Я два года посещала это место. Мне нравилось все: расположение, работа регистратуры, обслуживание врачей... Два дня назад обратилась за справкой для налоговой. И тут началось...Я живу далеко от Питера, прошу выслать справку по эл.почте. Мне отказ. Говорят:только лично. Что за дурь???? Как это возможно??? Тем более сейчас все работают удаленно и все справки выдают по эл.почте. Куда обратиться за помощью? Посоветуйте!
Современное медицинское учреждение соответствующее требованиям сегодняшнего дня. Грамотная толковая команда медицинских специалистов. Качщ не бывает дешевым.
Если хотите результата -вам не сюда !
Не экономьте ,идите к специалистам и на хорошее оборудование ,получила ожог после процедуры .
Извините близко не прозвучало
4
Kurumun yanıtını göster
Татьяна Вавринюк
11. seviye şehir uzmanı
17 Aralık 2021
Клиника небольшая, никаких очередей - на ресепешен работают 2 человека, так что в очереди не пришлось стоять. Впрочем очереди нет и у врачей. Обращалась к урологу. Работа врача вполне квалифицированная. Чего не скажешь о работе лаборатории. Анализ мочи пришел просто пустой - только плотность и кислотность. Как по такому можно поставить диагноз? Конечно был назначен другой анализ. Хорошо ,что у меня ДМС и не мне платить за повторный по сути анализ. Но это потерянное время и ваши деньги. Так что не порекомендую такую клинику.
В приоритете клиники деньги, а не лечение явно. Как в московских отделениях, так и в этом. Дезинформируют при звонке по телефону о процедурах и ценах, по факту на месте только ясно (и то не очень) об исследованиях и что не те, о которых говорили по телефону
Регистратура портит все впечатление от клиники - невероятно медленно, про оплату услуг я вообще вспомнила сама, уже когда ушла - пришлось возвращаться. Из плюсов - за время, проведённое в ожидании в регистратуре удалось внимательно рассмотреть все представленные в атриуме объекты искусства 🙄
Kurumun yanıtını göster
Светлана
12. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2022
Записывалась специально к выбранному специалисту, уточняла и подтвердили. В итоге врач совсем другой.
Сама процедура с окриками персонала. Понятно, что всем тяжело, но нам, пациентам, еще и страшно, и не привычно.
Процедурная медсестра - абсолютное золотце. Ей спасибо огромное.
А так, примерно как в поликлинике.
5
Kurumun yanıtını göster
Людмила Е.
4. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2022
Сдавала тест ПЦР в Медси, все так быстро и просто, и стоимость не заоблачная. Мы купили горящие путевки, и сделать нужно было все максимально быстро, так как сроки были очень и очень ограничены. В клинике не подвели, никаких загвоздок не вoзникло, результат с Куар кодом, так что прoпустили с ним без проблем.
Лечилась в этой клинике много лет. Все было замечательно, всегда могли посмотреть предыдущие результаты МРТ, ФГДС и другие. Ходила к врачам, которые работали давно в клинике. Пришлось обратиться в 2020 году. Врача, у которого лечилась, уже нет. Все равно записалась, в надежде, что все снимки и прочие результаты есть в их базе. Пришла на ФГДС и колоноскопию под наркозом и узнала, что у врачей нет доступа к базе данных. Сравнить не с чем, анестезию подбирать снова. Врачи хорошие оказались, а организация деятельности клиники отвратительная.
Пришла к гинекологу, заплатила 6 тыс за обычные анализы, при этом врач грубо со мной говорила и написала неправильный анамнез. Как это возможно в частной клинике за деньги ?
Приходила сдавать экспресс тест на антитела, результаты получила очень быстро. Администраторы вежливые, без очередей. В процедурном кабинете чисто, кровь взяли вообще безболезненно. Результаты обещали через 90 минут, а получила их вообще через 30-40.
Добрый день.
Сегодня первый раз посетила клинику MEDCИ, отделение на ул.Марата. Накануне по телефону оформила заявку на проведение анализа на антитела к COVID-19. Как и было рекомендовано, приехала заранее, за 25 мин. до назначенного времени уже встала в очередь в регистратуру. Из трех окошек посетителей принимали только в одном - №3. В окне №2 девушка сидела за компьютером, но посетителей не обслуживала, причем, она не сообщала, что не работает, т.е. очередь к ней выстраивалась, а потом вынужденно переходила в другое окно. В окне №1 работала стажер. К этой девушке я и попала, отстояв 15 мин в окно №2. Еще 10 мин. потребовалось стажеру на оформление карты и договора. Наконец после оплаты услуги в кассе, я еще мин. 10 ждала вызова у дверей лаборатории. За этот время из лаборатории не вышел и не зашел ни один пациент. В кабинете лаборантов оказалось, что стажер неправильно указала услугу, в результате мне сделали анализ на антиген, а не на антитела. Из-за голода и возмущения я не сразу среагировала, и лаборант успела взять анализ из носа. После этого я вернулась на ресепшен с вопросом, почему вместо оформленного заранее и озвученного регистратору во время оформления договора анализа на антитела мне в документах указывают другое исследование? В результате мне пришлось оформлять возврат и новый заказ на нужный анализ (+15 мин.). Со стороны сотрудника ресепшен смущенное извинение. После этого опять живая очередь в лабораторию. Спустя еще около 10 минут ожидания вызова в, как оказалось, пустой кабинет мед.работник привела пациентку и, несмотря на двух человек, ожидающих вызова в лабораторию, ее приняли первой. В результате я зашла в клинику в 12:50 и вышла из нее в 14:10. Результат анализа до сих пор не выслан на эл.почту.
