Siberian Bear
344 yorum
16 Kasım
Прекрасный сервис. Персонал знает своё дело. Подключают быстро и качественно. Цена качество. Есть WiFi, Ip Tv, Видеонаблюдение. А ещё можно получить скидку 50% на абонентскую плату.
3
20 Kasım
+ Высокоскоростной интернет
- Стабильность интернета
Я работаю удаленно, и только за последнюю неделю интернет говорит "пока" уже второй день. Как можно проводить занятия удаленно, если каждые 20-30 минут отключается интернет? Или когда "аварии" происходят несколько раз в месяц?
Особо "умных", которые будут рассказывать за то, что это у меня с компьютером проблема, хочу предостеречь: интернета нет ни в одном доме, ни в другом доме, ни в проводном виде, ни в беспроводном. Так что дело не в компьютере, не в проводе, а в провайдере, у которого что ни день - то новая обалденная история.
Очень ненадежные товарищи, очень
5
5 Eylül
Нулевая клиентоориентированность оградила меня от этого недопровайдера своей нулевой профессиональностью:
При подаче заявки на подключение в частном доме назначили монтаж только через неделю. Ок, согласился подождать. В день монтажа позвонили, сказали что монтажник заболел, предложили перенести еще на неделю. Ок, согласился. В назначенный новый день пришел один монтажник, увидел, что один не сможет прокинуть кабель от столба, попросил перенести, чтобы прийти вдвоем и все сделать. Ок, перенесли на след. день - пришли два новых монтажника, сказали что не смогут пробросить провода, мешают деревья, подавайте заявку в администрацию для спила веток. Как они подключали соседей и не знали о текущих условиях монтажа - остается загадкой... Уехали, сказали что диспетчер перезвонит для новой даты монтажа и решения вопросов. После этого решил подключить другого более дорогого провайдера, который так же подключал дома на районе. А диспетчер так и не перезвонил :)
10
1
21 Kasım
Korkunç sağlayıcı. Rostelecom yerine onları bağladım (genel olarak bir kabus vardı). Burada çok daha iyi olmadığı ortaya çıktı. Ya hız sebepsiz yere düşüyor, ya da en güncel zamanda sürekli bu işler. Dahası, tamamlanma zamanlarının neredeyse tamamı yanlıştır. Uygulamada bir anda biteceğini söylüyor, bu işten sonra giriyorsunuz, çalışmaya başlıyorsunuz ve yine kırılıyor, başka bir zaman için bildirimlere bakıyorsunuz ve bu arka arkaya birkaç kez olabilir. Uzaktan çalışan biri olarak ben bu uçurumlardan çok acı çekiyorum. Para ve zaman kaybediyorum. Ne yazık ki, bölgelerdeki sağlayıcıların rekabeti çok düşük ve sadece başka seçeneği yok.
Orijinalini göster · Русский
3
1
21 Ekim
Казалось бы причем тут ростелеком, и думал хуже быть не может, но все гораздо хуже с этим провайдером. Если стоит выбор пользоваться интернетом этим или ростелеком, то лучше не пользоваться вообще. Тех поддержка на слабом уровне. Техник звонит 1-2 раза не успели взять трубку, все ждите звонок на след день. Мастера не могут ничего хорошего, либо мне такие попадались.
Из плюсов, это скорость до 1 гбит в сек и цена на услуги.
4
1
8 Eylül
Ужасное отношение к людям. С 10.08.24 не могут выполнить заявку на подключение интернета. Постоянно переносят без обоснования причин этого переноса. Последний перенос так вообще поразил своем безразличием. За день до оговоренной даты, заверили что 100% приедут. В итоге никто не приехал и даже не позвонили, прождали весь день. Отвратительная компания. С таким отношением страшно подумать про качество услуги. И да, мой отзыв настоящий, а не купленный, как вы рассказываете тем, кто хотел бы изначально стать вашим клиентом.
6
2
4 Ağustos
Ужасный интернет, вопросы не решаются вообще .. Скрипты одни скрипты ответов. Спидтест проверка откровенно брешет и показывает в пользу провайдера загрузка 900 мб/с а Яндекс скорость 4 мб с. Жесть ...
