Все пока устраивает, но по вечерам проподает интернет, работаю на удаленке, очень не удобно когда теряется связь, ночью поддержка не работает, хотелось бы чтобы были и ночные операторы, как и в других компаниях.
Добрый всем совет - не связывайтесь! Если, конечно, не хотите сидеть по трое суток без интернета.
Прешли на оптволокно от Сибирского Медведя после Ростелекома, которым пользовались через телефонную линию. Думали будет хороший интернет. За месяц похвалить нечего: вначале полтора месяца мурыжили нас с подключением: оптволокно завели в дом, а подключить не смогли, выяснилось что не хватает портов. Заверили, что этот вопрос решится в течение трех-четырех дней. По итогу - полтора месяца кормили "завтраками". Когда в итоге подключили, качество и скорость оказались ужасными. Объяснили тем, что - увы- не хватает мощности оборудования. Снова пообещали решение вопроса в ближайшие три-четыре дня. По итогу - решали недели три. А когда решили - вообще пропал интернет. Сидим третьи сутки, слушаем как автоответчик в службе поддержки обещает, что проблема решится через два-три-один час. И так по кругу третий день. Два из которых, между прочим, рабочие. Вся работа на удаленке. Куча проблем и неприятностей из-за такой работы провайдера.
Думаем вернуться на Ростелеком. Да, медленный интернет. Но он хотябы был стабильным.
Отвратительный сервис, как подключить услуги и брать деньги так все первые, а как наладить поломку так кормят обещаниями неделю, пользуются тем, что нету альтернативы другого подключения интернета в частном доме.
На ремонта ехали месяц
Работает с разрывами, примерно два-три раза в час, геймерам противопоказано, даже в сети серфить некомфортно
Интернет быстрый, но не гигабит, скорей половинка
Провели в частный дом, в Краснодаре, скорость хорошая, не жалуюсь. НО, как какой-то праздник, интернет отсутствует. 31 декабря остались без интернета, выпал снег(не праздник, но опять же очередная причина) , и снова остались без доступа на целую неделю, спасибо что сделали перерасчёт. Сегодня 1 мая, опять без интернета целый день, звонила в тех поддержку, отвечает автоответчик и с оператором не соединяют. Сняли 750 рублей за май и отрубили тут же интернет. Хорошо что не работаю уже удалённо, иначе технические проблемы никто не компенсирует. Всё для людей, как говорится))
Почитав отзывы, поняла что не одна с такой проблемой! Во-первых дозвониться не возможно, оператор Алексей даже слушать не хочет, бросает трубку! 10 дней без интернета, и никто не может ответить когда он будет! Ужасный сервис! Отвратительное отношение к клиентам!
Интернета нет с 22.01.22, оборвана линия по улице.
Обещали всё исправить до 27.01.22, но никто ничего не сделал.
На звонки никто не отвечает, не перезванивают, заявки молча закрывают со статусом проблема решена.
Номер договора 52881
Жесть а не интернет. 800 рублей в месяц, в онлайн игры не проиграешь, фильмы в нормальном качестве не посмотришь. Скорость и пинг меняется каждые 30 секунд. До тех поддержки не дозвонился, оставил заявку, чтобы мне перезвонили, жду четвёртый день. Номер договора 101323
Номер договора 53353 . Дозвониться не возможно в техподдержку.Ребята начинайте исправляться срочно.Обрыв линий,всё понятно,людей не хватает ,значит субподряд чиков найдете,репутация дороже денег.
с 24.02.2022 нет интернета, компания в курсе, пишут авария в вашем районе, сегодня уже 6.03.22, 10 дней. как то не очень оперативно ликвидируют последствия аварии неправда-ли?
Перешли на сибирский медведь с Ростелекома, проведение интернета стоило бешеных денег, по факту, получили то же, что и было с Ростелекомом, только Ростелеком выигрывает по сравнению в плане тех.поддеодки, оборвало кабель, сидим без интернета трое суток, звоним в поддержку, говорят, что перезвонит техник, но так никто и не перезваниват, сервис отвратительный. Первые ремонтники приехали быстро, но покрутились и уехали, потому что они этим не занимаются. Так и сидим без интернета. К слову, 10 лет пользовались Ростелеком через телефонную линию, да, скорость маленькая, но всегда стабильный интернет был, в отличие от медведя.
Обещали 3 месяца бесплатного интернета, т.е. платим только за подключение и с 4-го месяца начинают снимать деньги с лк. По итогу, заходим на лк, пишет, что один бесплатный месяц, правда, по этой ситуации разбираются.
с 25 февраля пропал доступ в сеть Интернет. С этого числа обещали починить. Сегодня 1 марта 2022, Интернета так и нет. У кого ни будь работает Интернет от этой компании?
