VTB Bank
733 yorum
21 Ekim 2023
Работники вообще молодцы, знают свое дело
1
19 Eylül 2023
Вечные очереди, по обслуживанию претензий нет
1
2
22 Ocak 2024
Оперативное обслуживание
2
25 Kasım 2020
Отстойное отделение. Да и как весь банк. Постоянно огромные очереди. Почти всегда половина рабочих мест менеджеров-консультантов пуста. Но даже когда все на местах, принцип работы-чем меньше клиентов обслужим, тем лучше. Консультанта на входе , которому можно задать вопрос и не стоять в очереди, постоянно нет! Рядом зал привилегия, который всегда пуст. Уровень обслуживания клиентов ниже плинтуса. Принял решения вообще уйти из этого банка.
11
26 Ağustos 2023
Отзывчивые, быстрые сотрудники!
3
1
4 Haziran 2021
Специалисты грамотные, но очень долго все происходит, взяла талончик , в нем было написано перед вами один человек, работали три окна, сидела в очереди 20 минут. По расположению внутри банка не понравилось, пара окон находится практически на проходе, очень не комфортно, особенно когда много людей.
4
2
20 Mayıs 2024
Всегда очереди.
22 Kasım 2023
Очень вежливые сотрудники .
1
1
1 Aralık 2022
Была сделка у нас купли-продажи. Я риэлтор. Сотрудники очень старались. Но долго длились
1
1
7 Mayıs 2022
Раньше было лучше! Недавно 4 дня не могла зайти в личный кабинет, о слетевшем приложении, вообще молчу! На жалобы, что мне нужно сделать перевод, а для этого доступ к сайту, только извинения и ждите, скоро все заработает! Я 4 дня жду! Люди только моей оплаты ждать не будут!
А что мне эти извинения, если мне срочно, нужен доступ к моим деньгам😠!!!
29 Nisan 2021
Сотрудники этого отделение врут прямо в лицо! Что не допустимо для полисного банка. Говорят что есть в договорах услуги, которых по факту нет. Не верьте сотрудникам этого отделения! Всегда сами читайте все выдаваемые ими бумаги. Работают по принципу- лишь бы впарить что-то клиенту любым способом. Сегодня общался ещё и с их руководством - она выгораживает ещё своих сотрудников
6
12 Ocak 2022
Время ожидания очень долгое,с одним человеком больше часа работают,специалистов не хватает. В последний раз просидела 2 часа что бы взять справку,справку выдали за 10 мин. Это конечно кошмар
3
24 Aralık 2020
Пришёл в данное отделение в будний день 23.12.2020 в 19:00 после получения СМС (пришло 22.12.2020) о том, что карта готова и ожидает меня в этом отделении. Хотя в приложении ВТБ онлайн дата готовности карты стояла 18.12.2020. Карта нужна была для срочного пополнения открытого накануне брокерского счёта ВТБ. И каково было мое удивление, что отделение обслуживание клиентов не производит и просит обращаться в другие отделения. Перед походом специально зашёл на официальный сайт ВТБ, чтобы уточнить график работы данного отделения и на сайте никакой информации о его закрытии нет! В день посещения отделения позвонил в Call-центр и сообщил о этой «прекрасной» новости, мне ответили, что знают о приращении обслуживания клиентов отделением, но на какой период и по какой причине не ответили, сославшись на отсутствии данной информации. Вопрос: зачем надо было направлять карту в закрытое отделение и сообщать, что она там меня ожидает. Теперь, чтобы получить карту варианта два:
- ждать когда откроется отделение. Может уже и никогда не откроется. На данный вопрос даже Call-центр ответить не смог;
- переоформлять заново карту на другое отделение и ожидать ее 7 дней, а может и больше (на носу Новый Год).
А вот упущенную по этой причине выгоду уже никто не возместит. Плюс зря потраченное время на ожидание изготовления, доставку карты и посещение, как оказалось закрытого отделения тоже никто не компенсирует.
Как говориться Ваши проблемы, это Ваши проблемы.
9
2
11 Mart 2021
Ужасный банк. Сегодня захотел заказать сумму к закрытию вклада - номеров телефона в отделениях нет - поэтому звонил на их общий номер. Ответила девушка что номера телефонов конкретных отделений они не дают, а заказать в конкретном отделении сумм она не может, потому что полетела система. предложила мне направиться в само отделение и заказать или взять сколько есть в кассе. В итоге пришлось отстоять очередь, что бы узнать сколько денег есть в кассе, а так как без заказа, то выдают немного - пришлось объехать еще 5 отделений и везде стоять в очереди.
