Начала пользоваться такси Максим.
Первый заказ понравился, дешевле, чем на других сервисах. Думала, буду теперь у них заказывать. Но не тут то было.
Раза два заказы прошли нормально, машину нашли относительно быстро, а потом началось.
Ищут машину, но найти не могут.
Но последний заказ окончательно подорвал их репутацию!
Было заказано такси с дачи в вечернее время, заранее! Такси было найдено, о чем меня уведомили в приложении. Вячеслав, на Renault Logan 2, цвет белый
869.
Но... в назначенное время он не приехал.
На сообщения не отвечал.
В сервисе Маским включался автоответчик и переключали на водителя, а там снова включался автоответчик.
Только через час водитель обьявился.
Не извинился. На вопрос почему не приехал - сказал - были другие планы. На вопрос - почему не предупредили или не отменили заказ - сказал - ну сами бы отменили. Я, думая, что он опаздывает, 30 минут пыталась дозвониться до него, потом до сервиса Максим. Найти другую машину в это время с дачи сложно.
Но, если бы я знала, что такси не приедет вообще, по-другому планировала бы свое время.
Вывод - - отвратительный сервис..
То, что до них нельзя напрямую дозвониться и напрямую узнать, где машина, а включается перевод на водителя - это недобросовестное и халатное отношение к клиентам.
Пользуюсь максимом на постоянной основе, вливая не мало денег на поездки, но к сожалению, или к счастью, до этого момента. В пятницу как обычно пытаюсь уехать с работы, тут начинает дико лагать приложение, просит то выбрать город, то еще что-то, в конечном итоге в этих попытках у меня просто вылетает приложение и просит войти заново, а заказ продолжает висеть, потому что я чисто логически не могу его отменить, тк в приложение в свой аккаунт зайти не могу, пришлось заказать такси с другого приложения такси, когда я нахожусь уже дома (минут через 20)приходит уведомление от Максима, что такси нашлось))) и я все еще никак не могу его отменить, просто чудо какое-то, и смешно, и грустно. Ответ поддержки на мое обращение с начисленной мне неустойкой просто убил
Merhaba. Maxim taksi hizmetiyle olumsuz iletişim deneyimlerini paylaşmak istiyorum. Birkaç kez bu taksiyi başarıyla kullanmayı başardım - sürücüler cana yakın, fiyatı uygundu.
Ancak bugün mevcut durum bu avantajları aştı. Maxim servisi, önceden (ve önemli ölçüde) bir taksi sipariş edilebileceğiyle övünüyor (övünüyor). Gece bir iş gezisinden geleceğimi bilerek, kışın geceleri tren istasyonunda durmamak, arabanın zamanında geleceğinden emin olmak için bir günde Maxim taksiyi sipariş ettim.
Araba atandı. Ancak doğru zamandan 20 dakika önce uygulamada "Araba arıyoruz" görüntülendi. Neyse ki (o zamanlar safça inandığım gibi) yeni araba bulundu, 15 dakika sonra geleceği belirtiliyor. Ve 6 dakika kalana kadar sürdü. Ve sonra "Arabayı arıyoruz" işareti tekrar belirdi.
Sabahın dördüncü saatinin avlusunda, sırt çantasının arkasında, telefonun boşalması ve gökten sulu kar uçarak telefonun şarjını daha da düşürüyor
Sevk görevlisini aradım ve araba atamadıklarını söyledi, bu otomatik olarak gerçekleşiyor.
Telefonun boşaldı. Ve başka bir taksi çağırmak mümkün değildi. Yürümek zorunda kaldım! Bu, özellikle kışın karlı bir gecenin dördüncü saatinde, zamanında taksiyi beklediğiniz zaman hoştur.
Bu arada, telefonu evde şarj ettikten sonra arabanın bulunamadığına dair bir bildirim gördüm, siparişim iptal edildi.
Hiç kimseye böyle bir durumda olmak istemiyorum ve elbette, düşük bir fiyat veya hatta ücretsiz bir yolculuk sunsalar bile, hiçbir koşulda bu "hizmet" ile iletişime geçmenizi önermiyorum.
Onlar da önceden taksi siparişi veriyorlar. Ve yapmazlar! Hiç böyle bir rezalet görmedim!!!
Maalesef yalnız olmadığımı görüyorum. Üzgünüm, daha önce incelemelere bakmadım. Dahası, incelemeler zamana göre ve farklı şehirlerden farklıdır. Ama durum aynı. Hizmetin temsilcisi herkese bu tür vakaların sayısını azaltmaya çalıştıklarını söylüyor. Ama görünüşe göre çabalar başarılı olmadı! Yıl için incelemelere baktım - çabaların sonuçları nerede?
