Zolotoe yabloko
2255 yorum
8 Şubat
Это райское место для женского пола)) есть абсолютно все! Качество замечательное. Можно потеряться на весь день среди множества полочек))
12 Nisan
Отличное обслуживание, широкий ассортимент. Только людей очень много на выходных
20 Aralık 2023
Мой любимый магазин! Самый большой ассортимент в городе, но для меня это не играет особой роли, ведь я навечно предана только одному аромату - ТОМ ФУТ!
3 Mart 2023
Очень большой выбор всего, вежливые продавцы, всегда отличные скидки и акции, качество отменное, на кассе очень вежливо обслуживают, а какие там ароматы, просто класс
2
5 Mart
В Золотом яблоке ТЦ «Невский» продавец, представляющий косметику ZIELINSKI & ROZEN отвратительно себя вела, грубила, высмеивала клиентов, не консультировала. Очень жаль, что не смогли приобрести любимую косметику по причине грубого отношения к посетителям.
4
1
1 Kasım 2023
Очень не нравиться, как работают консультанты в зале.
Спрашиваешь, человек не даёт информацию, цена завышенная на товар.
Молодцы кассиры и служба охраны, остальным нужно работать лучше, приду ли сюда ещё 50/50. Посоветую данный магазин, скорей нет, чем да.
2
22 Eylül 2023
К персоналу вопросов нет , претензия к руководству ! Как мне кажется на бб крем за 3000 рублей должен быть тестер ! Приобрела вчера ВВ крем Биодерма , выброшенные деньги на ветер !! Буквально дней 10 назад заказала в интернете 5 средств из биодермы, все отлично ! Не стала вв заказывать именно из-за непонятного цвета ! В магазине тестера не оказалось! Но поверив , что вв подстроится под тон кожи все таки приобрела !! Итог , лицо чёрное шея белая !!
3
6 Ocak
Хороший магазин, с широким ассортиментом парфюмерии, косметики, товаров для дома. Были на новогодние праздники, в очередях не стояли на кассу, не сиротой на то, что народу было очень много . При выходе сработала пищалка на товаре, охрана любезно, тактично проверила , сняла и за беспокойство дали презент - тканевую маску. Мелочь , а приятно .
27 Eylül 2023
Прежде чем сделать заказ в интернет-магазине, очень хорошо подумайте, потому что в случае, если вы отмените заказ даже сразу после его размещения, еще до сборки и отправки, возврат денег будете ждать минимум 10 дней. Просто имейте в виду, не быстрая история.
10 Temmuz 2023
Редко оставляю отзыв! Но после общения с консультантом Екатериной (бренд MANLYPRO) не могу не написать! Отличный специалист! Всем в пример🙏 Профессионализм! Коммуникабельность! Отзывчивость! СПАСИБО
1 Ekim
Уютный , красивый , удобно расположен
20 Aralık 2023
Отличный магазин и все в нем есть. Мне нравиться что можно и не покупать ничего. Просто пришёл и побрызгался туалеткой разной . Респект руководству!!!
1
2
15 Nisan
Большой ассотимент. Граммотные консультанты. Работает до 23.000 ежедневно, удобно.
26 Şubat
Люблю золотое яблоко, но это единственный магазин где жадничают пробники при условии покупки популярных и не дешевых брендов!
1
1
27 Kasım 2023
Покупал подруге подарочную карту на День Рождения. Девушка на кассе шустро всё оформила без лишних навязчивых вопросов. Качественный сервис.
8 Temmuz
Мой любимый магазин. На любой вкус и кошелёк
17 Ekim 2023
Большой выбор разнообразной продукции для лица и тела. В онлайн магазине так же есть товары для дома. Так же есть доставка на дом
5 Eylül 2023
Обслуживание хорошое, ассортимент огромнейший без каких либо обманов и браков ,много брендов без подделок качественно всем советую,цена качество соответствует,удачи
1
26 Ocak 2023
Огромный магазин парфюмерии и косметики, вежливые консультанты, готовые помочь. Часто делаю заказ онлайн, всё оперативно и быстро доставляют. Минусов не нашла.
2
12 Kasım 2022
Обожаю этот магазин! Широкий ассортимент, много скидок. А главное - потрясающий грамотный и приветливый персонал! Всегда предложат ( не навязчиво) помощь! Спасибо огромное!!!
1
4
6 Kasım
Сложно уйти не купив себе что нибудь 😭 очень много вкусных брендов
1
25 Kasım
St. Petersburg'daki en iyi parfüm süpermarketi!!!!!
Orijinalini göster · Русский
19 Haziran
не понимаю, что произошло с продавцами - помочь, никто не помогает, пихают, толкают, вырывают товар из рук, чтобы показать другому покупателю
очень разочарована
2
1
9 Eylül 2023
Хороший магазин, большой выбор косметики на любой кошелёк. Консультанты всегда готовы помочь. Много касс.