Оборудование ужасное, все грязное с мусором внутри, остатки каких то тараканов и т.д .. Ах да, и еще постоянные поломки, за мес раз 10-15 на часа 3 -4 или больше. Сейчас провайдер ужасен. Скорость скачивания 170, а загрузка 4 мб/ с это
как ??? .. И прыгает постоянно от 30 мб/с до 400 Кб/с как на бирже курс ...
13
2
1 Temmuz
Пол года не могут подключить интернет, у нас малоквартирный дом, всего 8 квартир, в четырёх из них интернет провели. Сначала говорили, что нет технической возможности, потом провели ещё в одну квартиру. Когда звоню, оператор говорит, что техническая возможность есть, оставляю заявку на подключение, говорят, что перезвонят, и не перезванивают. На мои просьбы связаться с руководителем, отказывают. Каждый день говорят, что со мной свяжется диспетчер, но звонков так и нет. Такое отношение не приемлемо к клиетам
7
2
9 Ekim
Хотели подключиться в станице Отрадной к этому провайдеру, но не смогли. Созвонились, наш адрес проверили, назвали сумму, назначили дату подключения. И дальше начался какой-то сюр: сначала позвонили и сказали «едем, ждите». Ждали весь день, не дождались никого и начали в недоумении туда звонить. Оператор на горячей линии назначила звонок диспетчера через два дня. Позвонил диспетчер и сообщил, что к сожалению, ближайшая дата подключения через неделю. Согласились ждать, муж одновременно вел беседу с монтажниками, которые к нам якобы должны были приехать. Договорились, что начальник монтажной бригады приедет через полчаса в офис, посмотрит, есть ли раньше даты и напишет. Никто, конечно же, не написал до конца дня. Далее в назначенную дату нам предложили ожидать с 9 до 18 приезда монтажной бригады и мы ждали. Как уже очевидно, что никто в назначенную дату не приехал. Связались с начальником монтажников, нам сказали, что «монтажник ехал к вам, но приболел» (видимо, прямо в дороге слег) и приедет завтра. Затем, позвонил робот и заверил, что завтра совершенно точно, 100%, в период с 13 до 18 часов, к нам приедут проводить интернет. Чтож, мы были настолько наивны, что снова поверили и снова ждали весь день (рабочий день, к слову). И вот, в 18 часов вечера, спустя миллионы звонков операторам, монтажникам, нам сообщили, что провести к нам интернет вообще нет возможности, нужно прокладывать кабель через лес, горы и чужую территорию. При этом столб, на котором подключили интернет они же нашим соседям, стоит в нашем огроде. Замечательно. На этот аргумент нам сообщили, что «значит нет свободных портов» и видимо нужен другой столб, (чтобы обязательно был на чужой территории). Ну и как вишенка на торте нелепых отмазок было: ну закажите спил деревьев и мы подумаем». Мне кажется, управление компанией захватили бобры, которые ненавидят деревья. Иначе как объяснить, почему соседу напротив провели интерент через наш столб без претензий к несчастным деревьям, а нам внезапно это стало недоступно. Также необъясним тот факт, почему изначально нельзя было отказать, а нужно было три раза нас обнадежить и потратить неделю нашего времени. Не связывайтесь с ними. Они ненавидят людей и деревья.
6
1
9 Eylül
Живу в частном доме на пашковке, до сибирского медведя пользовался dom.ru через wi-fi мост, его недостаток был перебои с интернетом во время сильного дождя, но думал подключив оптику от сибирского медведя таких проблем не будет, оказывается всё то же самое. Интернет отваливается по несколько раз за день . Напишешь в поддержку тут же появляется. Ругался с ними 2 года в итоге сегодня отказался от их беспонтовых услуг, никому не рекомендую!
2
1
12 Eylül
Худший интернет провайдер. Никому не советую. Чем больше пользуешься, тем больше хочется, чтобы их закрыли. Пиши, не пиши в поддержку, смысла 0. То они не отвечают, то какую-то фигню пишут.