Geceleri sokakta kalmamak, trene geç kalmamak veya zamanında Maksimuma güvenerek önemli bir toplantıya geç kalmamak için bu şirketi bir yolculuk için düşünmemek daha iyidir!
Полное разочарование. Алушта, республика Крым, заказала такси практически за сутки , на 8,40 утра ехать в Симферополь ж.д вокзал билеты куплены на поезд заранее, все расчитано по времени , конечно был запас на непредвиденные ситуции, переживала город не знаком как работает такси неизвестно ( теперь все понятно) в 7 утра набрала оператора ,заказ подтвердили ,назначена красная KIA, спокойно сдаем номер выходим,и за пять мин звонок и робот обьявляет,что машина не назначена поиск ведется, дозвониться не смогла, не ответили, срочно искали другого перевозчика, повторюсь это Крым ,многих перевозчиков которые есть на других территориях РФ просто нет.
Так же, как и у предыдущих клиентов был негативный опыт. Заказала заблаговременно такси в аэропорт на время, для встречи родственника. Заказ приняли быстро, цену озвучили, меня всё устроило. Но к сожалению, в назначенное время машина не приехала. Никто мне, или клиенту не перезвонил, хотя номер я оставляла для связи. Пыталась очень долго связаться, но меня переключали на автоответчик. В итоге, после долгого ожидания, меня соединили с оператором и она сказала, что машину ещё НЕ НАШЛИ 😳🤦♀️На мой вопрос ,почему об этом не предупредили? что такое может быть, девушка ничего не смогла ответить, а потом сказала, что оказывается нужно было МНЕ предложить другую цену(поднять её) чтобы "приманить" таксистов на заказ😳🤦♀️Сказать, что я была шокирована этой фразой, это ничего не сказать... Я просто повесила трубку и стала в спешном порядке искать другое такси, тк родственник простоял в ожидании уже более 40мин🤦♀️ А на следующий день мне прислали тупо смс с извинениями, но почитав отзывы, я так поняла, что это специфика работы данной организации... Очень жаль, что я не наткнулась на отзывы раньше, не пришлось бы тратить столько драгоценного времени и нервов.
Такси Максим никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Даже одну звезду не дала бы😡
Хочу оставить жалобу на компанию Максим. Заказала машину за сутки в аэропорт, но машина не приехала к назначенному времени, и мне самой пришлось в три дорого ехать до дома. Что для компании просто недопустимо. Мне позвонила девушка по работе с клиентами и обвинила меня в том что я должна каждые 2 часа должна перезванивать им и узнавать дали ли мне машину или нет. Впервые слышу о таком, если машины нет операторы сами перезванивают . Отвратительные отношение к людям. Ставлю одну звезду, потому что нельзя поставить 0
Заказала машину для поездки на время, заранее, за 2 часа до отъезда, так как межгород, 192 км. Нужно было встретить дочь в аэропорту. Стоимость не маленькая, не сказала бы что дешевле чем у других. Так мне 3 раза продлевали ожидание, а когда позвонила им с другого телефона, так как дозвонится с номера с которого сделан заказ невозможно, мне сказали ждите, а у нас всего 2 или 3 машины от них извозом занимаются. Неужели нельзя было предупредить водителя заранее и уточнить, будет машина или нет и перезвонить?! Я бы вечером ещё смогла бы найти замену, ну не ночью же. Спасибо за сервис и поездку😡. Я ещё на местных страничках оставлю отзыв о вас. А из пожеланий, меняйте операторов и водителей. Даже одну звезду ставить не хочется
Был прекрасный таксист в Калининграде. Вежливый и аккуратный.
В Москве от аэропорта столкнулась с тем, что таксист взял заказ и стал требовать поменять способ оплаты. (На перевод) телефон у этомуивремени уже садился и я не могла (тем более, что еа карте уже деньги были запезервированы) волнительно стал выгонять из машины, грошить полицей, угрожал сам отменить заказ. (В итоге довёз, но осадок от хамства остался)
Сервис оказался отвратительным. Болше пользоваться не хочется, не рекоммендую
В Москве была проездом, в своем городе пользуюсь этим такси. Заранее вечером позвонила и на утро заказала такси в аэропорт Домодедово. В назначенное время такси не было... Связываюсь с водителем (не очень хорошо говорит на русском), а он видимо не может найти гостиницу, говорит вызывайте другое такси, объясняю ему, что на это у меня нет времени пусть едит, через минут 20 приехал. На заднем сиденье отсутвовали ремни безопасности, включила уже нс своем навигаторе путь, что бы в другой аэропорт не увёз :_) и отслеживала дорогу, поворот один раз пропустил, но доехали(слава богу).
