Hoff
720 yorum
1 Ocak 2024
Вопросы к наличию товаров. Очень мало в наличии, нужно ждать , иногда очень долго. Цены выше средних
5 Ocak
Çeşitli modeller ve cer
Orijinalini göster · Русский
9 Şubat 2024
Не знал как обставить прихожую в частном доме. Заехал в хофф, погулял, присмотрелся и визуально представлял каждую вещь, как будет смотреться. Купил полностью все что нужно, вплоть до светильника и коврика). Это класс. С доставкой проблем не было, все разом привезли.
1
29 Ekim 2023
Удобно, все необходимое для дома можно приобрести в одном месте!!!
1
6 Nisan 2023
Покупал диван в данном магазине, персонал помог с выбором и т.д, мебель хорошего качества, рекомендую.
3
1
19 Mayıs 2023
Часто покупаю тут мебель. Обычно все хорошо. Но при сборке кухни доп услуг напихали. Внимательны будьте. Только вторая бригада смогла собрать как надо.
4 Nisan 2024
Очень большой выбор. Подкупает отношение продавцов в мебели!
1
19 Ekim 2021
Здравствуйте. Очень любим ваш магазин, его ассортимент, и цены и всегда советуем его нашим друзьям.Но вот с доставкой вышло очень неприятная история. Первый заказ мы делали для себя на 200 000₽(+- 50000) руб.И всё было идеально,и процесс и Доставка. Второй заказ мы делали для родителей под номером 715С634989 на сумму 230000₽
Все оплатили сразу. И так как одна позиция была ещё в Москве (диван), Было принято решение Оплатить две доставки и два подъема. Назначили дату на доставку и подъем основной части товара, кроме дивана. Спустились в сервис и уточнили,что подъем нужен для самых тяжелых предметов,шкаф, шкаф номер два, и кровать. В связи с проблемами со здоровьем было проще оплатить эту услугу. В назначенное время машина приехала с товаром. При уточнении ,какие позиции будут подниматься, два молодых человека сказали,что поднимать они будут только то,что указано в документах.А это Матрас(который можно самим занести), кровать , и диван которого не было в наличии на данный момент. Диван должен прийти только через две недели, за которые мы отдельно собирались платить доставку и подъем. Когда мы спросили у двух молодых людей с доставки, что в замен дивана которого нет они должны взять тяжелый шкаф. На что они в достаточной раскрепощенной форме ответили «Мы вам не рабы,что написано,то мы и возьмём или платите нам». А это матрас и кровать.А если в доставки дивана нет,это не наши проблемы.Значит нечего поднимать не нужно. По итогу я со своим пожилым отцом был вынужден тягать тяжелые вещи.За подъем которых мы специально заплатили.И уточняли на стойке Сервис обслуживания ,и акцентировали именно на этом.
Через день после этой «удобной» доставки, мы обратились на горячую линию.С начало нас выслушала Марина,и перевела на следующего специалиста, Вадима если не ошибаюсь.После 1 минуты разговора, наше общение оборвалось или он его сбросил , так и не перезвонив.А дозваниваться второй раз до горячей линии и снова всё объяснять ,я не стал.Уж больно это выматывает.
Теперь мы оплатили доставку и подъем того же дивана второй раз.Завтра должны доставить.Будем надеется без проблем на этот раз. Просто обидно.Хотите услугу,без проблем,платите.Я с этим согласен,сам бы бесплатно спину не надрывал.Но когда,честно оплатил услугу,и по концу делаешь её сам,вот это уже перебор.
Так что,друзья.Советую всем этот магазин,но с доставкой нужно быть осторожнее.Иначе можно выхватить немного негатива.А так,за товарами для дома,мы ходим только туда.Советуем👍
4
25 Eylül 2023
Кровaтку для ребёнка я заказывал тут. Отличнoе соотношение цены и качества
27 Aralık 2024
Güzel mağaza, tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
8 Ağustos 2021
Огромный ассортимент всякой всячины для дома, мебели и сопутствующих товаров. Адекватные цены, приемлемое качество (за некоторым исключением - кастрюли под собственной торговой маркой BERKRAFT, отвратительного качества)
19 Şubat 2024
Огромный ассортимент товаров и приветливый персонал
1
17 Aralık 2023
Большой и отличный ассортимент товаров, которые украсят ваш дом
3
12 Haziran 2023
Много всего, хорошие цены, соответствующее качество. Проблема только в досмотре вещей и требовании предоставить чек. Проверяют, не украл ли клиент ничего, нигде больше такого не встречал
3
30 Ağustos 2022
Безобразная организация работы. Сделал заказ через сайт 25 августа. Доставку назначил на 30 августа, сборку на 31 августа. Вечером 29 августа пришло смс-подтверждение о доставке, 30 августа с утра еще раз смс-подтверждение о доставке. После этого звонят менеджеры о том, что информация о доставке не попала в какой-то там реестр, товар не отгружен, поэтому сегодня его доставить не могут. Просто переназначить дату доставки почему-то не в состоянии, очередной менеджер переоформляет заказ в новый заказ, и выясняется, что новую дату доставки нельзя назначить, потому что тот товар, который в заказе должен сначала обратно поступить на склад, а потом его опять внесут в новый заказ. Что за фигня? Я беру отгул, чтобы принять доставку, а магазин выкидывает такие фортеля? Кто будет оплачивать пропущенный рабочий день? Ваша компания?
