Vyatka-Service
1144 yorum
1 Şubat 2023
Отвратительный сервис у организации.
Сломалась посудомоечная машина Хайер, находится на гарантии
Записали через неделю. 2 раза подтвердили приход.
В день вызова приходит сообщение, что заявка отменена. Перезваниваю, отвечают: «Мы до Вас не дозвонились, поэтому заявку отменили». Звонков с утра не было. Диалог такой был - мы до Вас не дозвонились - вы не звонили, телефон и звук включен.»
Говорят, что время и дату перенести не можем, так как заявку отменили 🤦🏻♂️ Вам нужно звонить в Хайер , подать повторную заявку , в течение 3-ёх дней с Вами свяжутся и согласуют время. Пришлось заново всё проходить, через несколько часов согласовали дату прихода через неделю. В итоге 2,5 недели простой машинки и гора посуды на кухне.
Во второй раз взял под контроль звонки. Говорят позвоните в 9:30 и точно договоритесь, звоню в 9:30, мастер не знает
своего расписания «походов» перезвоните через 10 минут 🤦🏻♂️ Перезвонил через 10 минут и удалось договориться о конкретном времени визита и получить номер телефона мастера. Надеюсь дойдёт и сделает всё нормально.
Другой организации по ремонту в Московском районе СПБ нет. Выбора нет 👎🏼
Вывод: надо контролировать каждый этап, тогда есть шанс, что до тебя просто дойдут.
6 Eylül 2023
Оператор Олеся - сонная девица с "умирающим" голосом. Тупым бормотанием "нет мастеров в вашем районе" просто выбесила" и просто бросает трубку. Телефон руководства не дает, сроков вызова мастера по гарантии тоже не дает. (С) "Звоните каждый день или обращайтесь в другой сервис." вот и все общение. Наверное мастера хорошие. Но сервис категорически не рекомендую!
4
25 Eylül 2024
Устранили неисправность на стиральной машине. Не вращала барабан. Спасибо
28 Ekim 2023
Позвонил в гарантийный центр, быстро оформили заявку, на выезд мастера, не работала комфорка плиты Maunfild. Мастер очень пунктуальный , приехал во время, починил и объяснил причину поломки. Хороший сервис!!! Рекомендую
4 Şubat 2024
Большое спасибо мастеру Евгению.заменил насос в стиральной машине подтянул узлы. Наша машина стала тише работать исчезла вибрация.
1
10 Ekim 2023
Сломалась микроволновка weisgauff, оставил заявку на сайте производителя, мне перезвонили и назначили день ремонта. Мастер приехал провел диагностику. В другой день приехал с необходимыми запчастями, и по гарантии все быстро и качественно сделал.
26 Mayıs 2023
Мастер сервисного центра отличный специалист, есть небольшие претензии к прослойке, но мы быстро нашли общий язык (хотя осадочек остался, поэтому и 4). Работы выполнены по гарантии, никакого развода на доп работы не было, все честно.
1
28 Kasım 2023
На вытяжке Weisgauff поменяли электромотор. Работа выполнена качественно и в заявленный срок. Очень хорошие и технически подкованный мастер
15 Ekim 2024
Восстановили контакт на счётчике воды посудомоечной машины, спасибо за работу!
1
16 Ağustos 2024
Починили варочную поверхность быстро и качественно
30 Mayıs 2023
Посудомойка Beko сломалась. Очень оперативно приехали, меньше 12 часов прошло между моим обращением и приездом мастера. Мастер очень приятный молодой человек, все быстро починил, объяснил в чем было дело и как избежать дальнейших поломок. Огромное спасибо!
1
1 Mart 2024
На стиральной машине Атлант отрегулировали щетки двигателя. Всё было сделано быстро и качественно. Спасибо!
15 Mart 2024
мастер быстро устранил поломку газовой плитыВайсгауфф,все сделано качественно,спасибо
1
31 Ocak 2024
Замена температурного датчика в посудомойке weysgauff 4012. Всё прошло отлично. Мастер профессионал. Аппарат снова работает.
18 Eylül 2024
На стиральной машине Беко заменили блок управления. Спасибо большое.