Добрый день! Заранее заказала такси для мамы (83года) такси отменили ровно в момент подачи, когда человек стоял на улице и ждал такси. Учитывая что ехать нужно было из п. Коворов Зеленоградской области в Калининград к врачу, которого к слову ждали месяц ! Сказать что это ПОДСТАВА не чего не сказать. Я так радовалась есть услуга - "такси заранее". А оказалось что рассчитывать на это нельзя !!!
Если у Вас мысль воспользоваться этим такси, лучше еще раз подумайте. Отношение к клиентам именно сервиса как к грязи. Делал заказ, не кто не ехал, пробовал 1 большое, потом 2 обычных. Меня заблокировали, отправили такси, о котором я не мог узнать, так как не мог дозвониться и войти в приложение. И в результате еще сняли неустойку в размере 200р. И оператор сказал, что сами виноваты, должны были знать, что заблокируют🤣
Очень не хорошие ребята! Заказали за несколько дней такси ко времени по Москве до площади 3 вокзалов. В итоге наш заказ сняли прям в назначенное время. Хорошо, что заказывал с запасом по времени и пришлось срочно вызывать другого всем известного таксиста, там не подвели как всегда, хоть и было по дороже. Не рекомендую эту копанию(когда-то была нормальная и после этого случая вспомнил, почему еще давно перестал пользоваться их услугами)
Отвратительная работа сервиса в городе Владивосток, бесконечный поиск машины, может уйти до 20-30 минут на поиск транспорта для перемещения по городу (не отдаленный район, стандартная поездка). Цена ниже, чем у других, но какой в этом смысл, если водителя вообще не получается найти, хотя на карте показывает, что рядом много машин
Ужасный сервис, поставила бы 0 звезд, если бы была такая возможность
Şirket için seçilen isim garip, »Rus ruleti« taksisi "Maxim" yerine daha uygun olurdu. Bu şirketteki siparişi kabul ettikleri ve operatörlerin sizi almaya gelip gelmeyeceklerini söyleyemedikleri ortaya çıkıyor - operatör geleceklerine söz verirken sürücünün nasıl seçeceği bir gerçek değil. Sadece bir beyin patlaması. Daha sonra siparişi verdikten sonra şirkete ulaşamazsınız — her zaman robota attım ve ayrıca şikayet yazma şekli de yok. Uygulamalarındaki destek, genel olarak Maxim şirketinin tüm yönleriyle şablonlarla yanıt veriyor, müşterileri derinden umursamıyor.
«Maxim" cevabından sonra geri bildirimimi tamamlıyorum: hayal edin, topluluğunuza VK'DA yazdım ve standart «üzgünüm» ve «hiçbir şey yapamayız, ihtiyacınız var..» Daha önce size gelemeyeceklerini bilmek için orada bir şeyler var ve bunu, örneğin benden siparişin hiç göstermediği uygulamada, ancak iptal edildikten sonra izlemeyebilirler. Genel olarak, şirketiniz benimle iletişim aşamasında hiçbir şey yapamadı, hatta operatörün bana geleceklerine dair güvencesinden sonra önceden belirlenmiş bir zamanda + bir taksi bile gönderemedi. Kontrol edin, görüşme sizde kaydediliyor. Ve diyalogumuz, beni kibarca birleştirmeye çalıştıkları VK'DA açık
ужасный сервис, как всегда, ничего не меняется. сегодня заказывали такси в Севастополе. на ожидание ушло чуть больше часа, машина так и не приехала. звонили оператору, постоянно обещали, что такси приедет через 5 минут, затем через 10, а потом через 15. и так каждый раз увеличивалось на протяжение часа. сейчас лето, жара, везде печет солнце, а стоять час с сумками и ожидать это несчастное такси, а потом самим добираться, ну это уже слишком. причем по городу много машин проезжало, я знаю, что водителей достаточно, но чтобы час ждать - это перебор . для чего тогда создавать сервис такси, если вы не можете с ним справиться? и это не единичный случай, на протяжение года одно и то же. каждый раз приходится увеличивать стоимость такси на 100 руб, чтобы хоть какая-то машина к тебе приехала, и то, спустя пол часа :)
это касается не только Севастополя, но и Симферополя.