5
12 Aralık 2022
Отвратная доставка ,Доставка была назначена с 12:00 до 16:00 , курьер позвонил сказал, что доставка опоздает из-за поломки машины и привезет позже . C 17:00 я звонила курьеру , что б узнать что с моим заказом ,но трубку никто не брал , в 21:00 позвонила на горячую линию и мне сказали что мой заказ уже не привезут . И сказали что мне позвонят на следующий день чтобы только УТОЧНИТЬ что-то.
Большое спасибо за испорченные планы.
2
1
9 Mart 2022
Заказывали мебель в квартиру и проблем не было почти никогда.Недавно оформили заказ,ждали его больше месяца.Оформили доставку на дом на 5.03 с 12.00 до 16.00 и курьер не приехал!!!!! Не брал трубку!!!!!! На горячей линии помочь ничем не могли. И это ещё куда ни шло.Хофф никак не предупредили о том,что заказ сегодня не доставят,по сей день 9.03 никто со мной не связался!!!!!!! На горячей линии единственное,что смогли предложить это собрать снова этот заказ и ждать до апреля.Ответить на вопрос «почему я должна ждать ещё месяц из-за того,что курьер не выполнил свою работу?» ответить соотвественно никто не может.Клиентоориентированность ноль.Товар приехал на склад и потом видимо испарился.Разочарована…..
7
1
24 Kasım 2023
Большое спасибо Хоф за нашу новую кухню, я давно о ней мечтала и она получилась именно такой, какой я себе и придумывала в своей голове. Качество просто огонь, по удобству тоже всё устраивает, благодарю
2
22 Nisan 2023
Ххзлфф очень изменился, значительно увеличился ассортимент, много товаров которые раньше продовплись икеи
9 Mart 2023
Сплошное "безобразие", купил диван, оплатил и доставку и сборку в день доставки. Диван привезли и бросили, звоню на горячую линию, оказывается и сборки нет в день доставки и сумма сборки в 4 раза выше. Говорят оплатите новую сумму, тогда сборщик приедет. Как я это должен был узнать, и когда выросла цена сборки непонятно.
3
25 Temmuz 2023
Купили стул, заказали доставку, привезли другой стул, позвонили, сообщили оператору, обещали разобраться. Второй раз привезли опять не то. Быстро вернули деньги.
6 Kasım 2022
Прекрасный выбор, только будьте осторожны, не дешевые доп. услуги. Очень доволен сервисом, без проблем обменяют купленный товар на другой понравившийся .
3
29 Nisan 2022
Хофф как и везде очень классный магазин для дома. Здесь вы найдете абсолютно всё, от ложечки к столу, до кухонного гарнитура. Всегда радует ассортиментом и приятными ценами
1
1
21 Aralık 2022
За доставку, позвонили сказали не возможно доставить за день до доставки, ни через день после заказа, а когда нужно уже было доставлять, причём перенесли на 4 дня так как все занято у них, а в какой очереди я стоял тогда? Первая и последняя покупка с доставкой в этой.....
1
3
18 Kasım 2023
Нравится магазин!Есть скидки!Есть возможность решить вопрос по телефону и в личной переписке!
2
27 Mart 2022
Купили кухню в данном магазине, мало того что доставка товара в диапазоне с 9:00 до 22:00, прождали весь день потеряв время, так ещё и привизли не то (пересорт), обнаружили это лишь когда сборщики пришли на следующий день (еще один день потерян). Позвонив на горячую линию, получи ответ, что от сборщиков информация не пришла, перезвонили на следующий день, нам сказали , что чтобы разобраться с данным вопросом, это займёт у сотрудников Хофф 3-4 дня, даже не привезти кухню, а лишь разобраться как так произошло и кто в этом виноват. Теперь не понятно когда мы наконец получим свою кухню, так ещё опять придётся отпрашиваться с работы и терять время на доставку и сборку.
