Магазин хороший, но надо быть в курсе цен, т.к. бывают товары с сильно завышенной ценой. Ещё проверяйте товар запакованный (комплектность и внешний вид), чтобы лишний раз не возвращаться и не стоять в очереди в сервис. Покупали шкаф для обуви хорошо запакованный, но открыли осмотрели доски, на двух были сильно отбитые углы, менеджер сразу забрал и пришлось ждать ещё 2 недели, когда доставят новый. Сковороду покупал, увидел такую же, какой набор был дома, осмотрел, выбрал, но взял в закрытой коробке, приехал домой, накрыл крышкой, крышка неплотно прилегает, зазор примерно полсантиметра, решил крышка кривая, оказалось что сама сковорода кривая, съездил, обменял без проблем.
Далековато магазин, но если бываю в тех краях, обязательно захожу. Хороший выбор разных мелочей и полезностей для дома и скидки бывают хорошие на качественные вещички.
Невероятное разочарование после посещения этого магазина, что торгует дорогой и увы не качественной мебелью !!!
На глянцевой рекламе - "Париж", а воочию голая дешевка...
Позорище вам торгаши !
Да простит меня обыватель но проще сказать - ......
Хороший магазин, ассортимент большой, качественный товар, менеджеры толковые, если что не ясно подскажут,есть сборка, доставка за отдельную оплату, есть минусы, читайте договор на услугу которую заказываете во избежании конфликтных ситуаций.
Забронировали кровать и матрас в этом магазине , по предложению кстати продавца , пришло смс подтверждение , и тут же продали этот товар другим людям . Бронь в этом магазине просто слова , пустословы , жалко потраченное время. К покупателям не какого уважения , правду не найдёшь , работают люди какие за свои слова не отвечают, осторожно в этом магазине
Ужасно !!!!
У меня было другое мнение о магазине.
Заказала стеллаж деревянный для книг сказали привезут через две недели.
Были сомнения ждать или нет,долго все таки ...
Но ладно согласились, проходит 2 недели ,перезванивает менеджер и сообщает о то что придет через месяц!
Я была очень удивлена и расстроена.
Т.к стеллаж очень понравился мне я сказала хорошо буду ждать.
Проходит месяц они опять перезванивает и говорят о том что придет через 2-3 месяц. Я в шоке, у меня просто нет слов.
Когда пройдет наверное 2-3мес, вообще наверное скажут не придет .
Больше у вас заказывать ни когда не буду и рекомендавать ваш магазин тем более!!!
Мной в магазине 6.12.19 был заказ туалетный столик, продавец Шепель Вадим Павлович сказал, что товар имеется в наличии на складе в Москве и будет доставлен максимум в течении недели на склад в Воронеж. Прошла уже не одна неделя, я позвонил на горячую линию, что бы уточнить - почему до сих пор моего заказа нет, на что сотрудник горячей линии ответил, что завтра со склада в Москве мой товар будет отгружен и перевезен в Врн. Прошло еще 7-10 дней, я звоню на горячую линию, что бы уточнить статус моего заказа, и сотрудник говорит, что этого товара даже нет еще на складе в Москве , и мне не могут дать примерную информацию о поставке моего товара . Это недобросовестное отношение компании к своим клиентам, клевета и ввод в заблуждения от самих сотрудников компании. На момент написания отзыва на дворе 30.12.19.
Сегодня отпаравились на природу, по пути по планам было посещение данного магазина и покупка дивана заявка на оказание учлуг #715а954295, сидим в оайоне 2 часов, не меньше. Отойти не можем, так как там замешано с банком. Навязанной на услугой халва. Ехали с наличными. На не было пдредложено ни чай ни чего. Для меня отношение данного магазина понятно, ни ногой сюда. Сидим до сих пор....
Мне истрепали все нервы! продавцы безграмотные!!!!! заказали кухню, кровать и еще не все приехало с лета (с момента заказа) !!!!! НО уже вся скрипит!!!!!!!!!! считаю здесь отзывы и подвергаюсь в ШОК, НИКАКОГО нет качества, все медленные и в зале, почти, никого не найдешь!! Сплошная ЛОЖЬ по срокам доставки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Не дозвониться , не монут решить ни одну проблему . Сейчас связь не работает . Продают бракованный товар , потом ничего невозможно доказать . Все затягивают . Лучше покупайте в икеа , Хофф не дотягивает ни по качеству товара ни по сервису
Купил кровать, забирал самовывозом со склада от аэропорта ( там у них центральный склад) , при покупке у менеджера уточнил, вскроют ли товар что бы я осмотрел и помогут ли загрузить...он уточнил и ДА ДА, всё сделают, и вскроют и загрузят! Приезжаю забирать, ни кого не стал брать в помощь, мне вывезли кровать, кинули и сказали что они не вскрывают и не грузят....!!! И пришлось самому всё делать...при этом три человека стояло и смотрело как я это делаю.... Вот такое обслуживание в хофф Воронеж! При том что если вы не осмотрите товар и он окажется поврежден а забирали вы сами то вы потом ни кому ни чего не докажите что это не вы повредили! БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЭТО ШАРАГУ!