также приходится долго ожидать курьеров. я работаю в магазине, и чтобы оформить доставку, использую данную функцию. и каждый раз, просто каждый раз, приходится ждать от 30 мин. это ещё если повезёт, и заказ не возьмёт таксист, который скажет тебе, что ему негде остановиться и тебе придется самому идти к нему и искать где он стоит во время своей рабочей смены. это всё учитывая то, что я доплачиваю за функцию "от двери до двери". и если тебя не устраивает, ты не можешь отказаться, поскольку когда приедет кто-то другой - неизвестно, а время идёт.
ещё была ситуация, когда курьер забрал заказ на 8 тыс. рублей. просто украл. когда я пыталась с ним связаться, он обещал, что приедет, и так на протяжение недели. затем связаться с ним было невозможно, так и уехал с краденым товаром. служба поддержки - 0 помощи. сказали писать в полицию, на этом всё.
вместо того, чтобы везде пихать свою бесполезную рекламу, вы бы занялись улучшением сервиса, смысл рекламировать шлак, с которым вы не можете справиться?
вообще, претензий много, учитывая, что я постоянный клиент, без жалоб и проблем. а главная проблема - это такси Максим. практически всегда я закрывала глаза на всё, только потому что мне удобно приложение. но больше терпеть невыносимо. теряйте клиентов дальше.
Здравствуйте, совершил поездку 21.08.2024 по маршруту Алушта-Симферополь на автомобиле черный Opel Astra номер 472. Прошу разобраться в следующей ситуации:
Заказывал такси через оператора по телефону, оператор сообщил что стоимость с учётом 1000 бонусов составит 440 руб. Оператор уточнил как буду платить Наличными или Переводом, я сказал что оплачу Переводом. Оператор подтвердил заказ и сказал ожидать водителя. Мне был назначен черный Opel Astra номер 472. Поезда прошла хорошо.
Приехав на место я перевел водителю сумму 440 руб. Через 5 минут мне перезвонил водитель и сказал что я перевел не всю сумму и требуется перевести ещё 1000 руб., на что я ему ответил что оператор сказал что оплатить надо 440 руб, а остальное покрывается бонусами. Водитель мне сказал что он про бонусы ничего не знает и ему требуется перевести 1440 руб. Я сказал, что свяжусь с оператором и уточню по оплате.
Позвонив оператору мне сообщили, что если бы вы заплатили Наличными, то списались бы бонусы, а так как вы заплатили Переводом, то бонусы не списываются и мне необходимо перевести ещё 1000 руб водителю. Недостающую сумму я естественно перевел водителю (итого 1440 руб мне обошлась поездка).
Прошу Вас вернуть мне 1000 руб и списать 1000 бонусов за данную поездку, так как изначально с оператором была именно такая договоренность и в ваших действиях я вижу признаки мошенничества. Все ваши разговоры записываются, прошу проверить наш с оператором разговор (звонок был 21.08.2024 в 12.55 из города Алушта).
Удачное такси и водители все ужасные !!! Меня так раздражает это такси … я каждое утро пытаюсь вызвать его просто потому что там хотя бы на чуть чуть дешевле чем у других . Никто не приезжает !!! Водители не хотят ехать за 300₽??? Я фигею просто … иногда вызываешь и приезжает за 2 минуты а иногда ждешь 3 часа буквально !!!!!!!!!! А водители ??? Они все злые и недовольные за рулем , это нормально что когда я с ними еду я начинаю молится чтобы спокойно доехать до дома ?????? Просто потому что они недовольные на других водителей кричат ??? Я плачу деньги вообще то !! Как бэээээ да ???? Можно хоть чуть чуть уважения к пассажирам
Hizmet ve müşteri hizmetleri açısından en çirkin şey Maxim Taksisidir!!!!
Ekim 2024'te Tver'de bu Taksiyle seyahat siparişi ile karşı karşıya kaldım..Operatörden telefonla önceden sipariş verdim.Operatörler kızlar, kabadayılar!!!
