Спасибо огромное Вятка-сервис, а именно Захаров А. А.за качественный ремонт стиральной машины Веко, а именно, замену блока управления. Стиралку привезли из Псковской области, работа выполнялась 21 мая 2024.спасибо,всё работает.
Отлично отремонтировали телевизор Haier - Заменили матрицу. Все четко, быстро, качественно. Мастер звонит заранее, все согласовывает. Будем обращаться ещё!) Огромное вам спасибо и успехов в развитии!
На стиральной машине Беко заменили блок управления, очень быстро, аккуратно. Мастер от Бога! Приятный, вежливый, руки золотые! Здоровья мастеру, процветания компании.
Спустя год пользования электрической варочной поверхностью haier, она резко перестала работать.
Сделали вызов мастера. Мастер приехал, посмотрел, сказал надо заказывать новую запчасть.
Сам все заказал. Через неделю.
22.05.24, Никольское, Дачная 24. Мастер приехал и поставил новую запчасть, плита заработала👏🏼
Работа была выполнена по гарантии, бесплатно, качественно и быстро.
Спасибо большое.
Рекомендую пользоваться этим сервисом!Мастер пришел на диагностику телевизора, качественно и быстро выполнил свою работу, получилось поменять прошивку, проверить повторно ее наличие, и отработать по 2 вызову за один приезд специалиста, не смотря на плотный график. Также хочу отметить хорошую работу операторов на телефоне.
Остались только положительные эмоции от взаимодействия с этой кампанией👍
Здравствуйте! Отличный сервис! Мастер очень внимательный и вежливый. За один визит быстро устранил поломку. Осталась очень довольна сервисом!!! Спасибо большое!
Мастер приехал вовремя, сделал свою работу быстро и качественно. Выявил деффект и своевременно его устранил. Спасибо компании за таких хороших мастеров.
Поломалась кухоная вытяжка, позвонил сервис, ответили быстро и согласовали выезд мастера. Мастер быстро установил причину поломки и буквально на следующий день привезли запчасть и поменяли. Все сделали быстро и качественно. Спасибо !
21.05 пришел мастер на Звездную 22 для ремонта стиральной машины Beko. Вышел из строя впускной клапан. Быстро и аккуратно все диагностировали и заменили по гарантии. С мастером общаться было одно удовольствие. Обращением доволен.
С удовольствием хочу написать хороший отзыв.
После поломки встроенной посудомойки Zugel обратилась с сервисный центр. Приятно поразила четкая работа диспетчеров. Понятно доведена вся информация о приходе мастера. Мастеру отдельное "спасибо". Профессионально и аккуратно проделана вся работа по замене датчика. Буду рада, если мастера отметит руководство. Вызов был в Пушкин, на б. А. Толстого, 1 декабря.
Удивительно, что так много хороших отзывов..
В августе 2023 у меня сломалась микроволновая печь TEKA. Оставили заявку, приехал мастер и оценил поломку, сказав, что это гарантийный случай. 2 месяца ожидания детали и вот наконец можно заказать ремонт. Но не тут то было: сначала мастер мог «приехать через час» в то время, когда никто не сидит и не ждет его целый день дома. А потом и вовсе оказалось (причем только при звонке на горячую линию), что данный сервис больше не обслуживает мой район. Заявки закрыты, деталь канула в небытие, микроволновка не работает уже 3 месяца. Ответственность никто ни за что не несет, операторы ничего не могут сделать и бросают трубки при разговоре. Не рекомендую, особенно в случаях гарантийного ремонта - потратят ваше время, сорвут сроки гарантии, ни за что не возьмут ответственность
Очень долго думала писать или не писать , все таки нашла время. Мне этот сервис определил по гарантии стиральной машины weissgauff, во-первых до них не дозвониться, поднимает трубку оператор молодая девушка, которая некомпетентна ни в чем, начинает переключать дальше., висишь на телефоне по 10 минут, а потом все гудки. Ну это ладно уже. Пришел ко мне «мастер» если можно его так назвать, молодой человек, пробыл всего 3 минуты , сказал , что у меня неправильно проведена канализация, что нужно все разбирать , сносить плитку и переделывать канализацию, масштаб этого всего 450 тысяч!!! у меня все трубы кроме куска под ванной и стиральной машинкой все зашито, и положена плитка, дом новый 2022 года на Львовской улице, канализация от застройщика, у всех все хорошо, а у меня все не так!!!! Машинка не отжимала , он даже не удосужился повесить шлаг в ванную и снять его с канализации, проверить так отжим. Хорошо, что я не послушала и вызвала сантехника проверить канализацию от УК., на что он сказал , что с канализацией все ок, проверил машинку и сразу выявил ее брак. Пришлось обратится опять в weissgauff, с просьбой направить другую сервисную службу. Итог был подтвержден брак с завода и возврат денег!!! Гоните метлой 🧹 своих некомпетентных сотрудников.!!! А потребители не обращайтесь сюда никогда!!! Если назначили этот сервис , требуйте другой!!!