6
3 Aralık 2023
Вчера приезжала с детьми в Ситипарк град, ну они пока катались, я прошлась по магазинам и как в Хофф не зайти) И правильно сделала. Полочку себе на кухню под цветы взяла и посмотрела елочные украшения. Теперь нужно планировать сюда поездку, очень красивые всевозможные венки и игрушки. Хочу))
22 Haziran 2023
Хороший магазин, большой выбор, грамотные и неназойливые продавцы
4
1
24 Mart 2024
Купили здесь на днях столешницу под дерево. Думал будет убого смотреться, а нет, даже прикольно. Кухня по стилю и цвету подходит, столешница вписалась как родная. Режется легко, быстро подогнал.
1
1 Mart 2023
Всю мебель брала только там, не картина а картинка. Большое спасибо за внимание и отзывчивость персонала Вы молодцы.
1
2
17 Temmuz 2023
Хороший магазин ,купили качественный диван, точно в срок доставили, собрали всё чотко 👍
1
7 Haziran 2024
Купил мебель в детскую, всё хорошо!
5 Ocak 2023
Торгуют чем попало. Как можно продавать мебель, которая постоянно бракованная! Плюс магазина в том, что они после экспертизы предлагают замену мебели либо возврат денег, нервы не мотают.
Но для меня было очень напряжно и неприятно дважды менять диван по причине брака.
3
20 Ekim 2023
Отличный магазин и по качеству, и по ценам. Весь наш большой заказ привезли даже немного раньше, чем договаривались, при этом предупредили заранее, договорившись об удобном времени
3
1
5 Şubat 2024
Магазин как магазин, товаров больше чем в большинстве магазинов данной линейки.
14 Şubat 2022
Ассортимент широкий, однако цены на хозяйственные товары первой необходимости далеко не гуманные. Периодически есть скидки. Без них цены на мебель откровенно завышены.
Также, например, качество постельного белья за последние годы упало, а цены выросли.
3
1
7 Ağustos 2022
Сама сеть довольно не плоха, но персооонал, конкретно этого магазина, отбил желание пользоваться их услугами, доставки навсегда. Мало того, что они задержали доставку, почти на две недели. Так ещё и попытались привести её в 23:30, а когда им указали на поздний час ещё и нагрубили и попытались взять денег за доставку на следующий день. Вообщем если не заказывать доставку Маг, хороший, но за такое отношение к клиенту, только две звезды.
6
1 Aralık 2022
Хороший, большой магазин. Расположен на двух этажах ТЦ. На одном этаже кровати, мебель, на другом вещи.
3
1
25 Temmuz 2023
Довoльная я решила написать отзыв о недавно доставленной мне кровати. Она просто супер, удобная, с подъёмным механизмом для хранения белья, качество превзошло все oжидания, спасибо
1
22 Ocak 2023
Хотела бы предупредить покупателей Hoff , которые хотели бы приобрести товар в рассрочку - нет сейчас такого!!! В любом случае👆 это кредит , банки берут за рассылку или за внесения суммы по кредиту или за другие услуги - проценты .
3
1
4 Ocak 2022
Все очень плохо.. Можно было бы поставить минус 10 оценку, поставил бы такую.. Заказывал шкаф диван стенку и стол в 20х числах декабря, все товары были в наличии, сделал заказ с доставкой на 3 января.. Смс подтверждение пришло,.. 3 января доставку оформил с 9 до 17. В 12 решил набрать сам. Пообщались с девушкой, она сказала что за час водитель позвонит, попыталась связаться с водителем - не вышло.. Сказала что такое бывает, что сегодня привезут.. Прошло время ни кто ечте не позвонил в 17:10 ещё раз набрал, соединили уже с другим менеджером, и этот чёт там проверял, смотрел и выдал что чего то там нет.. Но товар есть в наличии что можно заново все оформить. И что ждать новую доставку 4-5 дней. Безобраное отношение к клиенту.
Вот текст из Смс.
"Ваш заказ 795A001282 доставим сегодня 09.00-17.00..."
Т
4
23 Ocak 2023
Хороший магазин приехали заказали с мужем мебель продавцы культурные отзывчивые, ждём теперь когда привезут.
3
1
26 Mart 2022
Курьеры, доставившие диван ***!!! Требовали дополнительно 200 р за этаж за подъем дивана, хотя у нас доставка и подъем уже были ОПЛАЧЕНЫ!!! Не хотели поднимать диван, пришлось мужу поднимать вместе с ними и за это мы ещё отдали им 300 р, хотя повторюсь, что все уже было оплачено! Хамское отношение испортило все впечатление о компании Hoff!!! К качеству дивана претензий нет, нам понравился. Покупали ещё стулья, они шикарные, удобные. Стулья вывозили сами, поэтому проблем не было. Две звёзды снимаю только за отношение курьеров, которые не должны работать в такой организации и портить все впечатление!!! Покупать уже что то с доставкой нет никакого желания,!!!