Bu kampanyanın liderlerinin onlara iletişim görgü kurallarını öğretmesi gerekiyor!!!! Onlarla eğitim vermek !!!Belirlenen zamanda tren istasyonuna hiçbir araba teslim edilmedi.Servis operatörüne ulaşmak mümkün değildir: robot cevap verir veya aramayı sıfırlar.Sonuç olarak, 13: 25 yerine 13: 55'te bir taksi geldiği için başka bir araba aramayı önerdiler, fiyat sipariş sırasında beyan edilenden bir buçuk kat daha pahalıydı.Araba bir korku, tüm koltuklar yırtık, rahatsız edici .Sürücü beceriksiz, keskin bir şekilde fren yapıyor ve hızla hızlanıyor.Sonunda doktora 30' geciktim.Bugün ikinci bir girişimde bulundum: Belirlenen süreden 2 saat önce sitede bir taksi sipariş ettim, sonunda bir araba aradılar ve 3 saat sonra (artık alakasızken) Araba bulamadıklarını bildirdiler!!!Bu Şirketi bir daha asla kullanmayacağım - MAXİM!!!
İğrenç hizmet!!!
Benim bir davam vardı. Annem taksi maxim'i üniversiteye gitmem için beni aradı. Görünüşe göre, uygulamada gösterilen tamamen yanlış arabaya sahip olan bir sürücü geldi. Önce yanlış yola gitti, sonra anneme bunun yanlış araba olduğunu bildirdiğimde, o da bunu şirkete yazdı, ardından yöneticileri ve annem onu aramaya başladı. Tüm aramaları reddetti ve çok gergindim. Bana anneme yazmamamı ve şu anda olan durumdan şikayet etmememi söylemiştim, çünkü onu azarlıyorlar. Tanrıya şükür olaysız geldim ama artık Maxim'e gitmeyeceğim.
Bu yüzden hayatınızdan korkmaktansa fazladan 200 ruble harcamak daha iyidir.
👎 не рекомендую.
Почему не рекомендую? Да потому, что тратите вы своё драгоценное время зря, попусту, рассчитывая сэкономить. Maxim- это как лотерея, повезет или нет, то есть приедет такси или нет. От суммы, с которой вы готовы расстаться зависит всё, программа начинает торговаться, с вами, чтобы вы добавили водителю за поездку и тем самым медленно, «но верно» они завышают стоимость поездки. А сумму с будущей поездки снимают мгновенно и замораживают, на всякий случай, а случаи, как вы знаете бывают разные).
Создатели приложения вероятно следовали одному известному принципу - «хотели как лучше, а получилось, как всегда».
P.S. Программу с телефона удалил. «Старый друг лучше новых двух», ну вы поняли о чём я))
Самая отвратительная служба такси из тех,что существуют на белом свете!!!!
Никогда,к Вам нормально не приедет машина,а про временной диапазон с 7 до 9 утра,после 9 часов вечера я вообще молчу…Таксисты невменяемые,каждый раз,они ставят,что уже приехали,уже даже начинает капать платное ожидание,ведь таксист уже «подъехал»,но конечно же никого нет)))когда звонишь оператору и начинаешь выяснять,то вам базово отвечают,что таксист просто заблудился((
ну и про хамоватых таксистов,я даже говорить ничего не стану,ведь это уже все индивидуально,но то что они берут на работу,кого попало-это факт!
Комсомольск- на- Амуре.
Заказываю такси через оператора. Через 10-30 сек. приходит вызов, что мне назначен авто. Обращаю внимание: Ситуация с вызовом и назначением авто в разные дни неоднократно повторялась.(Причем номер назначенного авто один и тот же) Жду 12 минут, авто нет! По истечении времени, сообщают, что на мою заявку нет водителя и если хотите подождать нажмите... А как же с назначенным авто? Написал претензию. Получил ответ :"С водителем проведена беседа"
Заказываю такси :11.11,2024. в 11,02. В 11,02, через 20 секунд отменяю заявку, ( Раньше технически невозможно, нужно прослушать весь бред, прежде чем появиться нажмите 2)Но во время отмены входящий вызов о назначенном авто, время 11,02.
При последующем заказе(16,11,2024) с меня удерживают неустойку 60 руб. Обращаюсь с претензией на линию к менеджеру. Получаю ответ, что такова линия компании, а если вы считаете действия мошенничеством-обращайтесь в полицию.
Считаю действия компании МОШЕННИЧЕСТВОМ : ГЛАВНОЕ Назначить авто, ( ссылаются на программу-УДОБНО!)и подождать. Если клиент отменит- взыскать неустойку. Не отменит и заявку никто не возьмет, ждать до следующего раза!
И ГЛАВНОЕ ОТВЕТ ОТ СЕРВИСА: ВЫ ОБРАТИТЕСЬ К НАМ А МЫ НИКОМУ НИЧЕГО НЕ СКАЖЕМ! ПОЧЕМУ СЕРВИС не отвечает на претензии там,где они опубликованы??!!
