Установили стиральную и сушильную машину в колонну .
31.08.2024
По адресу , СПБ, г. Пушкин, Славяночка - 3, улица Церковная , участок 86.
Установили очень быстро , аккуратно.
Мастер объяснил все нюансы, подсказал разные лайфхаки .
Очень довольны !
Огромное спасибо .
Огромная благодарность мастеру !!!
Очень классный и доброжелательный человек .
Отличный ремонтный сервис в Санкт-Петербурге, один из специализированных центров , обращались сюда с ремонтом телевизора по гарантии, все сделали отлично и уложились в срок, Находится удобно, единственное это жилой и с парковки сложновато.
Спасибо вам огромное, ребята, за отличную работу, грамотных специалистов и доброе отношение! Сработали оперативно: колл- центр всегда отзывчивый,
приехал мастер быстро,все объяснил, дал рекомендации ( не только по стиральной машине, согласно заявке, но и холодильнику! Как приятно, когда работают грамотные специалисты и помогают, а не пытаются вытянуть деньги просто так. Живем в Сергиево, Волхонское шоссе.
Благодарю за выполненную работу мастера за ремонт газовой плиты гефест ДОРОНИНа РОМАНа.Мастера этого сервиса оперативно мне помогли. Остался очень доволен качеством работы.Дают гарантию.Хороший, доброжелательный и приветливый мастер ,отремонтировали быстро и не дорого, рекомендую.Спасибо большое! Отремонтировали газовую плиту быстро и недорого. Мастер пришел вовремя, был вежлив. Всем рекомендую!
Ремонтировал индукционную поверхность Electrolux 6005P в феврале 2024 (один ряд конфорок работал, второй выдавал ошибку E80, но работал после небольшого прогрева).
Диагностика - 1800 руб.
Компонентный ремонт -7800.
Отвозил сам в офис, т.к. вызов мастера те же 1800 руб., но не факт, что произведет диагностику на месте.
Из плюсов: достаточно быстро продиагностировали и починили. Понравилась приемка и выдача, все грамотно, вежливо, быстро.
Из минусов - более детальной информации, что же с плитой было - получить не удалось ("Компонентный ремонт" -ни больше ни меньше).
Поэтому сказать дорого или приемлемо - сказать сложно.
В общем - впечатление положительное.
Большое спасибо мастеру Кочнову А.С. за выполненный ремонт стиральной машины в Большой Ижоре 18.07.2024.
Оперативно, профессионально, доброжелательно.
И заранее сообщил конкретный интервал прибытия, нам не пришлось ждать с 9 до17.
Отдельное спасибо и диспетчерской службе.
Установили стиральную машину, все быстро, чисто, вежливо. Заявка 875904.
Спасибо, что есть такая служба, которая все грамотно, по мастерски, делает. И главное, быстро.
Не очень понимаю откуда столько положительных отзывов, но возможно это нам просто не повезло🤷♀️
Как по мне так сервис отвратительный! Начиная от абсолютно не компетентных операторов, которые отвечают на звонки и заканчивая мастерами.
Сервис вроде официальный, не самый дешевый прямо таки скажем, но подход, обслуживание и качество работ оставляет желать лучшего МЯГКО ГОВОРЯ.
Отдали кофемашину в ремонт (с нее текло). Неделю нам ее диагностировали, после чего выдали заключение- все в порядке, все исправно😹 после того, как я настояла на том, что все же не в порядке ее диагностировали еще без малого неделю и решили, что износились резинки. Еще неделю нам меняли резинки. После того, как мы с горем пополам ее все таки забрали и установили выяснилось, что ее не только не отремонтировали (она как текла так и течет) так еще и капучинатор перестал работать🤦♀️ за это развлечение мы отдали почти 10к. Ее не то, что не отремонтировали, ее даже не чистили! Чтоб был понятен уровень абсурда- из контейнера для кофе даже остатки не вытряхнули.
Дозвониться до сервиса просто невозможно! А когда все же удается на линии отвечают хамоватые девушки, которые не могут проконсультировать ни по одному вопросу и у которых в порядке вещей ответить «я не знаю». Кто знает она тоже не знает. И ладно бы они хотя бы пытались решить проблему, но нет. В порядке вещей посередине разговора на неудобный вопрос просто сказать до свидания и повесить трубку🤦♀️ Зачем она тогда там вообще сидит не очень понятно, но да не об этом.
Мы таки добились того, что по гарантии нам согласились ее сделать. Идет вторая неделя новой диагностики. Сервис молчит…. Дозвонившись и чуть ли не с боем добившись соединить с мастером (потому что про операторов читаем параграф выше) я в очередной раз услышала, что кофемашина не течет. Занавес🤦♀️
Но какие-то детальки они все же рекомендуют заменить. Сколько они будут стоить, сколько ждать естественно сказать никто не может. Когда они узнаю история тоже не очень понятная. От 5 до 10 дней ждать ответа на запрос о цене!!!!!
