13.10.22 г в 15 часов обратилась в офис ВТБ на Можайском шоссе 81 в окно 1,чтобы распечатать чеки о выполненных платежах.Сотрудница банка мне сказала,что такую функцию отменили с сентября 22 г,но такой функции нет и в терминалах банка.Я обратилась в банк по тел.1000 и мне сказали,что никто ничего не отменял и сотрудники обязаны это делать,посоветовали обратиться в другой офис. Зря потеряла время и нервы.
Хорошее и качественное обслуживание. Не навязывают дополнительные услуги. Сотрудники искренне пытаются решить все вопросы. Удобное расположение офиса. Рекомендую на 100%
В обмене валют только баксы и евро, но по-крайней мере это удалось выяснить прям на входе до получения талона, а не в самой кассе после 10-минутного ожидания своей очереди
Оставлял заявку на кредитную карту , не получилось сделать ( из за сбоя у банка ) , обещали решить вопрос через техподдержку в течении 3 рабочих дней и что меня будет держать в курсе специалист банка, но увы, про меня забыли .
Каки я теперь забыл про это отделение!
Наличие в отделении отдела ВТБ привилегия чистая профанация. Какая то одна девочка там тусит, внимания ноль, игнор и привод каких-то клиентов с улицы😵💫
Хочу выразить благодарность сотруднице ВТБ на Можайском шоссе
Родичевой Наталье Борисовне за профессионализм, компетентность в работе, внимание и тактичность в общении с клиентами!
Отделение большое, много рабочих мест. Но работают 3-4 сотрудника. Ожидание по талончику от1 часа до 1.5 часов. Для посетителей всего 4 стула, остальные стоят вдоль стен. Сотрудники вымуштрованы, когда подходит очередь, обязательно извиняются за ожидание. Но это не всегда радует. Радует другое- сотрудники грамотные, приятно общаться.
Обслуживание отвратительное. Чтобы получить справку сижу 40 минут. И преподносят так, что якобы кто то сделал затронете профиля и поэтому они не могут дать справку. А КЛИЕНТ при чем если « косячат» менеджеры банка или программа недоработана?
Очень, прям очень долго все, ни кто не контролирует выдачу талончиков , народ берет по 2-3шт искусственно копится очередь , первый этаж узкий , невместительный, народу набивается много , старикам присесть некуда , дышать нечем из за огромного количества людей которые стоят прям в проходе, мониторы для отслеживания очереди стоят неудобно, люди бегают туда сюда что бы посмотреть как двигается эта очередь , поставьте монитор на 8-9 окне это ослабит толкучку
Древние банкоматы, которые карты до сих пор глотают. Был по делу в Одинцово, нужен был банк. Снимал деньги минут 20. В Москве за раз выдается такая сумма. Там пришлось 5 раз, засовывать карту. Вроде не глушь, я в шоке.
Раньше обслуживалась в сбербанке,перешла на ВТБ. Хотела через онлайн заплатить коммунальные платежи,сервис не доступен. Обратилась в офис банка ВТБ,дважды отстояла (с тесном закутке)очередь. Менеджеры(операторы) мою проблему решить не смогли. Стала оплачивать в окне 8,два месяца было все нормально. Пришла 15.04.22г. девушка мне отвечает,что такую операцию она не может провести. Такого бардака я еще не встречала. Никто и ничего не может!!!В том числе и Шевлякова,которая не может объяснить,что она резервный "специалист" и у неё нет на это прав. Какой-то кошмар