3
19 Aralık 2024
Her şey yolunda
Orijinalini göster · Русский
18 Eylül 2023
Прихожку покупaли в Хофф. Цены отличные, кaчество на уровне
1
1
11 Haziran 2021
Прочитав многочисленные негативные отзывы о мебели с Hoff мы пошли просто посмотреть, что там есть в наличии, чтоб просто присмотреться и заказать в другом месте.....
(Деньги естественно с собой не брали)
Ходили смотреть на кровать с матрасом 180*200. Нам понравилась кровать с подъёмным механизмом Elsi и матрас Mildex 24 см высотой к нам подошла продавец рассказала про товар нам все подошло. Договорились, что мы заплатим по факту доставки, что было очень удобно. Сразу все оформили доставку сборку подъем.
Товар отличный очень комфортно высыпаемся как младенцы.
Товар доставили вовремя тоесть с доставкой проблем нет.
Ребята очень аккуратно занесли и поставили там где мы их попросили.
Через день как было оговорено пришел сборщик очень аккуратно собрал кровать.
Все вовремя все в срок все очень аккуратно и бережно.
2
6
11 Haziran 2023
Хочу поделиться своими опытом. Покупали двуспальную кровать с подъемное механизмом. Хуже кровати я представить не могу. Через месяц начала скрипеть от любого прикосновения .
3
7 Şubat 2022
Здравствуйте, хотела бы поделится печальным опытом посещения оч магазина в Воронеже, в сити-парке Град сегодня. Приехали мы из Липецка, чтоб купить настольную лампу, сначала долго искали консультанта, который бы нам помог проверить лампу, когда нашли, то он просил принёс нам коробку и хотел отдать не проверяя, мы попросили проверить, после этого он еле-еле упаковал все обратно, ссылаясь на то, что он не обратом внимания, как коробка разбиралась и он теперь на помнит, как не собирать. Вроде собрал. Оплатили, уехали. Приехав домой обнаружили, что сам шнур, для подключения в сеть сотрудник нам не положил в коробку, хотя при проверке он был. Я позвонила на горячую линию и попросила их выслать мне шнур в город Липецк, из которого мы, собственно, и приехали , а это, на минутку 120км. На что мне сказали, что таких услуг не предоставляют (хотя я не вижу проблемы из одного магазина в другой передать шнур, который не передали по вине магазина и невнимательного сотрудника). В итоге муж поехал обратно в Воронеж в 19:00, чтоб разобраться, потому что назвать это сервис и клиентоориентированность язык вообще не поворачивается, но и в магазине ему дали понять, что это, оказывается, мы сами не виноваты, что не проконтролировали сотрудника. Значит, исходя и з логики ваших сотрудников, если в каком-то магазине, вам что-то не додадут, то это не у магазина некомпетентные сотрудники, а вы дурак! У меня все. Парам-пам-пам
P.S. это была наша последняя покупка в вашем магазине, хотя до этого покупали достаточно часто, но увы и ах.
7
20 Temmuz 2022
Заказывали кровать+матрац в данной компании. Кровать собирал человек из компании Хофф. В течении нескольких месяцев правильной эксплуатации кровать покосилась, вызвали технолога - оказалось один винт вылетел и две доски рассыпалось. Оформили жалобу, нам обещали довезти детали и собрать в течении 2 месяцев (на секундочку, это уже слишком много!). По итогу что имеем - нам не сделали возврат, а дозаказ вовсе приехал в другой город и нам предлагают поехать самим его забрать!
3
1
13 Şubat 2023
Покупал прихожую Торонто. Одна из самых дорогих, если не самая. Тумбочка, вешалка и зеркало - 45 тысяч.
Качество, ну так себе. Кромки кое-где пришлось самому подрезать, царапались. Отверстия при сборке ящиков были не все, сверлил сам. Фурнитура, ну самого-самого дешевого качества. Крючки под куртки из тонкой пластмассы, хрустят ещё на стадии монтажа. В них винтик прокручивается.
Петли дверки самые дешевые, без доводчика. На тумбочке за 20 тысяч!
В комплекте нет резиновых отбойников для дверки, она так и стучит дерево по дереву.
Склад самовывоза, ужасен. Он находится в 5 минутах езды. Ждал 40 минут выдачи, при том, что я был один в очереди. Три позиции всего... капец)
От такого бренда ожидал качество по-лучше.
3