27 Kasım
Eh, çok fazla mal var...... Her bütçeye uygun...
Orijinalini göster · Русский
7 Ocak 2023
Первое время после открытия находиться в ЗЯ было в радость. Консультанты внимательны, компетентны и бодры. Все было в наличии.
Сейчас, к большому сожалению, ситуация изменилась. Поймать консультанта – целый квест на минут 15. И то не факт, что пойманный сможет хоть что-то дельное сказать. Лишь бы свой qr-код прикрепить и побежать дальше.
Товаров стало меньше. Тестеров часто нет. Легче заказывать онлайн, чтобы не расстраиваться. Конечно, речь про российские бренды, поставку которых можно обеспечить.
Ощущение, что магазины перестали справляться большой аудиторией. Устали :(
3
13 Nisan
Цены приемлемые, всё там понравилось интерьер ассортимент обслуживание👍
18 Ağustos 2023
Шикарный магазин!! Можно зайти и потеряться!) Выбор огромный! Консультанты оказывают помощь с охотой. В магазине красиво.
23 Mayıs 2023
Очень хорошый магазин. Советую любителям профессиональной косметики. Тени, помады и другая косметика превезена из разных стран. Многие визажисты заказывают и покупают из этого магазина.
27 Ocak 2023
Не думала, что столкнусь с таким отвратительным сервисом в золотом яблоке, после нескольких лет нормального опыта.
Купила гель для бровей в магазине, по скидке вышел меньше 200₽.
На кассе не предложили проверить, как это бывает, но я и не стала, потому что никогда гель не проверяла и всё было отлично.
Дома сняла защитную плёнку, открыла гель и поняла, что он треснутый, гель вытекает.
Написала в поддержку в Вотсапе. Сначала обещали, что свяжется менеджер магазина, попросили ждать. На следующий день написали, что мне нужно ехать в магазин с товаров для составления претензии.
На вопрос, зачем и что конкретно будет после составления претензии не дали внятного ответа. Да даже примерного не дали. Поддержка в принципе не читает вопросы, а отвечает в половине случаев скриптами с дуратскими эмодзи, игнорируя мои просьбы, пришлось разжёвывать всё несколько раз.
У меня нет желания ехать на другой конец города, тратить несколько часов и деньги на проезд из-за геля за 200₽, при этом не зная, какие варианты развития событий мне смогут предложить.
После примерно такого же объяснения ситуации поддержке мне предложили снова ждать обратной связи от менеджера магазина. Прошла неделя. Ни одного звонка и пропущенного, автоматических смс о попытках дозвониться мне тоже не было. Пока сама не написала в чат, никто не додумался за неделю написать мне и сказать, что не могут дозвониться.
Сказали ОПЯТЬ ждать обратной связи от менеджера. На вопрос, когда и в какой день ждать? Ничего не сказали, кроме «в рабочие часы магазина». Ребята, КАМОН. Отвечайте на заданные вопросы, пожалуйста. Поддержка в чате очередной раз тупила и слала бантики с сердечками. Боже. Затем запросили оценку поддержки. Поставила единицу с объяснениями. После чего мне пишет кто-то с их стороны и вдруг выяснилось, что они пытались мне позвонить! Интересно) Снова просят номер телефона актуальный, хотя я его пристала при обращении в чат в первый раз. И снова просят приехать в магазин для составления претензии, ничего не объясняя. ЗЯ, я понимаю, если бы у меня был люкс товар, где без претензии и тд не решить вопрос, нужна супер детальная проверка и тд. Но тут дело в меньше, чем 200 рублях. При этом вы потратили уже столько моего времени, что вряд ли сможете загладить вину и негатив, при этом оставляя меня с треснутым гелем. Загляните в мою историю заказов и жалоб, оцените, проблемный ли я клиент в целом, чтобы вот так «решать» мою проблему и заставлять ехать на другой конец города толком ничего не объясняя, а потом донимайте нерациональными просьбами. Это всё при том, что в чат было прислано фото геля. Ну смех, честное слово) мне проще замотать этот гель скотчем и пользоваться, чем дальше с вами возиться и пытаться получить уж если не компенсацию, то хотя бы внятную обратную связь.
