Перестал работать дисплей на холодильнике, приехал мастер сказал ,что нужно поменять дверь. Ждала 2 недели как и было заявлено. Приехали в назначенное время, всё поменяли. Спасибо за вашу работу.
С наступающим новым годом!!!!
Выражаю особую благодарность за оперативность и проявленную внимательность при ремонте техники Тека,в рамках гарантии.Мне отремонтировали микроволновую печь,варочную поверхность и духовой шкаф в кратчайшие сроки
Оформляла вызов мастера по гарантии. Всё отлично, почистили внутри, дали рекомендации. Мастер пришёл вовремя, как согласовали, в удобное для меня время.
Отремонтировали посудомоечную машину Korting, ждали деталь по гарантии месяц, но это из-за длительных праздников. Заменили быстро, машина работает отлично)
Приехал мастер и всё быстро починил - сломалась морозильная камера, быстро поменяли уплотнитель и объяснили почему такое случается. Дали рекомендации. Мастер отличный!
Сам сервис на горячий линии странный. На вопросы отвечают сложно, выходить из скриптов не хотят. Но 5 звезд поставлю
Довольна обслуживанием. Хороший, грамотный мастер. Быстро устранил неполадки. Оперативно заполнил документы. Дал советы по защите моей стиральной машины Haier.
Обслуживанием довольна. Рекомендую.
Большое спасибо, починили по гарантии варочную поверхность Weissgauf (Белоостровская улица). Работу выполнили быстро, комфортно. Время ожидания гарантийной детали оказалось даже на несколько дней быстрее.
На посудомоечной машине candy меняли корпус, так как машина текла. Заняло буквально минут 40, мастер очень компетентный и аккуратный. Все объяснил, показал. Качественно оказал услугу, все работает.
Купил на озоне посудомойку weissgauff, при первом включении машинка работала до набора воды, дальше ничего не происходило! Позвонил в сервис, договорились с мастером дате и времени.. В назначенный день мастер позвонил, сказал во сколько будет на адресе(набережная реки Каменки), приехал, за пять сек определил неисправность, поменял вышедшую из строя запчасть, бесплатно по гарантии! На все про все ушло не более получаса! Тч сервис отличный, рекомендую 👌
Оператор Олеся - сонная девица с "умирающим" голосом. Тупым бормотанием "нет мастеров в вашем районе" просто выбесила" и просто бросает трубку. Телефон руководства не дает, сроков вызова мастера по гарантии тоже не дает. (С) "Звоните каждый день или обращайтесь в другой сервис." вот и все общение. Наверное мастера хорошие. Но сервис категорически не рекомендую!
Позвонил в гарантийный центр, быстро оформили заявку, на выезд мастера, не работала комфорка плиты Maunfild. Мастер очень пунктуальный , приехал во время, починил и объяснил причину поломки. Хороший сервис!!! Рекомендую
Отвратительный сервис у организации.
Сломалась посудомоечная машина Хайер, находится на гарантии
Записали через неделю. 2 раза подтвердили приход.
В день вызова приходит сообщение, что заявка отменена. Перезваниваю, отвечают: «Мы до Вас не дозвонились, поэтому заявку отменили». Звонков с утра не было. Диалог такой был - мы до Вас не дозвонились - вы не звонили, телефон и звук включен.»
Говорят, что время и дату перенести не можем, так как заявку отменили 🤦🏻♂️ Вам нужно звонить в Хайер , подать повторную заявку , в течение 3-ёх дней с Вами свяжутся и согласуют время. Пришлось заново всё проходить, через несколько часов согласовали дату прихода через неделю. В итоге 2,5 недели простой машинки и гора посуды на кухне.
Во второй раз взял под контроль звонки. Говорят позвоните в 9:30 и точно договоритесь, звоню в 9:30, мастер не знает
своего расписания «походов» перезвоните через 10 минут 🤦🏻♂️ Перезвонил через 10 минут и удалось договориться о конкретном времени визита и получить номер телефона мастера. Надеюсь дойдёт и сделает всё нормально.
