведении можно было по пальцам пересчитать, но легкий запах в виде чая несли около 20 минут. И так трижды. Марокканский чай явно из подвала. Вкуса никакого. Кинули туда пакетик какой-то шляпы и лимон. Круто.
Официант записала код из приложения, но не пробила его, в итоге бонусы не начислили.
Персонал явно не обученный и не клиентоориентированный.
Отвратительное место
При наполненности зала меньше чем на 50%, заказ ждала 30 минут, после чего, подошел официант и сказал, что кофе, который я заказала закончился, а ждать суп еще 10 минут (тоесть в сумме 40). И это даже не час пик!!!
Два этажа, в час пик правда мест мало, еда как во всей шоколаднице, с персоналом по разному, может попасться опытный и вас быстро обслужат, а может наоборот и будите ждать еду по пол часа, как повезет
Кофейня расположена на 2 этажах. Мы спустились вниз. Попросили меню. Через 10 минут, когда нам его не принесли..... За соседним столиком компания ждала счет, они и дали нам свое меню. Прошло еще 15 минут, но мы по прежнему не были интересны никому. Через 30 минут наконец подошла девушка, извинилась и предупредила что еду ждать еще 30 минут. Пришлось уйти, странно в сетевом кафе час потратить чтоб перекусить. 18 мая 2022 года
Интересное сезонное меню, вкусный крепкий! капучино.
Так себе и еда и размер порции и интерьер.
Кашу и яйца пашот подают ледяными, не греют.
Ушатаные грязные стулья, липкий пол, и т.д.
Но так сейчас по всей шоколаднице к сожалению (где я была)
Все очень вкусно, но очень мало официантов. Они не успевают. Поэтому их и еду ждали 50 минут.
Также вопросы к менеджеру зала, зачем отчитывать официантов при гостях, очень непрофессионально.
Вчера был в Шоколаднице,встретили с улыбкой приняли заказ и максимально быстро выполнили. Во всем этом участвовала прекрасная Анаида пять с плюсом. Везде бы такие работники.
Хотел взять кофе с собой. Зашел, подошёл с к стойке уточнить можно ли это сделать. Спросил мне ответили, что можно с собой. И все. Про меня забыли. Дальнейший мой вопрос был проигнорирован, официанты метались туда сюда, пару раз подвинули меня. Кассир больше никакого внимания на меня не обращала. Отличное обслуживание.
Одна из худших шоколадниц, в которых я была. Апельсиновый сок принесли с привкусом тухлятины. И взяли за него деньги, несмотря на то, что я его отдала, не выпив. Музыка долбит так, что есть невозможно. И разговаривать тем более. Тирамису то ли несвежий, то ли просто невкусный. Воду принесли самую дорогую, не спросив. Обходите это место стороной.