Написал в поддержку, что роутер не видит оптоволокно. Они мне сказали, чтобы я прогулялся к терминалу и покапался там. Я считаю, если вы взялись предоставлять интернет, который в наше время, нужен на постоянной основе, то будь те добры, хотя бы высылать работников.
5
1
19 Ağustos
Спасибо большое мастеру Стасу. Сегодня в 11:00 позванила на горячую линию. Проезжала фура и оборвала прод нарушив при этом провод и оконные откосы. Оператор сказал мастера ожидайте с 15:00до 20:00. Мастер был уже в час у нас. Молодец всё чётко быстро протянул новые провода, заново подключил к роутеру . Я очень довольна. Спасибо больше что бысто среагировали на наше обращение. Рекомендую Сибирского медведя. 👍
1
13 Ağustos
Это худший провайдер которого можно представить.
Платишь за одно, а получаешь урезаное в двое. Горячей линии нет. И пока дозвонишся опять потратишся. Бот по телефону ответит зайдите в личный кабинет. А как я зайду туда если нет интернета. А нет его часто. Потому что каждый раз какие-то аварии.
Сейчас опять снизили скорость пользуясь блокировкой ютуба. Если есть другой вариант. Не устанавливайте это ...
6
2
4 Eylül
Пол года делали мозг. Сначала проведём, проведём. Потом в розетки закончились места. Потом место появилось. Пришли провели провод в дом сделали 4 дырки в стене. 2 дня не могли настроить Ролтер. В конце концов оказалось что, моего сектора вообще убирают интернет. И что вы прикажите делать с дырками в стенах и испорчиными обоимями? Я просто в шоке...
2
2
15 Ağustos
Я не знаю что происходит, вам действительно клиенты не нужны? не могут подключить в центре Краснодара интернет уже почти 2 месяца хотя порты свободные есть. Звонят заного составляют заявку но до тех поддержки похоже она не доходит я не знаю кто там работает но с такими темпами компания развалится.
2
22 Aralık
Haftada en az bir kez istikrarlı bir şekilde hazırsanız, internet günlerden birinde günde 10 kez 15 saniye kapanacaktır, bunu yapmaktan çekinmeyin. Veya sağlayıcı tarafında ebedi düzeltmelere hazırsanız, kayıt yaptırın.
İnternet çok kötü
Orijinalini göster · Русский
11 Temmuz
Худший интернет-провайдер во всём мире, думаю. Постоянные тех работы, скорость скачет от 0 до заявленной всё время, из-за чего iptv зависает раз в 30 секунд. Пинг в играх-это вообще нечто, приходится подключать телефон как модем. НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО!
2
20 Haziran
Самый худший провайдер!!! Крайне не советую заключать с ними договор, иначе просто не хватит нервов. Во- первых, физического офиса у них не существует, поэтому все свои проблемы вы должны будете решать через операторов по телефону или через операторов в мобильном приложении. Отвечают дай Бог раз в час. Во-вторых, все проблемы решаются дистанционно, с помощью предоставления удаленного доступа к компьютеру или ноутбуку, для того чтобы мастер приехал физически я вовсе не знаю, что нужно сделать!!! С конца мая после атаки на этого провайдера у нас ПОСТОЯННО прерывается интернет, им невозможно пользоваться, невозможно работать. В поддержке постоянно говорят «ждите звонка, Ваша заявка в обработке». Вот уже 3 недели так. То звонят в 8 утра, то в 23 вечера, никакой клиентоориентированности!!! Если вдруг они все же позвонили и Вы оказались не дома, чтобы предоставить удаленный доступ - будьте готовы к тому, что следующий звонок Вам поступит только через неделю. На мои просьбы прислать специалиста к нам домой отвечают, что такая возможность доступна только после того как инженер дистанционно все проверит, даже если все уже проверяли. У нас частный дом, всю жизнь пользовались Ростелеком, но не хватало скорости, в почтовый ящик кинули брошюру от компании «Сибирский медведь», думала, что хуже Ростелекома ничего нет, но явно ошибалась. Никакая скорость не стоит таких нервов! И проблемы наблюдаются постоянно, вечные «технические работы и ограничение связи», но в этот раз что-то уж слишком долго. Жаль, что конкурентов у этой конторы нет! Не ценят своих клиентов совсем! Желаю директору этой компании такой же трепки нервов и отсутствие дохода с таким отношением к своим клиентам!
