A-Iceberg
1997 yorum
5 Şubat
3 января в 7 вечера заискрил блок выключателей света и розетка, а-айсберг единственные кто пришел на следующий день и все поправил! Мастер перезвонил почти сразу же, предупредил, что для скорости мне стоит на всякий случай самому поискать аналогичный блок, чтобы не тратить время потом. Договорились на время, мастер подъехал 4 января и все быстро и аккуратно починил + прошелся по другим электроточкам, о чем я его попросил.
Спасибо за оперативность!
1
22 Mayıs
Просто ***. Маме нужно было починить швейную машину. Узнать расценки на работу заранее невозможно, мастер посмотрит и скажет. Мама хотела сама отвезти машину в мастерскую на что ей сказали, что самой сдать, что мастера вызвать 1000 рублей. Мастер пришёл, посмотрел машину, сказал, что заклинил вал, о чём мы и сами знали, и начал рассказывать, что ремонт будет стоить 16000 рублей. Взял со старушки 2500 и ушёл.
3
6 Ağustos
Ремонт холодильника произведен успешно. Мастер сделал всё быстро,качественно
1
4
28 Ağustos
Сломалась посудомойка. Вызвали мастера на следующий день в удобное время. Все починил и показал бюджетный метод очистки от накипи и ржавчины. Рекомендую!
1
30 Mart
Отличный сервис, мастер приехал в день вызова, по поводу поломки стиральной машины. Замену детали произвел на месте и сразу же проверил работоспособность. Во время выполнения работы был вежлив и аккуратен, объяснил причину поломки и способы профилактики. Результатом остался очень доволен, при другой поломке воспользуюсь снова.
1
2
22 Mayıs
Добрый день, очень внимательны, вежливый персонал. Главное быстро и без вывоза тезники. Все за один визит мастера было сделано.
1
14 Ağustos
Приехали быстро. Чуть дороговато конечно, но работают профессионалы молодцы
4
3 Kasım 2023
Две недели назад у меня сломалась посудомоечная машина ,,Электролюкс,,.Я очень была расстроена, поскольку у меня большая семья и посуды приходится мыть много и жаль на это тратить время. Позвониила на сайт ,,А-Айсберг,,, сразу же пришел мастер, осмотрел машину и предложил два варианта ремонта, причем очень грамотно, понятно и доброжелательно обьяснил в чем причина поломки и какой из вариантов ремонта проще и дешевле. В течение двух часов отремонтировал машину, прочистил все сеточки, проконтролировал работу машины и навел за собой идеальный порядок. Работой мастера фирмы ,, Айсберг,, я очень довольна, он не только профессионал, но еще и приятный, доброжелательный человек. Услугами фирмы ,,Айсберг,, я пользуюсь не в первый раз, всегда остаюсь довольна и всем советую при поломках приборов и домашней техники обращаться в эту фирму
5
24 Şubat
Запечательная компания Айсберг! Мастер пришел очень в течение 1,5 часов, учитывая, что сломался холодильник это очень быстро! Сразу выявил неисправнос ь, работа была непростая, так как до этого холодильник пытались чинить мастера из других фирм . Мастер из Айсберга за 2 часа сделал холодильник, оставил гарантию на 3 месяца и рекомендации по обслуживанию. Очень довольна, большая благодарность!
3
17 Kasım 2023
Обратилась в компанию А-айсберг с ремонтом швейной машинки. Машинка еще советского производства, 1978 года выпуска. Мастер приехал вечером, в выбранное мною время, ремонт выполнил быстро и четко, моя мама осталась очень довольна, т.к.машинкой пользуется она.
1
5
21 Kasım 2023
Быстро и качественно решили проблему. Я услугами ААйсберг пользуюсь уже не в первый раз, ранее обращались для ремонта стиральной машинки. Когда перестал "морозить" холодильник, то уже знали куда обращаться и вызвали мастера из Аайсберга. Мастер пришел быстро и отремонтировал хорошо, претензий не имею. Холодильник, как и ранее работает без нареканий, надеюсь прослужит еще очень долго. Залуженная благодарность за решение проблемы!