22 Aralık 2023
Выполнили гарантийный ремонт холодильника Beko. Тарахтела задняя стенка внутри, когда включался вентилятор. Очень приятно, что было все очень оперативно.
6 Aralık 2022
Обратился в сервис по гарантии. Всё грамотно, заявку приняли. Мастер позвонил заранее, спросил удобно ли нам. Когда приехал, все сделал очень быстро и профессионально. На вопросы вежливо отвечал. Спасибо ему и фирме больше за качественную работу. Если снова будут проблемы с техникой, однозначно буду обращаться к ним. Спасибо мастеру отдельное.
25 Kasım 2024
Bulaşık makinesini garanti kapsamında onardım. Herkesten memnunum.
Orijinalini göster · Русский
16 Kasım 2024
Поменяли нагревательный элемент.
Все работает, спасибо!
27 Nisan 2024
Заменили насос на посудомоечной Weisgauf
Мастер приятный, общительный
Сделал все быстро
9 Haziran 2023
Ремонтировала посудомоечную машину по гарантии Candy CPDH 2D1149X-08 на Яхтенной д.9. Позвонила,подала заявку, на следующий день приехал мастер, быстро определил неисправность. Сразу заказал деталь. На следующий день пришла запчасть. Оперативно поменяли. Очень довольна мастерами, видно профессионалы работают. Буду ещё обращаться к Вам.
1
28 Haziran 2023
Год назад купили посудомоечную машину Haier, в начале июня заметили что стала плохо мыть посуду, как будто моет холодной водой, вызвали мастера, приехал специалист через два дня, провел диагностику и приговорил тэн нагрева воды, ждали запчасть ровно две недели, сегодня 28.06.2023 приехал мастер и все поменял, остались довольны работой и скорость решения проблемы, рекомендую эту организацию! Адрес где проводился ремонт Московское шоссе 258к2.(все сделано по гарантии)
1
18 Temmuz 2024
Нашёл быстро. Менеджер доброжелательный. Нужно было забрать акт не ремонтопригодности. Быстро распечатали.
16 Şubat 2024
Обратились по гарантии. На машине посудомоечной Weissgauf заменили дозатор. От первого обращения, до замены на заказанную деталь прошло около 2 недель.
Спасибо большое!
29 Mart 2023
Сломалась микроволновая печь, быстро диагностировали поломку, заказали комплектующие и произвели качественный ремонт.
Отличный сервис, вежливые сотрудники, оперативная работа.
4 Aralık 2024
Her şey yolunda. Birkaç kez temasa geçildi
Orijinalini göster · Русский
1
29 Aralık 2023
При покупке стиральной машины выявили брак, мастер приехал оперативно на следующий день после оформления заявки, быстро определил проблему с насосом. Спасибо за помощь.
9 Nisan 2024
Заказ 000556\2024, не могут или не хотят устранить неисправность за деньги (не по гарантии), потрачено много времени, а неисправность не устранена, только негативные впечатления.
12 Kasım 2024
Закрепил шкив на стиральной машине беко. Спасибо большое мастеру.
9 Haziran 2023
Большое спасибо за оказанный гарантийный ремонт стеклокерамической варочной панели от Haier!
Поздно ночью через приложение EVO оставил заявку на ремонт. Утром со мной уже связался оператор и согласовал выезд мастера на следующий день.
Мастер приехал в назначенный период времени. Оперативно и профессионально провел замену платы одной из конфорок, после чего её работа восстановилась.
Советую без промедления обращаться в данный сервисный центр, если с бытовой техникой случилась техническая неисправность!
2
1
19 Temmuz 2024
Обращался по вопросу ремонта газовой плиты. Всё выполнили очень быстро. Молодцы.
7 Kasım 2024
Ужасный сервис! Сроки оттягивают, ремонт так и не сделали. Не советую!
1
8 Eylül 2023
Сломалась газовая панель Wesgaut, обратились в вятка-сервис по гарантии. Сделали быстро, качественно, оперативно, спасибо! Торжковская ул
22 Ağustos 2023
Обратился по ремонту стиральной машины. Довольно быстро всё исправили, всё объяснили. Отличный сервис, рекомендую однозначно
26 Ocak 2024
Компания не может предоставить акт о выполненных работах, а так же информацию о том, что акт был направлен в фирму! операторы дают совершенно разную информацию и не могут ответить на вопросы.