Обновление от 20.06.2024: за неделю нам никто так и не позвонил, сегодня интернет вовсе "лёг" в связи с какой-то аварией, в приложении указано, что время починки до 18-19 часов, в чате говорят, что до 01:45 21.06.2024. Вот и думайте, пользоваться услугами этого провайдера или нет, нужна ли Вам трёпка нервов и отсутствие выполнения оказания заявленных услуг!
32
1
24 Temmuz
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!Отвратительный интернет, специалиста приходится ждать неделями, персонал приходит низкой квалификации, бестолковый, не может настроить оборудование ,приходится снова вызывать, снова ждать неделями и т. д. Сплошная нервотрёпка! Плохой провайдер
2
1
16 Kasım
Отвратительный интернет! Подключен 12.11.2024, со следующего дня уже начал регулярно отключаться. Нужен был стабильный интернет для удаленной работы, по итогу постоянно пропадает сигнал, нужно ждать минут по 10, чтобы появился! И так весь день. Вечером ситуация еще хуже. Буду искать другого провайдера.
1
13 Aralık
Mahallemizde birçok insan Sibirya Ayısına bağlandı ve herkes memnun.Ben Rostelecom ile acı çekiyorum.Daha önce bağlanmadım, çünkü olumsuz eleştirilere inandı
Orijinalini göster · Русский
1
1
21 Haziran
Я не знаю, есть ли провайдер хуже - не встречала! Почти ежедневно проблемы со связью, то у них авария, то еще какие-то причины. Центральный район Краснодара, улица Промышленная. Перебои с подачей интернета не то что часто, просто каждый день, за редким исключением!!. На все обращения один ответ - авария. Если в вашем районе есть какая-то альтернатива этому недоинтернету - выбирайте любую другую контору, только не эту!
8
1
21 Kasım
Şapka, sürekli bu işler ve kazalar, çağrı cihazındaki hız, bu işlerle sınırlayan ödenen süreyi doldurmadığınız için boşluğa ödediğiniz ortaya çıkıyor.
Orijinalini göster · Русский
1
1
8 Ağustos
Последнее время каждую ночь после 2 часов вырубается Интернет до утра и днем иногда.Такое впечатление,что у "Медведя " "веер".Это полный трэш! Не рекомендую!👎
3
11 Ağustos
Постоянно аварии. Время устранения неполадок постоянно сдвигается. Уже почти неделю нет интернета и нет понимания когда он появится. Видимо придется возвращаться на Ростелеком
2
2 Nisan
Живу в старом центре, в частном секторе, это единственный провайдер, который согласился в принципе приехать, в первый раз монтажники посмотрели, сказали, закончились слоты в боксе, но через два дня перезвонили, сказали что установили новый бокс, ещё через 2 дня приехала бригада. За полчаса протянули кабель прямо в комнату, в доме разулись, быстро настроили роутер и дали патч-корд в подарок.
Мало того, интернет отличный, стабильный, и самый дешёвый в городе, а подключение бесплатное!