1
4
19 Mart
Пользовался услугами этой компании , приезжали к моей бабушке и все сделали качественно и быстро чинили стиралку , сейчас работает проблем нет. Так же была проблема с входной дверью, заклинила не открывалась , приехал мастер открыл её аккуратно , обшивка не содрана , дверь рабочая. Спасибо !
20 Mart
Нужно было отремонтировать стиральную машину.
Оператор Колл-центра сказал, что стоимость диагностики 500 руб (именно 500, а не от 500), а вызов матера - бесплатный.
Мастер приехал через несколько часов.
И тут началось самое интересное.
Стоимость диагностики - 4200 руб.
На вопрос о том, что оператор называл сумму в несколько раз меньшую, мастер ответил - оператор всегда называет сумму "от 500".
Разумеется, от услуг отказался.
Затем мне перезвонили из службы контроля сервиса и сказали, что я должен за ложный вызов.
Я начал уточнять - почему оператор при приеме заявки вводит в заблуждение по поводу стоимости услуг? Отвечают - оператор не может знать стоимости всех позиций.
Спрашиваю - а сколько стоит диагностика холодильника? Отвечают - примерно 4000. А варочной панели, микроволновки, духового шкафа, вытяжки? Та же цифра - около 4000 руб.
И подводят итог - любая диагностика примерно от 4000 руб. Получается, совершено несложно озвучить реальную сумму при приеме заказа, но сценарий другой - назвать по телефону 500 руб, а по факту сорвать 4000.
6
29 Ocak
Были проблемы с проводкой в щитке. Оставил заявку, быстро связался менеджер и уточнил информацию. На следующий день приехал специалист, позвонив и предупредив заранее. Все быстро и качественно сделал и устранил неисправность. Были оформлены все необходимые документы. Это было за день до Нового года. Могу рекомендовать. Буду и дальше пользоваться услугами компании. Спасибо компании "Айсберг".
1
16 Ekim 2023
Уже не раз пользуюсь услугами этой компании. Всегда все четко и быстро. Цена качество соотвестуует ожиданию. Очень дорожелательные и главное опытыне сотруднкии приезжают на вызов по ремонту . Советую всем обращатся к ним .
6
20 Aralık 2023
Понадобился ремонт холодильника Stinol104 - перестала работать морозильная камера. Переживала, что будет проблема, так как холодильник куплен давно, и модель не новая.
Но мастер быстро перезвонил, оперативно нашёл деталь, приехал в точно назначенное время и все сделал быстро. Морозилка работает отлично, чему я рада, т. к. не надо покупать новый холодильник!
4
12 Ağustos
Приехал время соглосовали посмотрел цену хоть и назвали завышенную. Вродебы все сделал а главное бахилы одел перед тем как зайти в дом спосибо
1
5
30 Ekim
На принтере нужно было сбросить блокировку - насчитали 11000. Принтер полностью рабочий. От ремонта отказался, предоплата 2500р. не возвращается!
22 Kasım 2023
Из плюсов:
+ Мастер пришёл вовремя, как договаривались
+ Услуга оказана качественно, после ремонта всë работает
+ Прайс понятный и прозрачный, все цены указаны в приложении, мастер не ошибётся
+ Дали квитанцию об оплате
Из минусов (я считаю их не слишком критичными, поэтому снимаю за вс только одну звезду):
- У мастера не было бахил
- В целом, после оказания услуги пришлось немного убраться
4
17 Mayıs
Спасибо. Мне как пенсионеру сделали скидку. Мастер все быстро сделать, за собой убрал, был вежливым. Все работает! Фирме желаю процветания!!!