Самое ужасное такси. Отвратительное отношение к клиентам, со стороны водителей и сотрудников данной организации. Была очень неприятная ситуация, не успели выйти с машины, как таксист тронулся и не просто поехал , а со скоростью. Ребёнок 6 лет, вылетел на ходу. По итогу, водитель даже не извинился, а поддержка, которая ответила на 2 сутки, с ответом, мы провели беседу с водителем. Что? Выгнать и не допускать неадеквата к работе. А если ребенок попал под колёса? Бардак! Никому не советую!
Заказала машину днем 1 сентября, на 3:50 утра, предупредила, что машина поезду, заказ не выполнили, отменили в одностороннем порядке, неипредупоедив заранее. По вашей вине опоздала на работу, им если возникнут какие либо вопросы или проблемы на работе, буду подавать в суд нам вашу компанию. Отговорки, что не нашли машину к конкретному времени, абсурдны. Ваши диспетчера работают из рук вон плохо. Было бы возможность поставить сервису Максим -1000 поставила бы. И в соц сетях выставляю предупреждение не связываться с вашей компанией,
Уезжали в отпуск с ЖД вокзала в 7 утра. Ехали с двумя детьми и большим количеством вещей. Предполагая, что с такси утром будут проблемы, заказали накануне. Думали, что в 5.45 нам подадут такси, как заказывали. В итоге, такси так и не приехало. Через другие сервисы машину нашли с трудом. На поезд приехали за 5 минут до отправления. Так что если вам нужно такси заранее, это точно не сюда!!!
Ужасное такси стало!!! Назначают водителей с другого конца города, их ждешь, те отменяют только перед самым назначенным временем, водители не находятся, а как кратно цену повысишь в три раза, например, -так тут как тут, водители большинство конфликтные, грубят ещё в ответ, написано-приедет через 1 минуту- там ещё минут 7 ждать- а когда спешишь сильно, ни секунды нет , зато ожидание включают, когда ещё не приехали слов нет, столько раз обращалась в это такси, ну просто обидно стало, так по-хамски к своим клиентам относятся!
Если такси,то только не Максим,однозначно...Воскресенье,9 утра,вызываю Максим...перезванивает робот и сообщает что машина выехать и будет через 90минут...откуда она едет?Набираю ещё раз что бы уточнить нет ли ошибки..девушка с жикуией гораздо хуже чем у робота и интеллектом гораздо ему уступающим начинает хамить..Менеджмент,вы же утверждаете что разговоры записываются,вы их слушайте хоть иногда...Уехала на Аптакси через 5 мин на 100р дороже но без вашего не найду слов рас...ва!!!Так работать нельзя,извините,но тьфу на вас...
siz ciddisiniz !? 19.12.2024 Sabah 6'dan itibaren taksi çağıramam, bir dakikalığına saatiniz 9:13 olacak.Orada hangi taksi şoförleriniz var? Çalışmak istemiyorlar ve sadece bu şekilde para alıyorlar mı? Operatörler ne ? Onlara siparişin ne zaman olacağını soruyorum? Neye cevap veriyorlar,peki, bunu nasıl kabul edecekler ve olacaklar, Ciddi misiniz? Başvuruları zorlamanız gerekiyor! Sadece böyle oturmak yerine. İğrenç ! Korkunç, ağınızı bir kez ve herkes için kapatın.
Ужасный сервис. Второй раз делаю предзаказ. За 3 ч до поездки . Оператор принимает заказ. Приходит оповещение, какой автомобиль назначен. Но он не приезжает. При попытке связаться с оператором отвечает автоответчик, машина назначена , ожидайте. Звоню водителю. С третьей попытки он отвечает, что у него нет активных заявок и он понятия не имеет как я до него дозвонилась! Бардак!!!! Я просто возмущена! Никогда не буду пользоваться услугами этого такси и всем буду об этом рассказывать !!!!
Самое худшее такси которое встречала, водители ждут что бы подняли цену на поездку как на рынке, либо сначала берут заказ и потом отказываются. Было такое что с обеда договорились на поездку, когда утром нужно выезжать на жд вокзал водитель отказался, не понятно по какой причине, в замен конечно ни кто не приехал. Не рекомендую. Не надёжное и самое ужасное такси .