4
8
10 Ekim 2023
Сегодня приехали специалисты устанавливать интернет, все шло отлично, пока мне не сказали, что нужно телевизор зарегистрировать в Самсунге,специалисты сказали , что им делать это некогда , у них много подключений и добавили все сделаете сами и уехали. Начали устанавливать ничего не получается, в телевизоре нет их приложения. Позвонила в тех поддержку, на что не очень доброжелательный специалист сказала с ухмылочкой , что у меня значит очень новый телевизор ищите какое нибудь приложение. На что я ей ответила, вы мне скажите , что я должна скачать, чтобы у меня заработало? Она говорит , я не могу сказать... Ну что это за компания, деньги собрали и все разбирайтесь сами.. Ужас
10
16
21 Mayıs
Я проживаю в ст Отрадной кр край иподключил. сибирский медведь и не сожалею о бетом ториф устраивает энтернет у меня 70 мегабайт скорость обсулужевание отличное для сравнение Ростелеком скорость 5мегабайт
1
3
24 Temmuz
Шел второй год пользования данным провайдером, первые пол года было нормально, потом же начался какой-то ужас, который длится по сей день, за это лето практически на пальцах можно посчитать дни без поломок со стабильным интернетом, день через день аварии, поддержка отвечает шаблонами, ждешь приезда специалиста по неделям, я в течении двух недель ждал пока исправят поломку, приезжает сначала один, бегает суетится, разводит руками, по итогу назначет выезд другого специалиста и ты снова ждешь...
Терпение закончилось, сегодня нашел другого провайдера.
Единственное достоинство это приложение и оплата списывается каждый день, а не за целый месяц, за это 2 зв.
3
23 Nisan
Договорились об установке мачты. Мачту приобрели (за свои деньги разумеется). Установили. Компания уведомила, что монтаж будет в такой то день. И….. ничего не произошло. В итоге написали нет технической возможности. Это даже не трэш, это днище. Хуже всего формирование ложных ожиданий. Категорически не рекомендую, уж лучше за мобильный интернет переплачивать, зато знаешь, чего ждать от оператора.
11
17 Kasım 2023
Предложили подходящий мне тариф, по привлекательной цене. Есть система скидок при оплате за пол года и год. Монтажный персонал всё чётко и быстро смонтировал. Настроили мой роутер. Всё работает вполне нормально. Есть удобное приложение для оплаты счета, подачи заявок в Т.П. и т.д.
3
3
23 Kasım 2023
Решил подключиться по акции. Созвонился, назначили момент подключения через 3 недели. Ладно, думаю, пусть через 3 недели... В результате, после трёх переносов сроков подключения, приехали через 1,5 месяца. Начали тянуть линию от столба, при заведении в дом (понадобилось сверлить стену) у работников не оказалось длинного сверла, было только на 10 см. Как же так, вы приезжаете в частный дом, понимаете при этом, что нужно будет длинное сверло (как минимум 1 м длиной) и не берёте его с собой? Дал им сверло. Вобщем, дали прибор, в него загнали провод. А вот дальше самое интересное. Попытались подключить интернет - не подключается. Провозились час. Я уже не выдержал и спросил о том, в их ли это компетенции и умеют ли они это делать, на что они мне сказали, что они просто монтажники... Позвонил в их офис, объяснил ситуацию, на что мне ответили, что через 2 часа мастер по подключению приедет и всё сделает. Мастера пытался вызвонить у них ещё неделю. Потом терпение моё кончилось, позвонил им и сказал, чтобы приезжали и убрали все свои провода, мне их интернет не нужен, тем более, что он так и не работает. Сотрудники этой компании мне 6 раз звонили и выставляли счёт за неделю использования интернета, которого у меня не было. Провода и прибор был, а интернета не было. На седьмой раз опять не выдержал и послал их на три буквы. Сказал, что если не приедут и не заберут свой прибор, я выкину его на помойку, тем более, что договор я не подписывал до момента работы интернета. Приехал (уже не монтажник) а наладчик интернета на следующий день с намерением наладить интернет. Оказывается, ему не сказали, что я уже отказался от их услуг и на мои вопросы о том, была ли ему заявка на мой адрес для наладки интернета - ответил отрицательно. Вобщем, забрал он всё, я его попросил демонтированть провода и линию от столба. Всё сделал. По-моему, это единственный адекватный сотрудник их компании. Собственно, вот такие мытарства с Сибирским Медведем. Даже слышать не хочу об их компании. Кстати, соседи, которым всё-таки "повезло" к ним подключиться, постоянно жалуются на скорость, перебои и постоянные отключения. Хутор Ленина, Краснодар.