3
28 Ekim 2023
Обратилась в данную организацию для вызова мастера. Операторы все очень вежливые, создали заявку, сказали, что мастер в течении часа свяжется со мной для того, что бы назначить время когда он придет (в тот же день). Прошло 2 часа, мастер не связался. Перезваниваю в организацию, говорят, что ещё раз напишут мастеру и скоро он со мной свяжется и СЕГОДНЯ обязательно придёт. Проходит ещё два часа, снова тишина. Звоню третий раз узнать стоит ли мне сегодня ждать мастера. Опять та же история: оператор звонит мастеру, тот не отвечает на звонок, оператор уверяет, что наверное он сейчас где-то на вызове и не может ответить, но ему написали и он перезвонит мне сразу же, как только освободится и ещё раз повторили, что сегодня он обязательно придёт. Итог: прождала целый день его, пошли уже вторые сутки, проблему уже решил сосед, а ни от мастера, ни от организации по-прежнему ни привета, ни ответа.
12
23 Mart
Мастер приехал согласовав время. Хотя был готов приехать на следующий день. Все объяснил, показал прайс лист на ремонт, и после нашего согласия заменил деталь. Сломанную деталь оставил нам. Оставил чек и гарантию на 3 месяца. До этого приходили мастер из другой конторы, взял большие деньги и когда сломался холодильник опять, на звонки не отвечал. Так что есть с кем сравнить.
1
4
30 Ocak
Отличная компания. Качественный и профессиональный подход.
Специалисты высокого уровня.
Очень доволен, рекомендую👍
1
14 Ocak
Осенью ремонтировали холодильник Samsung bio. Очень быстро приехал мастер в тот же день как сделали заявку! Очень быстро нашел неисправность в системе охлаждения.Ремонт занял около часа,это с учётом всё вынимали из холодильника. Все работает ,нам понравился сервис,если что будем обращаться только в айсберг! Всем знакомым рекомендуем ваш сервис и цена ремонта была приемлемая.
1
19 Şubat
После отключения электричества в доме, перестал включаться наш холодильник Beko (не работала электронная панель, не жужжал мотор). По совету мамы, решила обратиться в фирму Айсберг, тем более их рекламный магнит давно висит на холодильнике. В итоге заказ оперативно приняла днвушка-оператор, сориентировала, когда ждать звонка от мастера. Мастер пришел на следующий день, довольно быстро оценил проблему поломки (перегорела плата). Плату в итоге забрал на ремонт, и пообещал быть на следующий день. К сожалению, тут могу сказать, что был немного втивный момент, т. к. мастер на следующий день не приехал, как обещал, позвонил в 6 вечера только и сказал, что не успевает ка мне. (Очень неудобно, потому что пришлось брать еще один выходной день на работе).
2
8 Ekim 2023
Работали с мастером по замене замка в тамбурной двери. Мастер по нашей просьбе приехал с несколькими вариантами замков на выбор, помог подобрать подходящий. Работу выполнил качественно: прошло 3 месяца, замок в отличном состоянии. Цена более чем адекватная, мастер выполнил работу быстро и без лишних вопросов.
1
5
8 Temmuz
Электрик пришел во время, провел диагностику, выявил неполадки. После произвел замену выключателя, проводки и автомата. Работа выполнена быстро и качествено. Рекомендую.
4
23 Ekim
Наряд-заказ 2270444. Спасибо большое мастеру за профессиональную работу! Телевизор опять радует.
1
12 Nisan
Отличный сервис, всегда адекватные мастера и цены. Обращалась дважды по разным вопросам. Результатом работы осталась довольна.
2
8 Mayıs
Обращался в компанию А-Айсберг по поводу ремонта холодильника Атлант - перестал работать компрессор верхней камеры.
Заявку на ремонт оставил через сайт, перезвонили мгновенно, мастер приехал в течение часа.
Сам ремонт и диагностика заняли не больше 20 минут - мастер быстро нашел неисправность, поменял сгоревшее реле, а также выписал необходимые документы с гарантией.
Оперативностью работы и сервисом компании остался доволен, могу рекомендовать!
1
28 Ağustos 2023
Быстрый и качественный ремонт бытовой техники. Обратилась впервые, сломалась швейная машинка. Связались со мной быстро, оперативно. Мастер Юрий - золотых дел мастер, сделал все как нужно.
