Vyatka-Service
1042 yorum
2 Mart
Ужас!!!! 2 месяца делаю по гарантии варочную поверхность! Между действиями 2-3-4 недели.
Первого выезда ждал 10-14 дней. Установили поломку. Через недели 3 приехал мастер, но запчасти оказались не те, потом опиат около 2 недель. В назначенный день сел тел, пока заряжал, они позвонили 1 раз и отменили ремонт. Ждал неделю, думал все же назначат новое время. В итоге отвратительное
отношение к клиентам со стороны вашей «конторы». Пока не чем не закончилось!!!
20 Haziran
Поменяли блок управления на стиральной машине Beko. Спасибо. Все работает. Быстро и качественно .
30 Mayıs 2023
Хочу сказать спасибо сервису и отдельно отметить мастера. Очень приветливый, опрятный и приятный мужчина, приезжал по адресу ул МКарпатская. Надеюсь, руководство сможет премировать мастера. С первого раза не получилось решить вопрос, но работники организации нашли возможность и решили вопрос в очень короткие сроки.
Очень благодарна.
Небольшие вопросы к работе колл-центра (все ответы общими словами, не информативно, не скрипты и нет обратной связи). Но ставлю оценку 5.
Спасибо
3
29 Haziran
Помогли разобраться со стиральной машиной Атлант, проверили подключения к воде и сливу. Причину устранили. Дополнительно мастер подсказал, сколько в машину лучше засыпать порошка
22 Kasım 2023
Купил посудомойку haier, но она не работала, обратился по гарантии, 15.11.23 приехал человек из Вятка сервис очень быстро понял и нашел неисправность и все исправил, посудомойка прекрасно работает. Нахожусь в пос. Ленсоветовском, очень здорово что мастер приехал сюда да еще и ждать долго не пришлось. Я очень доволен сервисом.
24 Ocak
Инструкции к ТВ у них нет, модель пульта назвать не смогли, хотя официалы по этим двум вопросам направили именно сюда. Утром позвонила выяснить модель пульта, в ответ "составляем заявку, обрабатываем в течение дня". Вечером звонок: "пульт стоит ~800руб, срок поставки до 75 дней. <...> А модель у нас не написана. <...> Больше ничем помочь не могу <бросила трубку>". За такие деньги 2,5 месяца пульт ждать, а бабушке переключать каналы пальцем? Вопрос плёвый, ответ не на мой вопрос, решения нет.
2
2
19 Kasım 2023
Славянка Ростовская холодильник Haier
Благодарю за ремонт холодильника, всё чётко быстро слаженно
При обращении за услугой предупредили что если заводской брак-бесплатно, а если поломка по нашей вине-за выезд придётся платить, но всё нормально-ничего с нас не взяли
Благодарю за работу 🤗
1
28 Eylül
Мастер сделал все на отлично по гарантии, очень вежливый и пунктуальный
27 Nisan
Обратились в данный сервисный центр так как сломался холодильник. Мастер пришел на следующий день провел диагностику и очень быстро выявил причину поломки.
Большая благодарность сервису за хороших специалистов.
1
5 Kasım
Мастер супер, помог разобраться с варочной панелью, в итоге проблема была на 10 минут 😂 но я рада что он приехал, спасибо)
26 Eylül
Не грела воду, не сушила посудомоечная машина. Оперативно приехали даже далеко загород и быстро решили проблему. Все работает.
4 Nisan
Был один раз обратился к ним по телефону заказал матрицу для телевизора Хайр привезли чуть больше назначенного срока но оно и понятно. Когда приехала запчасть отвез телевизор на замену и на следующий день все было готова. Вообщем быстро , удобно и коллектив что по телефону что в сервисе все вежливые.
1
4 Mayıs
Спасибо большое за оперативное реагирование на мою проблему. Нужную деталь заказали и сделали все четко и быстро.
1
10 Mart
Очень удобное расположение центра, большой выбор стёкол для плит, цены умеренные. Обслуживание на высоте.
16 Ağustos
Обратилась по поводу ремонта ПММ Maunfeld, замена шланга. Ждали не долго, мастер пришел вовремя, всё сделал быстро, аккуратно.
16 Ağustos
Сотрудничаем давно. Все отлично. Советуем, все без обмана и чисто !!!
22 Şubat
Вчера приходил мастер(вызов по Колпино)
Работой осталась довольна!буквально за 10 минут вопрос с неработающей духовкой был решен! Мастер очень доброжелательный,отзывчивый.