Kabus gibi bir taksi hizmeti yok, bir şoför sipariş vermek için size gidebiliyor ve birkaç dakika içinde aptalca reddedebiliyorlar, zaten beklediğinizde, sürekli bir sorun araba yok, sürücüler çoğu zaman sadece tereddüt ettiler, yolculuk için bile çok az para ekliyorsunuz ve bu artık yükselen fiyatlar hakkında konuşmuyorum, bu yüzden fiyatı karşılamanız gerekebilir. Umarım bu eksik taksinin değerli bir ikamesi olur…
Первый заказ был выполнен хорошо. Но дальше просто ужас, ищет машину по 15-20 минут и не находит, таксисты изначально видят стоимость поездки и не хотят брать заказы. (Видела лично) Зачем вообще тогда идти и работать туда с таким отношением. Такси на один раз как говориться
Заказали 14.9 такси заранее, диспетчер назвал цену 2210 рублей до аэропорта, таксист мало того, что опоздал, потом начал говорить, что у него машина комфорт и за нее надо заплатить 2800, мы вынуждены были отдать эту сумму, так как мы уже не успевали заказать другое такси. Под конец поездки таксист решил посмотреть видео с боем боксеров, а мы должны были это все слушать и наблюдать. БОЛЬШЕ НИКОДА НЕ ЗАКАЖЕМ ЭТО ТАКСИ! Не рекомендую!
Вызывала к определённому времени, через оператора по телефону. За 10 минут до назначенного времени позвонил робот, сообщил что такси ещё не назначено . Когда к обговорённому времени никто не приехал и я связалась с операторами, то выяснилось, что мой заказ отменён. Предложили заново оформить, но у нас уже не было времени ждать . Сервис на грани фантастики! Зачем вы нужны если никогда не приезжаете ( судя по отзывам) . Надеялась, что повезёт, но не повезли . Ужас
Havaalanına taksi rezervasyonu yaptım, yüklenici benimle iletişime geçti. Uçuş iptal edildi, icracı ile iletişime geçildi, icradan birkaç saat önce siparişi iptal ettiler.Operatör arıyor, ceza talep ediyor, çünkü başka bir icracı siparişi alıp havaalanına geldi, bu nasıl oluyor da? Dağınıklığınız var, nasıl çalışacağınızı bilmiyorsunuz, bunu kabul etmeyin. Tüketici neden acı çekmeli? Krpine öfkelendi.
26.07.2024 года в 19:00 делала заказ автомобиля через оператора на 27.07.2024г. В указанное время поступил звонок от такси Максим , что водитель нашелся и уже в пути, но спустя пол часа ожидания, водитель не только не приехал, но и отменил заказ.Вследствие чего благодаря такси Максим я опоздала на работу и против меня выдвинут дисциплинарные санкции со стороны моего руководства.Спасибо такси Максим!
Никому не рекомендую. 2gis посоветовал заказать через них минивэн. Установил приложение, сделал заказ и началось-ищем водителя, предлагаем заказ, ищем водителя. Более чем за полчаса не нашлось ни одного минивэна. Отменил и заказал две машины. Кстати, вышло дешевле. Такое впечатление, что минивэнов просто нет в этой конторе. Зачем тогда людям голову морочить?
Я думала это ужасное такси только в Сочи, а оно много где оказывается и рейтинг везде ниже плинтуса. Служба качества ау Вы вообще что-то предпринимаете или просто пишите под каждым отзывом сори мы разберёмся. Хотя похоже служба качества в этом сервисе такая же как сам сервис. Люди поберегите свои нервы и время, заказывайте такси в проверенных и надежных сервисах
Это не такси, а дикий ужас. Сделал заказ через приложение за сутки на ж/д вокзал. За час надпись "Идёт поиск машины". За 5 минут до отъезда то-же самое. Служба поддержки не отвечает, хотя это обычное утро 8.30. Когда уже от времени заказа прошло 15 минут и я бежал с чемоданами в метро позвонил водитель такси МАКСИМ и сказал, что может приехать через 20 минут. Ни когда больше не обращусь в МАКСИМ и вам не советую.