2
13
23 Nisan
Обман. При вызове в квитанции ставят одну цену, на уточняющие вопросы не отвечают. После ремонта цена уже другая и тут представителя / мастера , а может он просто курьер, прорывает , чтобы " выдрать" деньги. Обходите эту компанию стороной. Очень много негативныз отзывов в интернете, не прочитала своевременно, понадеявшись на старый опыт. Еще лет 10 тому назад такого в компании не было.
6
21 Şubat
Пишу по горячим следам. Потекла труба в ванной, и мы вызвали мастера через айсберг. Он сделал диагностику, и мы договорились на сегодня на 10 утра. Он с нас взял аванс 10т. Сегодня в 10 он звонит и говорит, что в пробке. Потом спустя больше двух часов мы его ищем сами, а он отвечает, что он - на другом вызове!! И к нам ехать пока не собирается!! Деньги взял и смотался. Просто из ряда вон! В колл центре вместо того, чтобы извиниться за хамское поведение мастера еще нахамили в ответ и бросили трубку. Сказали, что аванс не вернут. Мы с мамой в технике не смыслим и думали, что можно доверять. В итоге мы без горячей воды и без денег!! В колл центре наш вызов сбрасывают. Всегда перепроверяйте все, и аванс не переводите ни в коем случае. Требуйте точную расписку
5
4 Şubat
Жуткий развод 🙂, если хотите чтобы с вас сняли кучу денег за ремонт то вам сюда!!! Реальный случай, сломалась микроволновка, позвонил ( цена диагностики по телефону была 500 р, ремонт по ситуации ). Приехал мастер иии внимание чудо ремонт с заменой магнетрона 6000 из них 3000 магнитрон ( его цена на озоне от 1200 до 2000 руб m226, можете проверить) 3000 ремонт, соответственно от ремонта отказался ииии опять чудо цена диагностики стала 2500 рублей, звоню на горячую линию и очень внимательные менеджеры внезапно не в силах озвучить прайс компании и причину увеличения цены, типа прайс и все на усмотрение мастера. ( для информации, в Ростове-на-Дону диагностика от 300 до 500 рублей) после жутких цифр пришлось изучить вопрос😁😁😁. Так что жаждущих выбросить свои денежки обязательно обращайтесь в этот айсберг 😁😁😁
4
22 Ocak
Мастер вежливый, знает свое дело. Нашел поломку довольно быстро. Рассказал, что и как. Озвучил реальную цену и потом сделал хорошую скидку. Рекомендую!
1
1 Mart
Вызвали мастера для диагностики и последующего ремонта стиральной машины. Мастер открыл крышку, посмотрел только ту деталь, на которую у нас были подозрения в неисправности, согласился с нами, и всё! Никакой диагностики с его стороны не было. Взяли с нас 4150 руб., указав в наименовании работ в наряд-заказе "Диагностика". Далее объяснили, что на самом деле мы сейчас заплатим не за диагностику, конеечно же, а это оплата "Аванса" за предстоящий ремонт. Потом позвонили и зарядили 25 000 руб. за ремонт подшипника! Естественно, отказ. А 4150 руб никто, конечно, не вернул, обосновывая тем, что была осуществлена диагностика, и мы оплатили именно её!👍 Схема огонь, молодцы!
4
15 Mart
Пользовалась услугами компании уже несколько раз. Последний раз чинили духовой шкаф, перестал работать нагрев и конвекция. Мастер приехал в обговоренное время. Услуга диагностики платно, если дальше отказаться от починки. Было дано согласие на ремонт и заказ детали, меняли реле. Реле заказали со склада (пришло ранее обещанного срока). Ремонт с заменой детали обошелся дорого. Дал гарантию на работы. Мастер был опрятного вида (для меня не мало важно).
1
17 Nisan
Вызвали мастера по ремонту плиты из компании «айсберг»
пришел оперативно не смотря что был выходной , диагностировал , назвал сразу сумму и детали были с собой, все сразу сделал в теч 20 мин
Обращаемся в компанию «айсберг» не первый год за ремонтом мелкой бытовой техники
3
28 Eylül 2023
В начале сентября купили две единицы крупногабаритной бытовой техники Haier и возникла необходимость оперативно ее установить. Выбор по установке остановился на айсберг, поскольку моментально отреагировали на заявку и предложили установку в тот же день. Мастер перезвонил и приехал в удобное для нас время. Необходимо отметить его чистоплотность, аккуратность в работе, наличие набора необходимых инструментов и термоса с чаем. Демонтаж старой и установка новых стиральной машины и посудомоечной машины проведена качественно и подкреплена рекомендациями для долгосрочной их эксплуатации. Спасибо мастеру и организации за хорошую работу.