Просто какой-то цирк. Сервис ужасный! Больше ни ногой
Отвратительный сервис, сдавали по гарантии Купленную микроволновку в Леруа-Мерлен, этот сервис в был в качестве сервисного центра и отремонтировал, да так что вообще ничего не делали, отписались что все хорошо и надо просто прогреть гриль, видимо даже не включая в сеть микроволновку, так как она тут же начинает искрить, на фото видно явный пробой на корпус куда и искрит сразу после включения. Персонал конечно тут совсем не компетентный в Акте такое впечатление что иероглифы вместо описания выполненных работ, после повторного обращения, по телефону девушка во время разговора отказывается повторно принимать в ремонт и прямо во время моего объяснения того что ремонт не выполнен, говорит перебивая меня "до свидания" и вешает трубку.
Написала на почту 28.06 с фото шильда устройства, с фото зч с просьбой указать стоимость и наличие. Не дождавшись ответа, 02.07 сама обратилась по телефону, ожидая около 8 минут, в общем мне ответили. Хамоватая оператор указала, что детали они не продают, а предоставляют после диагностики и ремонта у них же. На вопрос "а почта у вас вообще обрабатывается? Зачем тогда она указана на сайте?" ,ответила, что не отвечают на подобные запросы. Я указала,что можно было написать ответ (мод, зч не продаем) и тогда людям не пришлось бы ожидать ответ и самим ещё и звонить. И как я могу узнать на какие запросы на почте вы отвечаете, а на какие нет, если на сайте не указано? Она грубо прервала меня словами: "вам направить ссылку на наш интернет магазин ,где вы можете самостоятельно найти и заказать зч?", на что я ответила, что поняла - ей не нравится, что кто-то ей указывает на некорретную работу всего сервиса и что она уже хочет завершить со мной диалог - мне ясно. Ссылку , к слову она мне отправила, предварительно уточнив наименование бренда техники. Когда я перешла по ссылке, комплектующие к технике Вестел не представлены вообще. Уровень сервиса и волвлеченность -0. Эмпатия -0. Время ожидания - 8 минут. Решение вопроса - 0. Потраченное время - 6 дней. Отвратительно. Хамоватая "операторша" помогла сделать выбор, не помогая. Рада, что зч не оказалось в наличии. Представляю с чем пришлось бы столкнуться после покупку зч у них. Если что, их магазин - шоп.вятка-сервис.ру
Купил стиральную машину, а она практически сразу начала глючить. Обратился в Вятка Сервис, операторы по телефону отвечают быстро, общаются профессионально! Отдельное слово о мастере по ремонту, он приезжал аж три раза! Сперва исправил один глюк, появился второй, он терпеливо разобрался, заказал нужные запчасти, в третий раз всё починил, за что ему ОГРОМНОЕ спасибо!! Номер заявки 866220
Вызывали на починку газовой духовки, мастер сделал все довольно быстро, подробно объяснив, в чем была проблема. Уже думали, что нужно покупать новую духовку, но нам починили старую, и я очень благодарна данному сервису!
Здравствуйте! Отличный сервис! Мастер очень внимательный и вежливый. За один визит быстро устранил поломку. Осталась очень довольна сервисом!!! Спасибо большое!
На стиральной машине Беко заменили блок управления, очень быстро, аккуратно. Мастер от Бога! Приятный, вежливый, руки золотые! Здоровья мастеру, процветания компании.
Вызвала специалиста на подключение стиральной машины Хайер после приобретения по ул. Струве, д. 14/1.Заявку поставили на 30.08 из-за большого количества заявок. Предложили поставтть отметку, если вдруг появиться возможность на более раннее число. Перезвонили на следующий день и предложили подключние на завтра. Мастер сам перезвонил и сообщил время. Пришёл во время, подключил быстро, все рассказал и показал. Большое спасибо за такое обслуживание.
Провели консультацию и разъяснили как правильно использовать индукцию! Очень вежливый и коммуникабельный персонал!
Очень приятно иметь дело с таким сервисом!
Изначально показалось что отличный сервис,но жаль что только показалось,после ремонта пмм,она поломалась окончательно.
Как же удивило,что ждать мастера который нанес урон пмм нужно ждать неделю.