21
5
26 Nisan
Зашел этот "хваленный" провайдер в КП "Буково", думал подключить дешёвый интернет, оставил заявку перед Новым годом. Созвонились сказали, что подключение будет 10.01.2024 г., ну думаю подожду, не долго... 09.01.2024 г. за день подключения звонит менеджер и говорит, что в бригаде заболел монтажник и переносит подключение на 12.01.2024 г. с 13.00 до 18.00 часов. Я 12.01.2024 г. отпросился с работы, сижу жду монтажников, а мне звонят в 12 часов 21 минуту и сообщают, что сегодня не могут подключить
12
25 Haziran
Самое плохое отношение к клиентам, оставил заявку на подключение почти год назад, р-н Новознаменский, приехали и не смогли подключить потому что столб на соседнем участке, предложил позвонить собственнику, сказали так не пойдет и уехали, и по итогу никому не подключили
1
1 Mart
Спасибо большое мастерам. Приехали по заявке довольно быстро, подключили. Интернет стабильный, радует. По смарт тв фильмы в 4К тянет спокойно.
7
23 Kasım 2023
Постоянные отключения интернета без каких-либо предупреждений. Просто на ровном месте может отключиться интернет, а в приложении написано "идут технические работы". К слову, для меня это очень важно, так как я фрилансер и работаю именно с помощью интернета. Отключения происходят по несколько раз стабильно каждый месяц. Также часто стала падать скорость, очень сильно падать. У меня самый дорогой тариф, если что. Скорость падает настолько, что страница с поиском Яндекса может открываться минуту. Поддержка в приложении отвратительная. А точнее ее просто там нет. Навязчивый, ужасно настроенный бот - это вся суть их "поддержки". Достучаться до оператора максимально сложно и почти нереально. Когда кое-как дозваниваешься до поддержки, то один оператор говорит одну причину снижения скорости, другой оператор называет совершенно другую причину. Делаю такой вывод для себя, что они просто не справляются и нагло врут. Единственный маленький плюсик, который у них я заметил - это стоимость тарифов. Остальное все - провал полный. Буду менять оператора. Крайне не рекомендую данную компанию.
15
3
22 Temmuz
Самый ужасный провайдер. Чтобы дождаться мастера по починке интернета, нужно ждать НЕДЕЛЮ! Вы прикалываетесь? Клиентоориентированности 0
2
2
8 Ağustos
Я из Краснодара !! Постоянно отключается интернет, связываюсь по « личному кабинету « с тех поддер. - безрезультатно !!!
1
14 Ekim
Не рекомендую!!! Провайдер не даёт заявленную скорость, не возможно работать, всё виснет, скорость из заявленных 200 еле кое как 42-46...
18 Mart
Пользуюсь вашими услугами,качество ноль, трижды подаю заявки по неисправности, и не верьте, что все бесплатно и дешево , оборудование терминал ставят б/ у которые не выдерживают и двух недель, а затем сутками можно ждать мастера, а плата за месяц списывается в полном об”еме, и много других недостатков
6
6 Şubat
оставил заявку на сайте в окт. 2023г в конце янв.2024 позвонила женщина уточнила адрес и т.д. сказав что есть техническая возможность... и отняв у меня 30 мин. жизни, назначила дату монтажа на 06.02.2024. Прождал монтажников пол дня, приехали и сказали что в этом районе уже давно нет технической возможности и уехали. Изумительная контора! Спасибо за отнятое время!!!
13
1
25 Kasım 2023
Пользуюсь кабельным интернетом уже пару лет, но как дело доходит до каких то неполадок ( частое явление), то начинается ужас. В этот раз накипело прям. Если раньше хоть приезжали специалисты, то теперь на заявку о неработающем интернете, и что даже не видят устройства вайфай, , звонит с какого то другого часового пояса мужчина и просит удаленно посмотреть, для этого подключится к компу напрямую, я попросила перезвонить вечером, но видимо там, откуда звонили была ночи и соответственно никто не перезвонил. На дальние обращения, оставленные в приложении даже перестал перезванивать оператор. Сидим неделю без интернета🤬 разочаровываюсь в компании все больше
5
13 Ocak
По поводу самой связи нет нареканий ни по скорости без просадок, ни пингу 2ms. Подключал давно, с момента появления в Краснодаре, ребята мастера, мало того для меня по просьбе , бесплатно,перекидывали спец провода через трамвайную линию ! В обслуживании линии если что по зиме провисало , звонил / резво исправляли.