9
16 Şubat 2022
Худшего сервиса не встречал. А их бухгалтерия Cifra вообще подстава. Через месяц после напоминания о том, что нужно налоги заплатить, ответили: ой, простите, забыли.
Никому не советую ВТБ.
1
3
19 Mart 2023
Вечно огромные очереди, зал маленький, присесть негде.Стоя ,ждёшь по часу...
3
1
19 Ağustos 2022
Из минусов: спарковкой беда и не все сотрудники компетентны. В остальном отделение, как отделение
3
8 Ekim 2023
Хороший банк.Быстро обслуживают.
17 Ekim 2023
Всё очень не организованно
11 Mayıs 2024
Советую на 1000%
1
8 Mayıs 2022
С живыми менагерами почти не возможно обсудить какие то вопросы, проблемы. Всех отправляют на электронный путь диалога.
1
28 Şubat 2023
Очень спасает работающий круглосуточно банкомат
3
1 Mayıs 2022
Огромные очереди и на входе совершено не компетентный персонал, позволяющий себе саркастичные высказывания в адрес посетителей.
25 Mart 2020
Сегодня 25 марта была ипотечная сделка в Одинцово, Можайское шоссе 81. Хочу отметить оперативное оформлением, четкую работу сотрудников. Долотовой Елена, Гуленкову Алексею и специалисту Оле особая благодарность. Сделка прошла за 1,5 часа. Большое спасибо. С уважением, и надеждой на дальнейшее сотрудничество с банком Втб. Якимова Наталья- специалист по недвижимости компании ЭТАЖИ.
4
8
25 Şubat 2024
Сложно парковаться
14 Mart 2024
Все оч понравилось
3
1
9 Mart 2023
Персонал вежливый, внутри чисто
1
1
5 Nisan 2024
Удобное отделение ВТБ в центре города.
9 Temmuz 2023
Все чётко,быстро,по делу
3
23 Eylül 2023
Большие очереди в втб привилегия
3
28 Ağustos 2023
Работают хорошо. Быстро
3
1
11 Temmuz 2022
Хорошее отделение. Приветливый персонал.
Рекомендую.
3
7 Ocak 2023
Обычный банк с бешенными процентами по кредиту, ни чего выдающегося 🤷♂️🤷♂️🤷♂️😁
21 Eylül 2021
Хорошее отделение, проводили ипотечную сделку, Анна (сотрудник банка), сделала всё быстро и правильно!!!
5
4
28 Eylül 2021
- пришел забирать карту дебетовую, активировать в отделении не возможно, только по телефону горячей линии или через приложение
- заставили паспорт сканировать отказался. Без этогоьнетвыдают карту.
- о вышеперечисленных условиях не предупредили при заказе карты
- потратил время и деньги, напрасно
4
10 Mart 2021
Который год уже пытаюсь распрощаться с этим банком и всё никак. 25.02.21 пришёл в отделение получить справка, подтверждающие закрытые банковские счета, выдать сразу не смогли. Сказали, что заказали и будет готова только в течении 3-х рабочих дней, по итогу позвонят и сообщат. Прошло уже 9 рабочих дней, информации так и нет.
8
30 Eylül 2023
Понравилось обслуживание
2
8 Şubat 2022
Ужасный филиал.
Электронная очередь не работает (не выдаёт номерки), ресепшен не работает (нет сотрудников).
Очередь жуткая.
3
1
19 Mart 2024
Отличный банк! Всем рекомендую!
21 Şubat 2024
Классный банк
3
1
25 Ocak 2024
Все отлично
1
3 Mayıs 2023
Один из худших банков. Обслуживание на уровне «совок»…
3
1
29 Mayıs 2024
Разочаровал банк, постоянно проблемы какие-то
21 Ocak 2023
Качественно, быстро, надёжно!
25 Haziran 2022
ВТБ уже не тот... Начались косяки, а лихорадит меня. Повнимательнее надо быть, повнимательнее!
1
6 Mayıs 2022
В отделении всё не плохо но бывает очередь не оправданная! Есть банкомат круглосуточный!
16 Ağustos 2022
Самое медленное отделение банка, операторы явно по ночам не спят а делают это на рабочем месте.
3
11 Temmuz 2023
Очередей нет. Персонал опытный.
3
30 Eylül 2024
Хороший банк
1
28 Mayıs 2022
Удобно, расположен, только очень маленький.
1