По телефону проблему решать не хотят,значит напрашивается вывод что клиентоориентированность отсутствует, соответственно менеджмент качества на 0, соответственно и мастера не заслуживают доверия
Случилась неприятность с холодильником. Пригласили мастера. Откликнулись быстро. На следующий день перезвонили, уточнили удобное время. По просьбе подобрали удобный временной промежуток. Непосредственно перед приходом дополнительно мастер перезвонил.
Очень быстро и грамотно разобрался с проблемой. Устранил неполадки.
Работой и общением с мастером очень довольны. Огромное спасибо.
Спустя год пользования электрической варочной поверхностью haier, она резко перестала работать.
Сделали вызов мастера. Мастер приехал, посмотрел, сказал надо заказывать новую запчасть.
Сам все заказал. Через неделю.
22.05.24, Никольское, Дачная 24. Мастер приехал и поставил новую запчасть, плита заработала👏🏼
Работа была выполнена по гарантии, бесплатно, качественно и быстро.
Спасибо большое.
Спасибо огромное Вятка-сервис, а именно Захаров А. А.за качественный ремонт стиральной машины Веко, а именно, замену блока управления. Стиралку привезли из Псковской области, работа выполнялась 21 мая 2024.спасибо,всё работает.
Отличный сервис. Мастер приехал чётко. Дал адекватную консультацию, разобрались в проблеме. Спасибо огромное операторам в решении вопроса и помощь с записью. 😊
21.05 пришел мастер на Звездную 22 для ремонта стиральной машины Beko. Вышел из строя впускной клапан. Быстро и аккуратно все диагностировали и заменили по гарантии. С мастером общаться было одно удовольствие. Обращением доволен.
Выражаю огромную благодарность коллективу Вятка-Сервис, которые "вылечили" мой духовой шкаф. Персональный респект мастеру с прекрасным именем Марк, который подобрал удобное для нас время визита и быстро устранил неисправность.
Сломался тв. Приняли заказ на выездную диагностику на дату через 9 дней, субботу. Озвучили цену на выезд мастера с диагностикой. Судя по цене мастер передвигаетсч на такси бизнес класса. Согласился. В птн. накануне дня заказа пришла СМС "ждите мастера с 10 до 17.". Мне, что больше заняться в субботу нечем? За такие деньги за выезд можно точнее назначать время. Отказался. Не рекомендую.
Мастер приехал вовремя, сделал свою работу быстро и качественно. Выявил деффект и своевременно его устранил. Спасибо компании за таких хороших мастеров.
Поломалась кухоная вытяжка, позвонил сервис, ответили быстро и согласовали выезд мастера. Мастер быстро установил причину поломки и буквально на следующий день привезли запчасть и поменяли. Все сделали быстро и качественно. Спасибо !
Меняли подшипники в сломавшейся стиралке Weissgauff. Мастер точно оценил фронт работ, всё качественно заменил. Вот только запчастей от производителя ждать пришлось долго и сначала пришли не те по размеру подшипники. А так всё хорошо, спасибо за работу!
Большая благодарность мастеру Александру из Вятка-сервис за ремонт посудомойки Teka 19.01.24 (диагностика неисправности и замена конденсатора). Быстро, четко, профессионально. Набор зап.частей с собой в наличии. Ответил на все вопросы, дал пару полезных советов по более эффективной эксплуатации машинки. Рада, что выбрала эту компанию. Буду рекомендовать друзьям.
Обратился по гарантии стир. машин. Beko.
Приехал сотрудник Вятка, выполнил диагностику, выявил замену блока управления мотором и замену ременного привода, все запчасти были при нем. На замену запчастей и акт выполненных работ ушло менее часа.
Впечатление оставил только положительное.
Ремонтировали сушильную машину Haier 21.05.24 дизельный проезд 11. Ремонт по гарантии, машина стала шуметь. Мастер заранее предупредил о времени приезда, был вовремя. Быстро устранил неполадку :) всем довольна, спасибо!
Был один раз обратился к ним по телефону заказал матрицу для телевизора Хайр привезли чуть больше назначенного срока но оно и понятно. Когда приехала запчасть отвез телевизор на замену и на следующий день все было готова. Вообщем быстро , удобно и коллектив что по телефону что в сервисе все вежливые.
Машина Атлант, гарантийная. Мастер позвонил утром в назначенный день. Приехал минута в минуту , ремонт занял 15 минут. Очень вежливый и аккуратный , настоящий мастер. Не успел спросить имени. Очень благодарен. Не работал слив на машине 70 у 1010. Спасибо!!!