1
2
24 Ekim 2023
С большим сожалением сообщаю, что монтажная бригада вашей компании не заинтересован в развитии бизнеса. Оставили заявку на подключение, договорились о дне, приехала бригада и сообщила, что работы много - давайте перенесем, ежедневно вызванивала и пыталась согласовать время. Каждый день кормили завтраками. Назначили на 23.10. - бригада не приехала по факту. Переназначили на 24.10. на 16-00, Бригада приехала к 17-40 и сообщила, что уже не успеют сделать. Безобразное отношение к клиентам. Разочарована. А планировала изначально посмотреть на качество домашнего интернета, после чего подключить видеонаблюдение для частного дома. И включите, в свой прайс монтаж кабеля, может тогда хотя бы заинтересованы люди будут в своей работе!
6
2
22 Eylül
Интернет ужасный скачет, выбивает чтоб вызвать мастера надо пройти длинную цепочку. Не совету не кому
31 Ocak
Пользовался услугами полтора года. Из обещанных 100м/бит получал максимально 47. Расторг договор, забрали оборудование, остались должны 406р36коп неизрасходованных средств. Деньги не возвращают, хотя обещанный срок возврата давно прошёл. Дозвониться невозможно, приложение не открывается. Не тратьте время и деньги! Алексей.
8
7 Eylül 2023
Каждый раз, когда я звоню в эту компанию, я сталкиваюсь с отвратительным отношением и полным игнорированием моих проблем. Операторы явно не имеют достаточной подготовки и не знают, как решать даже самые простые вопросы. Они говорят с невыразительным тоном и кажется, что им абсолютно безразлично, что я испытываю проблемы с их услугами.
Я целый месяц жду звонка диспетчера, МЕСЯЦ, мне никто не звонит. А операторы что только мне не говорили
-я передала
-позвонят сегодня до 20:00
-позвонят до конца недели
-позвонят в конце августа
Были и такие, которые сказали сейчас решат вопрос и перезвонят (оператор сам)
Никто мне не перезвонил
При всем при этом, на адрес куда я хочу провести-уже проведена линия интернета!!!!
Уважаемые руководители данной компании, сделайте что-нибудь с этим
15
3
23 Temmuz
Самое ужасное интернет-связь никому не советую постоянно нет интернета и постоянно кормят завтраками Не рекомендую
1
1 Şubat
Скорость соответствует заявленной , неполадки в работе очень редко ( на Билайне было чаще ) , обратная связь быстрая, цены за услуги приемлемые.
Из минусов - ждали некоторое время подключение , остальные провайдеры расторопней )
23 Haziran 2023
Если бы можно было поставить отрицательное количество звёзд тут бы их и не хватило!
Возникла срочная необходимость обзавестись кабельным интернетом. Нужно делать проект. На прошлой неделе по рекомендации соседа позвонил этим "специалистам". Вполне себе адекватно предупредил, что интернет мне нужен к следующей неделе. Обещали перезвонить, я должен был добавить номер договора соседа. Узнал, перезвонил. Сказали на неделе свяжутся. В четверг звонил узнать когда же когда ждать интернет этот "ваш наш" оператор ответил позвонить должны до 23 числа. Ну ждём. Сегодня в часов 5 за час до конца рабочего дня, за час.... Звонит женщина оператор и о боже наконец то мы назначаем их приезд. Я говорю ну раз вы так поздно то я могу принять вас в понедельник на следующей неделе. На что она мне отвечает, ближайшее подключение 3 числа. 3 ма... их июля. Заходя писать отзыв я понял что 3 звезды это ещё завышенная оценка...
Сразу видно насколько вы дорожите клиентами.
19
5