Давно не встречала такого тёплого, понимающего отношения к своим клиентам ( заявителям). Сегодня была на приёме у Ковязиной Екатерины Юрьевны, спасибо огромное, что Вы такая отзывчивая! Настоящий профессионал и прекрасный человек!
Персоналу отдельное спасибо, всегда всё объяснят, всё расскажут. Всегда чисто
3
Владимир Казаков
7. seviye şehir uzmanı
21 Şubat
Качество обслуживания, на отличном уровне. Минимум затраченного личного времени. Помогут, подскажут, вопросы с интернетом решают. Проголосовать в электронном Ядоме человеку в возрасте имеющем смутное представление о компьютере, всё просто. Просто обратитесь к сотрудникам, и Вам помогут!
Как всё просто и удобно.
Спасибо большое!!!
Хорошие терпеливые сотрудники работают в данном МФЦ
Всегда отвечают на все поставленные вопросы
И достаточно оперативно решают проблемы
Удобство оформления всех документов в одном месте
Свидетельство о рождении, снилс, омс ребёнку сделали буквально за час
При том что было 1.5 часа до закрытия
Менеджер помог быстро сделать документы и старалась оформить как можно больше документов
И в очередях не сидишь по полчаса, всё супер
Выражаю благодарность за высочайший профессионализм, доброжелательность и оперативность в решении непростого вопроса Карповой Анне Александровне! Плюс оперативная работа ресепшн. Время ожидания приема меньше минуты!!!
Хочу выразить огромную благодарность Ярошене Светлане Владимировне за качественное обслуживание в получении запросов документов , и позитивный настрой)
Крайне некомпетентные сотрудники в данном заведении. Не знали ответов на простейшие вопросы , но уверенно говорили , что вводит в заблуждение посетителей. Отдел по миграционному учету работе через не хочу, 1 исполнитель крайне ленивый и не знающий ответы на простые рабочие вопросы
Хорошие сотрудники. Но… парень который работает на помощи зайти в компьютер в госуслуги. Ничерта не понимает, работать не хочет, сидит только в телефоне!!! И говорит всегда что занят.
К сожалению, центр госуслуг переполнен народом, очереди за талончиками, длительное сидение в очереди. Раньше работали все окна, теперь две трети навскидку.
В этом центре госуслуг была только один раз, но мне там очень понравилось, особенно специалист, который занимался нашим вопросом. Очень приветливая и квалифицированная девушка, что нельзя сказать про специалистов цетра Выхино-Жулебино.
Хожу чаще чем на работу. Очень не квалифицированный персонал. То ошибку сделают, то не предупредят, что нужно с собой захватить в следующий раз для получения готового документа и приходится возвращаться домой за необходимым. При том, что расположен, относительно далеко от остановки общественного транспорта.
5
2
Kurumun yanıtını göster
Заяц
24. seviye şehir uzmanı
30 Haziran 2023
МФЦ просто испортился. Когда оформляли прописку, сотрудник устал может быть, всё таки уже закрытие, забыла сказать, что при получении паспорта 15 летнему ребёнку нужно придти самому, но когда я сказала, о таких вещах предупреждать надо, сотрудник который выдавала документ сказала, что мне сказали, и не могли сказать, я объяснила наверное сотрудник устал и забыл, но это всё нормально, но меня больше задело, когда на ресепшене я попросила, что предупреждать надо о том, что ребёнок нужен, не рядом живём, и мне приходится делать двойную работу и я тоже работаю, так в ответ вместо извините, что так вышло, парень с девушкой хором сказали, что надо было спросить, тогда бы вам и сказали, у меня был шок, никакого профессионализма. Ответили в грубой форме, вместо извинения, что не допустимо в данной сфере.
Не позвонили и не сообщили что документ готова . А я ждал месяц и каждый день звонил и узнавал . Очень медленно и не могут ответить на мои вопросы четко и ясно
На стойке ресепшена работает агрессивный и неуравновешенный молодой человек , пришел написать заявление об утере карты москвича . Мишин Андрей сказал идите и самостоятельно пишите заявление на портале Мос ру . Я чуть не ушел А оказывается надо открыть личный кабинет. После этого написать заявление на сайте , и загрузить фото. Хорошо девушка помогла. Я считаю работник МФЦ должен быть чутким и спокойным при работе с
пенсионерами , а если не получится поменять работу.
Живу напротив, часто обращаюсь. Всегда рады помочь, нам пенсионерам работники. 04.04.22г.обратилась на стойку регистрации за талончиком, отстояв очередь 12 человек. Сотрудник Феденок О в 15-05 обслуживала одна. Попросила талончик вместе с заявлением, что б потом опять не стоять. На что получила вместо ответа крики и оры на асе заведение. После написания заявление опять стояла в очереди за толоном. Феденок О неуспакаивалась и кричала, что я "нервная". Какое право она имеет давать оценку. Мы, пожилые люди бывает и по три раза что то спросим. Прочитав отзывы, фамилия Феденок О. упоминается не раз. Прошу руководство, обратить внимание на поведение этого сотрудника.Хотела сразу поговорить с заведующей, но ее небыло. Спросила старшего, сказали сотрудники что нет никого.