5
15 Kasım 2024
Заменили клапан на стиральной стиральной машине Атлант! Все вовремя, прошло замечательно! Рекомдую данную компанию!
1
18 Mart 2023
Я обратилась в Вятка-сервис по поводу устранения проблем стиральной машины Beko по гарантии. Сразу хочу отметить, что мастер позвонил, представился и сказал что он приедет с 11 до 17. И прибыл в 11 часов и не заставил ждать себя целый день. Понравилось, что мастер вежливый, ответил на мои вопросы, профессионал своего дела, сразу обнаружил проблему и заменил бракованную деталь без лишних разговоров.
Хочу поблагодарить вас за хорошего мастера. Такие специалисты, как Александр, создают хорошую репутацию вашей фирме. Библейская мудрость гласит: «Хорошая репутация лучше большого богатства, уважение лучше серебра и золота.» и с этим трудно не согласиться. Однозначно буду обращаться в вашу фирму в случае проблем с техникой.
21 Eylül 2024
Мастер починил неисправность в стиральной машине, по гарантии. Заменил деталь, которая у него оказалась в запасе (повезло!). Быстро, чётко, спасибо большое!
11 Ekim 2024
поменяли разрядник на конфорке варочной поверхности Гефест.Благодарю
1
3 Nisan 2024
Установили технику быстро, качественно, объяснили что и где, как лучше.
Спасибо
1
26 Nisan 2024
Спасибо за хорошую работу. Дверца духовки (плита Гефест) теперь хорошо открывается и закрывается. Замена шарниров.
1
6 Aralık 2022
К сожалению не могу оставить положительную оценку данному сервисному центру.
Обратился летом в коллцентр с поломкой духового шкафа. В назначенный день и период времени мастер не смог быть, перенесли на неделю уже не получилось быть у меня.
Согласовать далее день оператор не разрешала, сказала свяжемся …
Спустя три месяца ожидания, снова заявку оператор не принимает, ссылаясь на отсутсвие мастеров в районе…
О платном выезде речи не ведёт, контакта руководства для разъяснения не предоставили…
Пишу в надежде, что кто-то выше оператора наберёт и поможет с вызовом мастера.
Надеюсь доедут и также напишу реальный хороший отзыв, пока только остаётся догадываться заказные отзывы или честные.
9
29 Ekim 2024
Отрегулировали краны на плите Де люкс Спасибо большое мастеру
28 Ocak 2024
Не рекомендую. Реальный совдеп. Ремонтировал по гарантии. Ковырялись два часа ни чего не починили и сказали что у них нет возможности подключить 380 вольт. Смысл было держать 2 часа))))
1
4 Mart 2023
Обратилась в сервисный центр по вопросу поломки варочной панели. оператор внимательно выслушал суть проблемы, затем помог создать заявку на вызов мастера на дом. Мастер заранее согласовал время прибытия и приехал своевременно, оказался приятным молодым человеком, очень грамотным и технически-подкованным специалистом. на месте продиагностировал наличие поломок и неисправностей. К сожалению устранить проблему на месте не удалось, потребовался заказ необходимой детали. Деталь поступила своевременно. В последствии оператор согласовал приезд мастера на дом. Во втрой раз специалист также не подвел и, заведомо согласовав время, прибыл во время. Ремонт провел быстро и качественно. Варочная панель работает как новая. Спасибо за профессионально выполненную работу!)
27 Aralık 2023
на микроволновке куперсберг отремонтировали дверь микроволновки, объяснили в чем проблема, как в дальнейшем избежать поломки.
спасибо компании, очень быстро отреагировали
1
6 Temmuz 2023
Отличный сервис! Доброжелательные, компетентные и очень приятные мастера и персонал. Отдельное спасибо директору за помощь и понимание!
1
28 Mayıs 2024
Заменили блок управления на стиралке Beko. Все круто быстро и четко
4 Ekim 2024
На посудомоечная вестгауфф отрегулировали лопасти спасибо
4 Ekim 2024
Регулировка амортизаторов. Всё отлично.