Не понравилось, доставка долгая, персонал неграмотный, решать проблемы оперативно не могут, ждал шкаф 2 недели, говорили 1 неделя, привезли обе стороны одинаковые, заберали и меняли ещё 10 дней. Руководству Хофф вообще насрать, никто не позвонил не извенился, короче недоволен, пора проводить кадровые перестановки.
Обман как и везде. Была оплачена полная сборка кухни. По факту пришлось доплачивать на руки установку духовки, варочной поверхности,
врезку раковины, установку смесителя, стеновой панели и все подключение.
Купила люстру. Не самую дешёвую я бы сказала. При первом включении сгорел элемент. Магазин закрыт. Никто ничего толком по телефону не смог объяснить по возврату
Три заказа: первый задержка поставки на 3 дня, второй заказ неполная доставка (о ней узнал при получении заказа дома), третий заказ задержка поставки на 10 дней.
Очень широкий выбор товаров для дома. Мебели много,на разный вкус и достаток. Если чего то нет в наличии ,то можно заказать и заказ выполняется быстро.Впечатления об этом магазине у меня самые благоприятные.
3
1
Надежда Ситникова
5. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2023
Я уже не одну покупку совершила в хофф, всегда радуют их цены
Полнейшее отсутствие сервиса. Не могут отследить оплату, гоняют от одного оператора к другому. Обещают перезвонить и не перезванивают. На электронные обращения перестали отвечать и перезванивать.
Была назначена доставка на 31.06,утром звонят и говорят брак, уточнят какой и перезвонят. Перезванивали 1,5 суток(хотя они не имеют права вскрывать упаковку без покупателя,как сказали на горячей линии). Проходит ещё неделя и я вижу на сайте в наличии 2 штуки на складе. Звоню опять же на горячую линию уточнить,что с моим заказом,говорят ещё не поступил диван на склад, а на сайте ошибка. Тут же делаем онлайн заказ через другой личный кабинет без оплаты и вуаля диван в наличии!!!! Несколько раз уточнила точно ли в наличии и без брака,на что меня заверили "в наличии и он проходит как товар без брака." Звоним на горячую линию,рассказываем данную ситуацию и нам отвечают,что свяжут со специалистом...и так сутки прошли... ждём... Наверное,решили,что мы ещё подождем, а они продадут товар на 3к дороже, потому что мы брали со скидкой.
Хороший магазин, хороший ассортимент. Нравится все, кроме цен. Вот цены тут явно завышены. Очень дорого. Поэтому покупаю тут товары исключительно по акциям и распродажам. Такой же товар в соседнем строительном супермаркете можно купить на 20-30% дешевле.
Заказала диван кровать не привезли его ждала долго в тот день когда должны были доставить и очень растроелась обидно за этот магазин никому не советую там покупать мебель.
В условиях самоизоляции(самостоятельный вывоз только со склада) сделал заказ с оплатой по счету.
Пришло уведомление о поступлении заказа? -Позвони, тебе выставят счет.
Не пришел счет? - мы ещё раз вышлем.(первый так и не дошел)
Оплатил? -Позвони, скажи что оплатил, кстати оплата не прошла, надо ждать.
Ждать чего? -Оператор1: смс. -Оператор2: позвоните сами, например завтра.
Что дальше? -Выберем доступный промежуток времени, в который можно приехать, распечатайте чек, возьмите паспорт.
Не могу распечатать, что делать? -Помочь ни чем не можем.
Hoff, закройтесь до конца и откройтесь нормально после режима самоизоляции.
Большой ассортимент, в акцию можно купить хороший товар, по очень низклй цене. Много времени приходится ждать на выдаче, независимо от того где забираешь: в магазине или на складе возле аэропорта.
Магазин хороший. Цены приемлемые. Персонал внимательный. Единственное пожелание - возможность лишние стройматериалы сдать в магазин. Такая возмажность не предусмотрена, а жаль.
Никогда не поверю в положительные отзывы. Покупали стол перед закрытием, написали без осмотра. Лопнута планка, и жалобы писали и магазину, и роспотребнадзору, что куплено без осмотра. Продавцы уверяли если что проблем не будет. В итоге сделали планку на заказ у инд. предпринимателя, вообще не хотел брать оплату, оплатили символически, наверное магазину дороже 300 р, чем покупатели. Сегодня коллега подал иск в суд на магазин, спальню и кухню везут 50 дней, все оплачено, просто один стол не пришел, все лежит на складе ждут стол))))) Обхожу стороной!
Служба доставки работает отвратительно. Доставка заказа на период с 10:00 до 13:00. За час должны были позвонить и предупредить, что они выезали ожидать доставку. Сейчас 14:20 от экспедитора звонка нет. В справочной по доставке говорят товар отгружен. А до экспедитора и водителя дозвониться не могут. Звонила дважды в справочную ожидала по 10 минут, отыета на свой вопрос не получила
Мебель разная. Есть дешёвая и дорогая. Понравилось как нас обсуживала продавец Вера😇. Доставка платная. Сборщик тоже платный. Вообщем всё платное☺️. А магазин понравился большой выбор.