На стойке регистрации, Феденок Ольга, на повышенных тонах разговаривала со мной, пожилым человеком. Я живу напротив МФЦ, часто бываю там. Девушки всегда идут навстречу, охотно всё помогают и объясняют. Какое она имеет право, на весь зал кричать и давать оценку моего состояния, что я "нервная". Просто попросила дать талончик вместе с бланком заявления. В очереди к ней была 12-я. Повторно получить талон, ещё 2 человек. Так ещё и хамства выслушаешь.
Заведующей тоже на месте неоказалась. Кто старший мне не ответили. Пошла брать книгу жалоб и предложейний, так О Феденок, что то всед опять еричала.
Гляжу, тут на сайте люди на нее жалуются.
Прошу обратить внимание на поведение этого работника.
Хороший центр услуг, персонал вежливый, всегда рады помочь, но раз попала к мужчине и он меня пенсионерку так отчитывал,что и помочь мне некому( детей моих имеюввиду) , и так потом дооолго- как специально- всё заполнял, печатал….. Кошмар! Хотя прошлую подобную бумагу для собеса девушка быстро всё сделала и отправили куда надо.
Была 2 раза. Заходила за снилсом и справкой о трудовой деятельности. В 1раз программа или сеть у них не работала 1день. Во 2раз сотрудник мужчина с усами, имя не помню, выдал мне снилс, но справку сказал что не выдают. Я вернулась через минут 15. И в другом окне очень красивая женщина со славянской внешностью выдала мне эту справку. Она даже удивилась, когда я сказала, что мужчина не дал мне справку. Сказала что она выдаëтся вместе со снилсом.
В основном персонал, вежливый, доброжелательный и готовый помочь. Радует, что теперь можно все сделать в одном месте, а так же много чего можно оформить онлайн. Главное не забывайте взять с собой нужные документы для тех или иных целей. Всем благ.
Быстрее обслуживание, компетентный персонал, быстрая помощь, доступная запись через Госуслуги! Совершенно пропал страх и негатив от МФЦ когда мы переехали и стали обращаться за услугами сюда!
Очень вежливый персонал, всегда подскажет, всегда направят, если что-то меняется то перезванивают, и для обычного человека становится всё понятно.
3
В
Валерия
17. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2023
Расположение центра не очень удобное . От метро далеко . Но в целом - как везде . Есть грамотные сотрудники , но есть и такие за которыми грамотные не знают как переделать .
Мне очень понравилось....очень чисто просторно и удобно... обслуживают быстро и качественно...служащие добро порядочные и отзывчивые .....иногда бывают проколы но это либо техника подвела либо информацию передают с задержкой смежные структуры....
Раньше поход в подобные заведения был стрессом и жутью, сейчас стало получше. Тоже бывают случаи, когда приходишь впустую и не хватает каких-то документов для оформления какой-то справки, но сейчас большинство процессов описаны и реализованы более-менее внятно. И приятно, что есть кофейные автоматы, ксерокс и комфортная зона ожидания.
по несколько раз приходится ходить чтобы пересчитали свои ошибки в бухгалтерии. начислили за радио и антену, а т.к. я платила через сбербанк общей суммой то сразу этого не обнаружила. эти услуги отменены у меня уже несколько лет. возврат сказали надо самой ездить и писать заявления через полмосквы. т.е. снять ошибочно могут а вернуть не возвращают.
Обращалась в мфц 27.09.2022 г, хочу выразить благодарность за квалифицированную помощь и быстрое решение моего вопроса Канунниковой Надежде Сергеевне! Спасибо
Отправляют домой , оформить услугу самостоятельно через госуслуги, ссылаясь , на то что теперь мфц не предоставляет услугу по оформлению льготного проезда для инвалидов. Хотя в госуслугах жирным текстом указано , что эту услугу можно получить в мфц. Ну и фигня...
Удобно, быстро и качественно, бывает конечно что из нескольких окон работают только 2-3, но можно понять, объем работы там большой, кто отдыхает, а может и вообще нет сотрудников, не выдерживают такую работу
Сегодня в МФЦ получила огромное удовольствие от общения с Исмаиловой Динарой Рафаэлевной, расчувствовалась настолько, что вернулась, чтобы попросить ее ФИО, она оказывала помощь по услуге санкурлечения, я всегда бываю удовлетворена услугами персонала, но такой отзывчивости, внимания ещё не встречала, очень душевная девушка!!!!