Выводы одного визита:
- Некомпетентные сотрудники в зоне приема и в лаборатории;
- Плохо организованы прием и распределение по специалистам;
- В случае ошибки сотрудников клиники задача по ее устранению лежит на плечах пациента - в моем случае можно было бы как минимум обеспечить повторный анализ без очереди.
При этом не могу сказать, что такое положение дел вызвано повышенной нагрузкой: в холле ресепшен было не более 10 человек, в очереди в каждое приемное окошко - 2-3 человека, у дверей лаборатории я ожидала вызова одна в первый заход, и вдвоем во второй.
И это имело место в клинике с таким сильным позиционированием и репутацией. Возмущение и недоумение остались после посещения вашей клиники.
P.S. Пыталась оставить отзыв на сайте клиники - форма обратной связи там не работает.
Привел ребенка на прием. В регистратуре заявили что пустить могут только если ребенок записан у меня в паспорте. Просто чтоб ребенок к врачу попал, пришлось жену вызывать. Короче совдеп с 'добожелательными' тетками в регистратуре.
Хожу к гастерондерологу, Ивану Ивановичу. Отличный специалист.
Врачи ходят в защитных костюмах и масках.
В последнее время внедрили электронную очередь. Ждать стало дольше. Приходите заранее.
Постоянно теперь большая очередь на ресепшене.
Посещал ЛОРа (Исаев Б.И.) - отличный доктор-вежливый, внимательный и профессиональный.
Сама клиника произвела хорошее впечатление - чисто, спокойно, нет очередей и толкотни.
3
Анна Л.
3. seviye şehir uzmanı
7 Ocak 2022
Была у терапевта в клинике Медси и увидела акцию 25% на первую консультацию врачей. Воспользовалась возможностью и записалась еще к нескольким специалистам. Чудесное отделение, находится в красивом здании, персонал вежливый и приветливый, всем довольна.
Пришли по записи, заставили сидеть ждать, согласовывать со страховой, хотя все заранее было уже согласовано. Помещение при входе маленькое не удобное, вообщем не рекомендую
Сориентировали по телефону по предоставляемым услугам и стоимости, вовремя приняли, в срок предоставили результаты анализов. Результат теста на коронавирус вообще пришёл за 6 часов!
Хотел записаться на УЗИ.
Сказали, что для УЗИ нужно направление от врача.
Т е я должен оплатить терапевта, чтобы тот просто дал мне направление, а после этого идти делать УЗИ тоже платно…
Это чушь и вымогательство…
Не первый раз посещаю данную клинику ,и попал в неприятную ситуацию.
За 2 недели запивали на мрт ,а по факту сказали что не окажут услугу в полном объёме . Собственник бизнеса- относитесь вы нормально к своим клиентом ,работу делайте не бесплатно.
Пробовала записаться на обследование. Девушка на телефоне не понимает, что говорит. Зато впаривает услуги по полной программе!И то, и это и вот еще то-просто кошмар!В итоге записаться просто не представлется возможным, а вот устойчивое неприятие к клинике создатьей удалось с успехом.
Стоматология шикарная.
Очень нравится.
Очень профессионально.
С удовольствием посещаю.
1
Р
Русских И.
3. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2022
Была на приеме у гинеколога в клинике МЕДСИ. Персoнал встречает с улыбками, очередей нет, приятный интерьер. Прием пoнравился, получила ответы на все интересующие вопросы. Отличная клиника.
Призываю не сдавать анализы в этой клинике. Во-первых, это дороже, чем везде по городу, во-вторых, они абсолютно не читабельны для обычного человека, а в третьих, анализы делают очень долго, мне сказали до 10 рабочих дней, в итоге я звонила неоднократно на горячую линию, чтобы узнать об их готовности, сотрудники ничем помочь мне не смогли ссылаясь непонятно на что. Сегодня 11 день (рабочий день) и я снова позвонила, в этот раз мне помогла девушка и сказала, что отправит запрос в клинику и они перезвонят. И что вы думаете?! Они МОЛЧА скидывают мне анализы от 12.01 и от 16.01 (сдавала 9.01), а сегодня 25.01! Я пропустила несколько записей к врачу из-за этого! Безобразный непрофессионализм.
Апдейт. 26 января в ответ на мой отзыв было предложено разобраться в ситуации, я снова потратила своё время и написала им на почту, которую они прикрепили. В ответ, как вы поняли уже, молчание. Не связывайтесь с этими товарищами.
Лояльность и клиентоориентированность ниже нуля.
Огромная клиника с полным спектром услуг, есть в том числе и стационар. Очень цивильно, чисто, прекрасные специалисты и сервис.
Ценник чуть выше по городу, но оно того стоит.
Была в этой клинике на Ак. Павлова 5 первый раз по записи от страховой по ДМС. Три врача и одно обследование УЗИ за один день. Все вовремя, корректно, тактично, Быстро согласовали доп.анализы крови со страховой, тут же сдала их. На все это в целом ушло всего 3 часа. Отличная клиника.
Записывалась к кардиологу в клинику МЕДСИ. Приятно, что есть бесплатная парковка для пациентов, постоянно действуют различные предложения и акции. Само отделение комфортное, нет очередей.
Врачи этой клиники не нацелены на то, чтобы вас вылечить. Их главная задача назначить максимум дорогих анализов, а потом их даже смотреть ни кто не будет и анализировать. Вам даже не пригласят на второй приём к специалисту, чтобы назначить лечение на основе ваших анализов!