Очень странная компания , это мягко сказано. Начну с начало они чинят технику Смег . Раньше у них заказывал запчасти и техники на мести устраняли неисправности. Решил в марте 2024 отбраниться на прямую к ним с ремонтом. Оказался очень дорогой ремонт!! Во первых они берут 4700₽ на первичный осмотр . Обычная цена по городу 2000-2500 и при этом мастер за эти деньги приедет выявит неисправность и устранит ее. Мастер может возьмёт ещё денег если работа сложная. Тут я сам им на другой конец города привёз технику и как оказалось тебе за 4700 дадут только рекомендации что надо поменять . А ремонт это отдельная оплата. И ещё мне насоветовали менять те запчасти которые к моему ремонту не имело отношение и типа сами решайте что делать и выйдет как выйдет. Надо внимательно смотреть их заказ на работы !!! Они вообще не за что не отвечают и срок ремонта размыт на 90 дней и если что возврат только часть суммы. Если за 2 суток не заберёшь технику то они тебя на счётчик ставят а вообще могут твою собственность просто утилизировать!!! Не подписывайте !сервис это вообще совок отдыхает . Про приветствия и спасибо там на знают . Технику тебе надо самому притащить от дороги через поребрик и 3 ступеньки и это если повезёт что ты на дороги у входа машину поставишь. Иначе надо метров 150 ташить. И если у вас есть уважение к себе надо их наказывать , это просто закажите у них в запчасти и любой мастер вам ее поставит
Мастер по ремонту стиральных машин- профессионал. Предупредил о времени визита, приехал вовремя, устранил неполадку (течь), заменил неисправные детали. Сделал быстро и качественно.
Сервис рекомендую.
Обратились в данный сервисный центр так как сломался холодильник. Мастер пришел на следующий день провел диагностику и очень быстро выявил причину поломки.
Большая благодарность сервису за хороших специалистов.
Отличный сервис. Отличный мастер. Приехал вовремя (в ЛенОбласть), оперативно нашел неисправность и устранил ее.
ПММ Weissgauff, ремонт был по гарантии.
Мастера прислали по гарантийному обслуживанию. Суть проблемы объяснил по телефону менеджеру. Мастер пришел уже на следующий день с готовой деталью, заранее понимая причину поломки. Настоящий профессионал. Ремонт занял 10 минут. Стиралка работает как новая. Спасибо!
Если вас сюда отправляют от компании weissgauff теряйте надежду в помощи.
Отвратительная обслуживание! У этой компании машинки умнее, чем сотрудники. Привезли стиральную машину, все вовремя, к доставке вопросов нет. У меня дома работал сантехник, и я не стала покупать услугу по установке. Мы все установили, все было отлично, до первой пробной стирки: машинка покрутил барабан минуту, выдала ошибку, о том, что где-то подтекает вода. Это был шланг. Я позвонила в компанию, меня все время перенаправляли, типа это не их забота, звоните туда, и так через 5 номеров я дозвонилась, мастера обещали только через 8 дней!!! Совершая покупку, я думаю ожидаемо, что мне срочно нужна была стиралка, в итоге подключили другой шланг и все отлично стирает, к машинке претензий нет. Мастер позвонил 15 числа, и сказал, чтобы ему проверить машинку, я должна буду подключить сама их шланг и он тогда посмотрит, не смотря на то, что у меня и фото и видео доказательства есть в день доставки. Ну в принципе понятно было, как это все решится, мастер бы приехал, сказал, что сами мы плохо установили, сами повредили, это не гарантийный случай и ещё пришлось бы заплатить бы 2400 типа за ложный вызов.
Отвратильный сервис! Обратился по гарантии на сушильную машину. Мастер приехал,осмотрел,проблему нашел, заказали деталь. Через несколько дней звонят, подготовили акт нерементопригодности,детальи нет. Нашел на первом же сайте запчастей. Спасибо,помогли
Хочу выразить благодарность мастеру и компании за прекрасную, эффективную работу. 15.02.24 был ремонт посудомойки Beko. Диагностика была произведена мастером быстро и устранена поломка сразу - запчасти в наличии. Так же были даны советы и рекомендации. Очень вежлив, аккуратен и тактичен во всем. Спасибо Вам за Вашу работу! Рекомендую!!!!
03.02.2024. Мастер приехал в назначенное время, поменял подсветку быстро, аккуратно. В общении вежлив, приветлив мастера советую. Спасибо! Хороших Вам заказчиков! Успехов в работе!
Стиралка БЕКО с самого начала не работала. Обратись по гарантии в общую поддержку, которая уже направила в Вятку. Оператор вежливая, предложила удобное время, чтобы мастер приехал, правда сроки ожидания не самые короткие. Приезжали трижды, т.к было несколько проблем, каждый раз вовремя, вежливые компетентные мастера. Нужно было процессор поменять, заказали его очень быстро и в ближайшую свободную дату всё сделали.
Надеюсь, машинка наконец образумится.
Сервис рекомендую