С любой поломкой только в этот сервис 🙏
1
8 Aralık 2023
Добрый день . Хочу оставить свой отзыв о данной компании . Сработали быстро и оперативно . Что безусловно очень порадовало . На звонок ответили сразу и заявку ту же оформили. Через 3 дня приехал мастер и отремонтировал . Я в восторге . Холодильник хаир , заменили по гарантии световой планшет . Еще раз спасибо большое за быстрое реагирование
14 Şubat
Огромное спасибо Алексею за отличную работу , стиральная машина была на гарантии он быстро нашел причину поломки и заказал новую манжету и в течении 5 дней он привез новую и установил. Большое спасибо Алексею Захарову за качественную работу.
22 Kasım 2023
Сервис очень хороший ! Мастер Александр пришёл в назначенное время - проблема была в посудомоечной машине Хаер по гарантии выполнил работу быстро ! Приятный в общении человек ! Спасибо рекомендую!!!
1
11 Ekim 2023
Обратился в данный сервис для ремонта вытяжки компании Smeg, по телефону уточнил у оператора сколько максимально будет стоить ремонт, получил ответ 16500, отнес на диагностику, ее проводили 5 дней, после чего мне говорят, что Ваш ремонт будет стоить 39000 рублей…хотелось бы, чтобы руководитель ознакомил своих сотрудников, которые отвечают по телефону, в какую стоимость может выходить ремонт изделия, а так получается я просто так отдал 5000 рублей за сомнительную диагностику… может по гарантии они ремонтируют хорошо, но если у Вас не гарантии, обращаться сюда я Вам не советую, можете потрать время и деньги. Плюс хотелось бы немножко вежливости по телефону. И еще один момент, у Вас в договоре не написано, что за хранение изделия Вы берете 100 рублей за один день, сверх трех дней, это тоже я считаю говорит об этой организации многое…
8
18 Ekim
Спасибо мастеру за консультацию, пришел вовремя, все подробно объяснил. Рекомендую
12 Eylül
Заменили вентилятор в духовом шкафу Weissgauf, большое спасибо, все работает исправно, надеюсь, надолго.
22 Mart
На гарантийной стиральной машинке Haier заскрипел подшипник.
Приехал мастер, посмотрел, через неделю приехали на замену. Замена прошла быстро, приехали в оговорённый промежуток времени.
Бонусов поделились советами для использования.
Благодарю за сервис!
1
23 Kasım 2023
Большое спасибо Вятка-сервису за оперативный ремонт нашего духового шкафа! В назначенное время приехал приятный мастер, со знанием дела продиагностировал, выявил неисправность и устранил проблему!
19 Ocak
Провели консультацию машинки Канди по гарантии. Мастер все сделал грамотно и понятно объяснил. Мы довольны качеством обслуживания. Спасибо большое)
1
14 Eylül
Вызывали сервис, объяснили правила эксплуатации машинки грюндинг. Всё отлично, спасибо.
27 Aralık 2023
Выполнили ремонт техники Маундфилд, сервис отработал быстро, на все вопросы ответили подробно и понятно, сервисом довольна, рекомендую
Спасибо большое
1
9 Ağustos
Спасибо мастеру. Отрегулировал уплотнитель на холодильнике. Параллельно проконсультировал по варочной поверхности.
19 Şubat
Оперативное решение, внутри чисто, без очередей. Вежливое общение. На стенах дипломы и лицензии работы с брендами, большинство из которых ушло из России - теперь это уже история.
1
31 Ekim 2023
Плита Гефест 5100-04, мастер починил быстро и аккуратно. Был очень вежлив. внимателен и аккуратен. Спасибо большое за качественное обслуживание.
1
28 Mayıs
Заменили блок управления на стиралке Beko. Все круто быстро и четко
13 Aralık 2023
Работой сервиса осталась довольна! Сломалась Стиральная машина BECO (не крутил барабан). Подала заявку на ремонт и на след день приехал мастер, сказал что необходимо поменять блок, который немного нужно подождать, т.к. его нет сейчас в наличии. Примерно через неделю приехал механик (13.12 в Металлострой) и все быстро заменил!
Все сделали по гарантии
3 Kasım
3 ноября поменяли клапан на стиральной машине Weissgauff по гарантии. Связались быстро, решили проблему тоже быстро по заявке 887498.
16 Ocak
Вызвал мастера, по гарантии. Начала шуметь относительно новая стиральная машинка Maunfeld при отжиме.
Мастер предварительно оценил шум по видео. Пришел, продиагностировал. Проблему решил: шумы пропали.