Другой организации по ремонту в Московском районе СПБ нет. Выбора нет 👎🏼
Вывод: надо контролировать каждый этап, тогда есть шанс, что до тебя просто дойдут.
Сломалась микроволновка weisgauff, оставил заявку на сайте производителя, мне перезвонили и назначили день ремонта. Мастер приехал провел диагностику. В другой день приехал с необходимыми запчастями, и по гарантии все быстро и качественно сделал.
Оперативный приём заявок и выезд квалифицированных мастеров для решения проблем с техникой. По своему опыту - приехал мастер, диагностировал неполадки в работе нового холодильника, после поступления деталей в согласованное время мастер быстро произвёл их замену, дал рекоммендации. Все четко.
Мастер сервисного центра отличный специалист, есть небольшие претензии к прослойке, но мы быстро нашли общий язык (хотя осадочек остался, поэтому и 4). Работы выполнены по гарантии, никакого развода на доп работы не было, все честно.
Большое спасибо мастеру Александру.
По гарантийному обслуживанию ремонтировал духовой шкаф.
Быстро заказали детали и заменили.
Вежливо, быстро, профессионально.
Выполнили гарантийный ремонт холодильника Beko. Тарахтела задняя стенка внутри, когда включался вентилятор. Очень приятно, что было все очень оперативно.
Посудомойка Beko сломалась. Очень оперативно приехали, меньше 12 часов прошло между моим обращением и приездом мастера. Мастер очень приятный молодой человек, все быстро починил, объяснил в чем было дело и как избежать дальнейших поломок. Огромное спасибо!
Обратились по гарантии. На машине посудомоечной Weissgauf заменили дозатор. От первого обращения, до замены на заказанную деталь прошло около 2 недель.
Спасибо большое!
Ремонтировала посудомоечную машину по гарантии Candy CPDH 2D1149X-08 на Яхтенной д.9. Позвонила,подала заявку, на следующий день приехал мастер, быстро определил неисправность. Сразу заказал деталь. На следующий день пришла запчасть. Оперативно поменяли. Очень довольна мастерами, видно профессионалы работают. Буду ещё обращаться к Вам.
При покупке стиральной машины выявили брак, мастер приехал оперативно на следующий день после оформления заявки, быстро определил проблему с насосом. Спасибо за помощь.
Год назад купили посудомоечную машину Haier, в начале июня заметили что стала плохо мыть посуду, как будто моет холодной водой, вызвали мастера, приехал специалист через два дня, провел диагностику и приговорил тэн нагрева воды, ждали запчасть ровно две недели, сегодня 28.06.2023 приехал мастер и все поменял, остались довольны работой и скорость решения проблемы, рекомендую эту организацию! Адрес где проводился ремонт Московское шоссе 258к2.(все сделано по гарантии)
Большое спасибо за оказанный гарантийный ремонт стеклокерамической варочной панели от Haier!
Поздно ночью через приложение EVO оставил заявку на ремонт. Утром со мной уже связался оператор и согласовал выезд мастера на следующий день.
Мастер приехал в назначенный период времени. Оперативно и профессионально провел замену платы одной из конфорок, после чего её работа восстановилась.
Советую без промедления обращаться в данный сервисный центр, если с бытовой техникой случилась техническая неисправность!
Компания не может предоставить акт о выполненных работах, а так же информацию о том, что акт был направлен в фирму! операторы дают совершенно разную информацию и не могут ответить на вопросы.
Обратился в сервис по гарантии. Всё грамотно, заявку приняли. Мастер позвонил заранее, спросил удобно ли нам. Когда приехал, все сделал очень быстро и профессионально. На вопросы вежливо отвечал. Спасибо ему и фирме больше за качественную работу. Если снова будут проблемы с техникой, однозначно буду обращаться к ним. Спасибо мастеру отдельное.