Раньше пользовалась такси Максим, сейчас какой то бред. То ждешь долго пока кто то согласится, утром надо было на вокзал не кто не соглашался, такси стояло за углом улицы, ждали когда еще больше сумму подниму. Ехать если на кафе русалочка 290 а на светофор 240 в чем логика и как считают? Русалочка ближе чем светофор. Цены растут, а получки у людей все те же
Самое отстойное такси, по долгу не находит водителя иногда совсем не предоставляют машину. За то что водитель перепутал адрес так и не приехал ко мне я отменила заказ и вызвала машину с другой фирмы, так с меня взяли неустойку в 65р. И написали что теперь мои поездки будут на 20% дороже. Естественно приложение удалила и пользоваться их услугами не собираюсь, и другим не советую
Не люблю писать плохие отзывы, но вынуждена это сделать. Сегодня заказала такси в аэропорт " Байкал" на 13.15 . Водитель ( Тойота Виш г-н 332) уехал, не дождавшись пассажира. Хотя я продлевала ожидание и готова была заплатить. На мои уговоры водитель не реагировал и был груб. Очень досадно! Надо быть добрее к людям! Никогда не буду пользоваться услугами такси "Максим" и никому не посоветую!
Безобразная работа такси. Цена устраивает, время ожидания бесконечное. Ни разу не дождалась. Зачем такое такси, если в парке нет нужного колличества автомобилей. Оценка ниже двойки. Безобразная и не качественная работа.
Отвратительный сервис,просто ничтожный. Я не виновата,что таксисты идут работать сюда,но если я заказала такси,будьте добры мне его подать, почему я должна ждать пол часа,почему я должна доплачивать за то,чтобы водитель приехал ко мне??? Почему у вас такие операторы грубые,некомпетентные? Почему водители просят отменять заказы? Что вообще творится
Если можно поставить оценку ноль,то ставлю эту оценку. Заказывал такси к поезду за двое суток,позже назвали марку и номер машины. После прибытия машины не оказалось,оператор сообщил ,что заказ отменили и предложил на жаре постоять и подождать,кто согласиться нас отвезти. Никому не советую этот Максим,опоздаете наверняка, особенно,если поездка ответственная.
25 октября где то в 2 часа ночи нас из аэропорта вёз очнь классный молодой человек ,включил нам татарскую музыку , был ну очень доброжелательным, спасибо ему , здоровья и удачи
Заказали 01.10.2024 на 01:00 машину от Заречного, Ленинградская до Аэропорта Кольцово. Машину подтвердили сначала в 17:00, потом в 22:00 сам водитель Виталий сказал будет синяя машина в наклейках номер 598. В итоге ждали машину 35 минут, по телефону отвечал автоответчик, что машина не найдена. Что за отношение? Пришлось сильно понервничать перед самолетом и уехать почти в два раза дороже. Что за отношение к клиентам?!
Maxim taksi şoförlerinin yanlış yere 20 metre «biraz " gelmeleri ve müşteriyi adresi yanlış belirttikleri için suçlamaları sürekli bir uygulamadır. Çifte ödeme uygulaması da ortaya çıktı:
11/22/24 havaalanından annem için Maxim taksi sipariş ettim, ödeme çevrimiçi.
Sonuç olarak, sürücü yolcudan daha fazla nakit aldı.
saat 11:33'te sipariş verin Ford Focus, numara 762 sürücü Bulat
MAXİM TAKSİSİNE KARŞI DİKKATLİ OLUN
Из плюсов разве что карта в приложении.
Была бы возможность поставить оценку минус, поставила бы хоть все минус 10.
Отвратительный сервис. Подача машины очень долгая (даже если повышать стоимость почти в 2 раза). Таксисты любят принимать заказ и отменять через минуты 3-4, а то и через 2. Не доезжая до точки А, ставят отметку "на месте", хотя на месте их ещё нет. Следовательно, пока они доедут до адреса пассажира, бесплатное ожидание закончится и начнётся платное. Делается это специально, тут даже к бабке не ходи, гадать не надо))))
Не довозят до точки Б, конечной остановки, что тоже бывает очень часто.
Рекомендую руководящим должностям этой компании почитать отзывы с низким рейтингом про себя и обратить внимание на жалобы клиентов.
Upd: А, и ещё забыла добавить.
При попытке дозвониться оператору, звонок принимает автоответчик (робот), предлагает только 2 варианта (нажать цифру для отмены/изменения заказа) и далее никаких действий не следует, звонок просто завершается автоматически. То есть, возможности поговорить с живым человеком - оператором - нет от слова совсем.
"Скачайте приложение и получите 1000₽ бонусами!" Скачала. Цена такси без бонусов 8210₽, цена такси с бонусами.. 8210₽! Попытки разобраться ухудшают ситуацию. Заказ то задваивается, то отменяются оба заказа (при этом водитель уже выполняет заказ и шлёт мне недоуменные сообщения). Поддержка отвечает формально и прекращает диалог. Худший сервис ever, приложение - рудимент каменного века.