Мастер вежливый и приятный.
Очень доволен сервисом 👍🏻
31 Ekim 2023
Купили холодильник Haier. Модель очень понравилась, но огорчило то, что после запуска холодильника появился сильный звук, явно превышающий характеристики, указанные в паспорте. Через официальный сайт вызвали мастера для диагностики по адресу.: ул. Пограничника Гарькавого 40 корп.2. Мастер приехал в строго оговоренный промежуток времени, очень быстро и точно нашел неисправность и устранил ее. Теперь работу холодильника почти не слышно. Все сделано по гарантии, бесплатно. Очень благодарны за профессионализм и пунктуальность. Сервис рекомендую.
2
24 Ağustos
Почистили клапан стрильной машины, была довольна мастером. Все прошло на высшем уровне.
30 Ağustos 2023
Некомпетентность и хамство! Оператору Кристине стоит работать там, где не надо общаться с клиентами!
После диагностики посудомоечной машины специалистом Вятка-сервиса она стала буквально вываливаться из стен и плохо закрываться. Я оставила заявку, которую в этот же день закрыли, по телефону Кристина как робот отвечает, что заявка закрыта, по ней дан ответ (ответ по другому вопросу, их было два, про то, что машина скоро вывалится - ни слова). К кому обращаться и как быть дальше, Кристина не ответила. Она дважды бросала трубку и орала на меня! Скрипты выучить выучила, а проблемы решать нет. Зато орать по телефону умеет! Я всегда вежлива с людьми, и слышать такой ответ от вчерашней школьницы - это просто позорище. Жалоба будет направлена на имя генерального директора на электронную почту. Не умеешь - не берись!
12
23 Ağustos
Отремонтировали подсветку у вытяжки weissgauf. Пока работает. Удобный колл-центр, уведомления в виде смс.
3 Şubat
У нас потек холодильник Tompson no frost. Дозвонились в сервис центр. Свободная заявка, в нашем случае, была через четыре дня. Мастер пришёл в оговоренное время. Русский, адекватный. Всё сделал по гарантии, денег не клянчил. По качеству покажет время. В целом впечатление положительное.
15 Şubat
Благодарим за оперативную работу колцентра и мастера. Произвели замену датчика на плите по гарантии.
Рекомендую данный сервис. Выполнено быстро и чётко.
18 Temmuz
Нашёл быстро. Менеджер доброжелательный. Нужно было забрать акт не ремонтопригодности. Быстро распечатали.
21 Mayıs 2023
Сломалась стиральная машина Candy, вызвали мастера по гарантии, к мастеру в сервисе претензий нет, очень хороший специалист, знаток своего дела. Вопрос возникает к бюрократической прослойке офиса. Была заказана деталь ни ответа, не привета. Детали не оказалось из за санкций, понятное дело не их вина. Необходим был акт об отсутствии детали. Перезванивал несколько раз, ответом было мы ни чего не можем поделать, перенапоавили даже самому звонить в Белград там у Candy головной офис, там так же решить ничего не могли ссылаясь на руководство. В итоге все конечно решилось, но по прошествии трех месяцев. Акт удалось получить, опять же пришлось ехать в сервис за актом, по электронной почте пересылка возможно, но акт без печати не имеет силы. Нпходятся в пятнадцати минутах от метро Звездная.
8
10 Ekim
Спасибо мастеру за подробную консультацию и помощь по работе посудомоечной машины .
23 Ocak
Спасибо за отличную работу и грамотных специалистов. Все сделали быстро и качественно !!!
Вызов был В СПб на Меридианную 4
1
21 Mart
Оперативный выезд, проблему устранили быстро, в процессе мастер все объяснили и дал консультацию по работе стиральной машины. Выезд мастера по адресу г. Тосно, ул. Островского 1Б, 21.03.2024.
25 Eylül
На стиральной машине Беко заменили блок управления, быстро и все работает! Спасибо
7 Kasım
Не верьте фейковым отзывам! Гарантийные обязательства не выполняют, затягивают ремонт, врут! Вопрос не решили, ремонт не сделали!
23 Ağustos
23.08.2024 отремонтировали стиральную машину грюндик, ул. Струве д. 10 к. 2 по гарантии, блок мотора.
15 Haziran 2023
Хочется поблагодарить мастера за быструю и отличную работу! Посудомоечную машину починил за 15 минут. Очень компетентный, вежливый, приятный мужчина, хочется побольше таких мастеров встречать.
Единственное деталь ждали 3 недели
3