Ремонтировали сушильную машину Haier 21.05.24 дизельный проезд 11. Ремонт по гарантии, машина стала шуметь. Мастер заранее предупредил о времени приезда, был вовремя. Быстро устранил неполадку :) всем довольна, спасибо!
Случилась неприятность с холодильником. Пригласили мастера. Откликнулись быстро. На следующий день перезвонили, уточнили удобное время. По просьбе подобрали удобный временной промежуток. Непосредственно перед приходом дополнительно мастер перезвонил.
Очень быстро и грамотно разобрался с проблемой. Устранил неполадки.
Работой и общением с мастером очень довольны. Огромное спасибо.
Меняли подшипники в сломавшейся стиралке Weissgauff. Мастер точно оценил фронт работ, всё качественно заменил. Вот только запчастей от производителя ждать пришлось долго и сначала пришли не те по размеру подшипники. А так всё хорошо, спасибо за работу!
Ужас!!!! 2 месяца делаю по гарантии варочную поверхность! Между действиями 2-3-4 недели.
Первого выезда ждал 10-14 дней. Установили поломку. Через недели 3 приехал мастер, но запчасти оказались не те, потом опиат около 2 недель. В назначенный день сел тел, пока заряжал, они позвонили 1 раз и отменили ремонт. Ждал неделю, думал все же назначат новое время. В итоге отвратительное
отношение к клиентам со стороны вашей «конторы». Пока не чем не закончилось!!!
Мастера прислали по гарантийному обслуживанию. Суть проблемы объяснил по телефону менеджеру. Мастер пришел уже на следующий день с готовой деталью, заранее понимая причину поломки. Настоящий профессионал. Ремонт занял 10 минут. Стиралка работает как новая. Спасибо!
Хочу сказать спасибо сервису и отдельно отметить мастера. Очень приветливый, опрятный и приятный мужчина, приезжал по адресу ул МКарпатская. Надеюсь, руководство сможет премировать мастера. С первого раза не получилось решить вопрос, но работники организации нашли возможность и решили вопрос в очень короткие сроки.
Очень благодарна.
Небольшие вопросы к работе колл-центра (все ответы общими словами, не информативно, не скрипты и нет обратной связи). Но ставлю оценку 5.
Спасибо
Машина Атлант, гарантийная. Мастер позвонил утром в назначенный день. Приехал минута в минуту , ремонт занял 15 минут. Очень вежливый и аккуратный , настоящий мастер. Не успел спросить имени. Очень благодарен. Не работал слив на машине 70 у 1010. Спасибо!!!
Купил посудомойку haier, но она не работала, обратился по гарантии, 15.11.23 приехал человек из Вятка сервис очень быстро понял и нашел неисправность и все исправил, посудомойка прекрасно работает. Нахожусь в пос. Ленсоветовском, очень здорово что мастер приехал сюда да еще и ждать долго не пришлось. Я очень доволен сервисом.
Отличный сервис. Отличный мастер. Приехал вовремя (в ЛенОбласть), оперативно нашел неисправность и устранил ее.
ПММ Weissgauff, ремонт был по гарантии.
Инструкции к ТВ у них нет, модель пульта назвать не смогли, хотя официалы по этим двум вопросам направили именно сюда. Утром позвонила выяснить модель пульта, в ответ "составляем заявку, обрабатываем в течение дня". Вечером звонок: "пульт стоит ~800руб, срок поставки до 75 дней. <...> А модель у нас не написана. <...> Больше ничем помочь не могу <бросила трубку>". За такие деньги 2,5 месяца пульт ждать, а бабушке переключать каналы пальцем? Вопрос плёвый, ответ не на мой вопрос, решения нет.
Славянка Ростовская холодильник Haier
Благодарю за ремонт холодильника, всё чётко быстро слаженно
При обращении за услугой предупредили что если заводской брак-бесплатно, а если поломка по нашей вине-за выезд придётся платить, но всё нормально-ничего с нас не взяли
Благодарю за работу 🤗
Разбито стекло на микроволновке. Диагностика проблемы - 1900 р. Спасибо, очень тяжело определить неисправность без вас. Говорю: давайте привезу сам - "Это по записи". Ну, говорю, записывайте. Минута... "Не могу записать, программа не выдает Микроволновку". Занавес )))
Спасибо мастеру. Отрегулировал уплотнитель на холодильнике. Параллельно проконсультировал по варочной поверхности.
Gidget
7. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2024
Operatörle onarımın maliyeti hakkında konuştuk. Arızalanan ve değiştirilmesi gereken belirli bir parçayı belirttiler. Operatör bir papağan gibi onarım maliyetini tekrarladı, ancak parçanın maliyeti hakkında hiçbir şey söylemedi («parçalar için fiyat listemiz yok») ve telefonu kapattı.
Ustanın çağrısının her durumda ödendiği göz önüne alındığında, onu aramadan önce işin maliyetini, en azından yaklaşık olanı ve sarf malzemelerinin maliyetini anlamanız gerektiği açıktır.
Onarımın kalitesini bilmiyorum, ancak operatörler çok kaba ve beceriksiz olduğu için orada ne tür ustalar olduğunu hayal etmekten korkuyorum.