5
1 Ekim 2023
Приехал мастер быстро осмотрел плиту и качественно отремонтировал. Мы остались довольны качеством проведённой работы. В дальнейшем при необходимости ремонта бытовой техники будем обращаться!
1
6
18 Aralık 2023
Пришли быстро. Выявили неисправность в микроволновой печи. Заказали запчасть, починили. Все быстро и качественно.Техника работает без нареканий. Молодцы. Рекомендую данную компанию.
2
28 Şubat
Отличная сервисная служба! Мастера по всем направлениям: чинил уже кофе машину, стиральную машинку, холодильник. Каждый все было профессионально и быстро. Хорошая диспетчерская служба. Очень быстро подбирают мастеров, отклик происходит иногда через 15-20 мин. И если мастер в районе, то может сразу и приехать - у меня так было последний раз- мастер прибыл через час после звонка в диспетчерскую. Мастера аккуратные, вежливые. Работу производят быстро, при необходимости все разъясняют. Очень доволен сервисом! Спасибо!
1
16
9 Nisan
Отличная компания, пользуемся не первый раз! Все очень быстро, с гарантией. После ремонта дают подробную инструкцию о дальнейшие эксплуатации техники
1
15 Nisan
Сломался 20 летний холодильник полный продуктов. Вызвал мастера. В колцентре сказали, что диагностика 500р. Мастер быстро(10 минут) снял панель и потыкав проводом сказал, что надо починить плату. И только потом сообщил цену: 4600 за диагностику или 19тысяч за починку платы на которой почти нет деталей. При таких расценках в 99% случаев выгоднее купить новую технику. Т.е. человека в таком положении, что уже потеряны деньги и время. Но холодильник починили.
3
25 Mart
Мастеру огромное спасибо. Быстро, качественно, в указанный срок. Никаких нареканий. Рекомендую обращаться в этот сервесный центр. Еще раз большое спасибо.
21 Ocak
Сломался перед нг холодильник.
Вызыали мастера, по телефону очень быстро отвечают. Передают информацию мастеру, он перезванивает, описываете ему проблему и он выезжает к вам. Ко мне приехал в тот же день. Быстро разобрался с проблемой. Сказал, что необходимо докупить. Обсудили стоимость и назначмли встречу на следующий день. В назначенное время он приехал во второй день. Всё оперативно поменял, дал квитанцию, гарантию на деталь.
Всё оперативно, вежливо, достойно. Пользуюсь не первый раз, мне нравится. Но лучше бы не обращаться конечно за такой помощью.
1
25 Mart
2 раза пользовался услугами компании.
Программы для постоянных клиентов нет.
По телефону объявляют одну стоимость ремонта, мастер по приезду накручивает выше в 2-3 раза.
Вызывал на замену трубы- взяли за диагностику 2 тысячи, хотя я все чем указал и показал.
Вызвал менять кран в ванной - снятие старого 1.5 тыс рублей (за такие деньги сам открутил), объявили 3.5, заплатил 9 в итоге…
1
4 Kasım 2023
Мастер приехал в день обращения, через несколько часов. Оперативно решил проблему с холодильником. Подробно дал рекомендации по эксплуатации. Решил ещё одну сопутствующую проблему с холодильником.
Вежливый, аккуратный, в сменной обуви.
1
4
11 Ağustos
Вызвали мастера починить телевизор, он проковырялся час и ничего не сделал. Взял за это 4 тыс, сообщив что нужен новый! отзывы положительные явно накручены.
5
29 Ocak
Не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Операторы перезванивают быстро. Специалисты приходят вовремя. Обслуживание профессиональное. Попутно дают полезные рекомендации по использованию бытовой техники.
3