4
1
1 Kasım 2023
Не рекомендую связываться с доставкой. Ужасный сервис. Потеряли мой заказ. Сперва морозили переносами дат доставки, потом вообще написали что заказ отменён по тех причинам. Очевидно потеряли. Попросили отменить в личном кабинете. Уже 3 дня в итоге висит статус процесса отмены. В итоге ни денег ни заказа. Сколько это будет ещё продолжаться я не представляю. В поддержке все тупые. По почте не отвечают. Хотя везде указывают свой е-мейл. Дибильная контора
2
5
15 Aralık
Mağazayı çok beğendim, böyle bir şey görmedim, gidip almanızı tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
20 Şubat
Персонал надо ещё найти. Не все из них хорошо подготовлены
Часто ассортимент отличается от того, что было на сайте 5 минут назад
А так, вопросов никаких, все хорошо
26 Aralık 2023
Эьо просто жесть. В онлайн магазине золотое яблоко списывают деньги за отсутствующие товары, в личном кабинете стоит заказ 0 руб 0 товаров
И получить какие либо объявления или вернуть деньги это большая проблема
До службы поддержки не дозвониться,
Комментарии в тлг удаляют
Как вообще такое возможно???
8 Mayıs 2022
Огромный выбор товаров! Хочу поблагодарить консультантов, вежливые, тактичные, улыбчивые, знают о косметике все и даже больше! Охрана, ребята, крутые, спасибо вам! Отдельное спасибо консультанту корнера Gucci, очаровательная девушка, подобрала всё супер!
5
2
13 Mart
Распиаренный магазин - тестеров на косметику нет, что по акциям все раскуплено.
Сотрудники не подходят, зато стоят и смотрят на тебя чтобы ты не дай там что то украл (по всему магазину и так куча охраны)
Свободных консультантов мало, поэтому приходится бродить по всему магазину в попытке понять что где находится.
Люксовые духи только по запросу консультантов.
Очень много людей, выбрать и найти что-то со скидкой и нужное ещё та задача. Стойки с косметикой недорогих брендов забиты женщинами, отдел с духами забит молчаливыми консультантками.
1
8 Aralık
Geniş bir seçim, danışman her zaman yardımcı olacaktır
Orijinalini göster · Русский
1 Haziran
Хороший магазин, невысокие цены, огромный ассортимент косметики
13 Aralık 2023
Хорошее место
Девочки молодцы все знают понимают и обьясняют
Помогли с выбором
Буду посещать чаще
17 Mart
Хороший ассортимент, вежливые и внимательные консультанты) мне нравится)
20 Mayıs
Свалка всякой ерунды.
Магазин не нравиться,очень много безполезных продуктов,такие есть во всех маркетах.
2
3
26 Haziran 2023
Положила в корзину товары, сумма 2300 руб., стала оформлять 3380 руб., позвонила оператору ЗЯ она положила в корзину у нее сумма 2 800 руб. Помочь оформить за 2800 руб не смогли на колл центре. Это обман чистой воды! Очень расстроена и разочарована в Вас, Золотое яблоко. P.s. в итоге оформила заказ дороже применив промо, проставила экспресс доставку на сегодня платно. В итоге она не проставилась на их сайте. Весела на телефоне 15 минут и мне сказали, что сделать ничего нельзя. Ничего, карл! Те не поменять адрес завтра, не доплатить. Отменили заказ и сказали, что это промо больше использовать не могу. вообщем, ЗЯ это провал! В итоге пошла в др известный магазин и купила все без нервяков. В ЗЯ больше ни ногой!
1
1
17 Kasım
Большой выбор, ненавязчивые консультанты
3
2
25 Mayıs
Огромный выбор, прекрасные скидки и есть даже такое, что не найти на сайте, это я и приобрел...
21 Ocak
Впервые сталкиваюсь и остается осадок. Заказала крема на подарок , по итогу получила один вскрытый товар второй с треснутой упаковкой, сама коробка в которую упаковали товар была в отличном состоянии нигде не помята. Оставила обращение никто не позвонил, деньги не вернули. Срок исполнения моего обращения вышел. Сервис 0.
3
1
3 Ekim
Большой ассортимент, вежливый персонал
7
7 Aralık
Şimdi belki de en iyi kozmetik mağazası!
Orijinalini göster · Русский
12 Mart 2023
Большой выбор! Индивидуальный подход, продавец консультант Илья К. однозначно профессионал по парфюмам! Очень понравился подход и консультация. Подобрал то что мне нужно!
1
27 Ocak
Очень много людей почти всегда( к некоторым стендам не подойти. Большой ассортимент, но есть далеко не все, что на сайте.
1
21 Ocak 2023
Вчера, 20.01 часов в 6 вечера приходила купить себе палетку теней. Ко мне подошла девушка-консультант, которая стояла около бренда Revolution. Давно знаю и люблю этот бренд за их пигмент и приемлемую цену. Рассказала, что конкретно хочу и девушка (к сожалению, на имя не обратила внимание, но у нее были темные волосы и рост ниже среднего) очень быстро подобрала мне именно то, что я искала! Получился приятный разговор со знающим свое дело человеком! Хочу поблагодарить ту девушку-консультантку, профессионал своего дела. Охранники тоже порадовали своей приветливостью и вежливостью. Обязательно буду приходить еще
1
2