3
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
4. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2024
Если хотите неделями сидеть без интернета, вам к сибирскому медведю
Интернет просто 🤬🤬🤬🤬🤬
Кто пишет что он хороший просто не разу не пользовались нормальным
Просто очень жадные хозяева,оборудования не справляется с количеством абонентов
тех поддержки не ждите там пару человек на всю Россию
Не переходите на этот ужаснейший интернет! Раз в неделю какие-то технические проблемы, сутками интернета нет. Было даже, что 1,5 недели интернета не было, и никто ремонтировать не приезжал, только завтраками кормили. За 2 месяца у нас уже 5 поломка и нет интернета. За что платить??? Мой совет, не ведитесь на их сказки, иначе также будете сидеть без интернета, а оператор будет завтраками кормить🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Отличный интернет для частного сектора. Живу на Дубинке и давно ждал провайдера для частных домов, мучался с dsl Ростелеком. Насчет работы тех.поддержки не знаю, т.к. обращаться не приходилось. Работает стабильно, скорость соответствует тарифу. Рекомендую Сибирский Медведь!
Вы живете в частном доме и вам скучно и однообразно? Подключите интернет от Сибирского медведя и ежедневное общение с техподдержкой скрасит ваше одиночество, а регулярный набор их телефонного номера разовьет вас физически.
12
2
Kurumun yanıtını göster
Жека
16. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs 2022
Интернт нормальный, устраивает, цена по сравнению с другими провайдерами выше на процентов 30, техподдержка отвечает в течение полудня, если рвут кабель через дорогу, чинят в течение 2-3 дней. в СУПЕРСНЕГ ждали 8 дней.
Дополняю отзыв (28.04.22) и добавляю звезду, два последних раза восстановили кабель за 1 день.
Ужасный интернет! Начинаю смотреть фильм, минут через 15 интернет пропадёт! Если ветер на улице, то вообще и речи не идёт об интернете! Проводной Ростелеком (по телефонной линии, старый интернет) намного лучше работал!
Хватило их примерно на пол года, платишь за 100 мб, реально получал не более 45 . А сейчас вообще ничего не грузит скорость 1,65 загрузка про отдачу вообще не хочу говорить
Несколько месяцев уже пользуюсь интернетом Сибирский медведь ,живу в пашковке , очень довольна . Скорость отличная , работает быстро
До этого был Билайн , рада что поменяла
Пожалуйста кто нибудь, меня услышет... Уже 4 день нет интернета, на улице упала ветка оборвал провода. Пытаюсь дозвонится и ни как не могу. Решите эту проблему...
Постоянные обрывы связи продолжительностью зачастую более 12 часов.
Сейчас жду мастера уже 6 дней, за это время звонил трижды, но когда приедет мастер всё ещё не известно.
2
Kurumun yanıtını göster
Р
Роман Рыжков
3. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2021
Пользуемся больше года все отлично, если что-то поломалось приезжают устраняют,бесплатно отличный сервис лучше ростелекома который не может преостановить интернет если уехал и тебе не нужен интернет 1-12 мес.и возвращают оплату на счёт что не использовал.
Перешел с ростелекома на этот провайдер. Приехали подключили, с этим вопросов нет. Первую неделю всё было отлично, претензий нет. Сейчас последние три дня одни перепады с интернетом. В игре топ пинг 60 то пинг 400. И так у же три дня.
Заехал в частный дом в Краснодаре. Все провайдеры (Ростелеком, билайн и т.д.) отказывались подключать даже за деньги. Одни вообще не подключают частные дома, другие ссылаются, что портов каких то нет, хотя дома через дорогу все подключены. По счастливой случайности наткнулся на компанию Сибирский медведь. Приехали, все быстро провели. Все рассказали. По скорости выдает 95мгбит из заявленых 100 и это через вайфай. В общем огромное спасибо компании за то что не оставили меня без интернета)))
P.S. Ростелеком и все остальные идите лесом
Всем привет. Расскажу и я свою историю. Сам я их Новосибирска. В Краснодар переехал год назад. Дом снимаем, виноград и помидорки растим. Погодка тут класс)))) Но с интернетом здесь ужас. Либо мобильный либо по телефонному кабелю. Короче труба. Пытался оптику ростелекома провести, а у них постоянно нет тех возможности. Тут на днях пришли из оператора Сибирский Медведь. И предложили оптику провести за 5000. А я в Новосибе этим интернетом 5 лет пользовался. Все нормально было. Сразу заявку оставил. Теперь вопрос с интернетом решен
Уже полгода пользуюсь их интернетом. Цены демократичные, скорость интернета высокая, как и качество обслуживания! Рада, что отказалась от Ростелекома.
10/10, всем очень советую!
Отвратительный сервис, 10 января пропал линк, починили через 10 дней. 3 февраля опять нет сети, когда починят неизвестно, постоянно кормят завтраками о том что скоро все сделают. Если есть альтернатива, то лучше подключитесь к конкурентам.